Hotele z: breakfast w Balikesir Province, Türkiye

„Cleanliness: up to my expectations. Nice and neat design. There was a cigarette burn on the sofa but I had limited time and didn’t use it so it wasn’t a big deal. Location: wonderful, in the city center so I could reach many places by walking. The car park is confusing actually. Service: the staff were friendly and supportive, but I expect a bit more professionalism to improve the experience. For example, when I b Cleanliness: up to my expectations. Nice and neat design. There was a cigarette burn on the sofa but I had limited time and didn’t use it so it wasn’t a big deal. Location: wonderful, in the city center so I could reach many places by walking. The room is spacious and I got the room looking out at the clock tower. The car park is confusing actually. Service: the staff were friendly and supportive, but I expect a bit more professionalism to improve the experience. For example, when I booked the room, I was with my partner so I booked the room for 2. Afterwards he had to leave for a different place so eventually I stayed alone. I still don’t know what puzzled the girl at the reception as she asked for his ID card and I said no, he was leaving, I’d stay alone. Then she told me that I booked and paid the room for 2 people, yes, then what? The communication was not clear, I couldn’t understand if she was trying to tell me to change the room or not. My partner sent me off at the elevator and that was it. Amenities: great, well equipped as a standard Hilton Garden inn would be. The AC didn’t work well (or I didn’t know how to use it), and the fridge was warm so I couldn’t put anything in. I only stayed for 1 night so it wasn’t a big deal.”

„A very quiet hotel, in a quiet place, near the beach. Living on the 3rd floor, viewing towards the street, from the balcony in the morning, the sun rises over the sea. From the hotel 10 minutes to the nearest shop on foot, there are stops in the direction of the port and the direction of the city of Aivalik. The room has everything you need - a working air conditioner, hot water showers, washing facilities, a teapot. In the closet only 2 hangers (I think that is the norm in Turkey). The refrigerator didn't work, but you could use what was standing on the veranda for food. Stopped for two nights - there was no cleaning, the towels weren't changed. Maybe it was all possible to do on order, but I didn't have to. Wi-fi is available only in public places the area is large enough. Staff is friendly and responsive. To the mold and port, it was easy to walk, but in comfortable shoes. I recommend for a quiet rest and solo travel.”

„Wonderful hotel. The forge is up there. But it was noisy after 11:00 PM. If you've been traveling and are tired, keep that in mind.”

„1) Çalışanlar ( House keeping, restoran, resepsiyon ) son derece düzgün insanlar ve otel bence onların yüzü gözü hürmetine yüksek puan alıyor. Oteli bence onlar ceviriyor. 2) Otelin işletmecisi olduğunu varsaydığımız Demet hanim özelinde iletişimde sıkıntı var. Tarz ı iyi bir işletmeciden çok uzak. Sanki mekan onun evinin salonu edasıyla hareket ediyor. Karşılaştığımız sorunları ve Demet hanım ın yaklaşımlarını anlatacağım. Hava Ayvalıkta ben kaldığımda 38 derece idi. Birinci sorun;Otelin tek ortak alanı olan restoranda KLIMA yok. ( Gecen sene varmış, bozulmus, bu sene yok). Burası kahvaltı-öğlen-akşam yemeğinizi yiyebildiğiniz alan. Ördeklerin yüzdüğü su kenarında bir mekan burası. (restoran sürgülü camlarla kapalı bir alan, sabahları camları açıyorsunuz, hava geliyor güneş dönmediği için ). Ancak eğer otelde kalmanız gerekiyorsa ( ki ben LAPTOP umla çalışmak zorunda idim, 2-3 günümü otelde full geçirmem gerekti) öğleden sonra bu restoran alanı cehennem gibi sıcak oluyor. Ve orada çalışmak zorunda kaldım. Demet hanım, bana, camları açın essin, ceryan yapsın, ya da odada çalışın, gibi haddini aşan, sanki karşısındaki çocukmuş gibi saçma sapan akıllar vermeye çalıştı. ( Cok ugrasip, biraz da kendisiyle tartışma yasadıktan sonra, odaya calisabilmem icin masa ve sandalye verildi. ) Ikinci sorun; Bir gece cok rüzgar olmuş ve çatıdaki bazı sistemler paneller hasar görmüş ( Sabah sıcak su olmasını engelleyen bir durum oluşmuş ). Biz sabah erken otelden çıkarken odada sıcak su olmadığını farketmedik çünkü duşa girmedik. Aksam 8 de denizden geldik, tuzlu su içindeyiz. 4 kadın arkadas 2 ayrı odada kalıyorduk. Banyoya mecburen girdik ve cok zorlanarak soguk sularla banyo yapmak zorunda kaldık. Ve Demet hanim, resepsiyonda beni gordugunde, soguk su saclara yaramış, güzel görünüyor gibi hadsiz bir espri yaptı. Ozetle, Ayvalık gibi bir yerde otelin varsa, restoranina, ortak alanina KLIMA koymak farzdır. Sıcak su konusu en olması gereken seydir otelde. Arıza gece olduysa, ne yapar eder, teknik servisleri ertesi gün vaktinde bulur, arızanı gün içinde onartırsın. Böyle bir rahatlık olmaz, olmamalı. Otel işletmecilerinin, hizmet sektorunun sadece param var otel açtım konusu olmadığını, insanların sınırlı zamanlarında iş ya da dinlenme icin bu otellere geldigini iyi idrak edip, kendilerini saglam bir iletişim egitiminden gecirmesi gerekiyor. Ama tekrar ediyorum, otel çalışanları, restoran, resepsiyon, house keeping, cok tatlı cok cici insanlardı.”

„Güler yüz güzel kahvaltı güzel odalar güzel konum herşey güzeldi teşekkürler özerbey konağı”

„Sehr hilfreich und zuvorkommend Kann man nur weiterempfehlen dieses hotel Frühstück war auch alles dabei Man hatte viele verschiedene essensmöglichkeiten”

„Ayvalık’ta geçirdiğimiz tatilin en güzel sürprizlerinden biri bu otel oldu. Daha girişte güler yüzle karşılanmanız size doğru bir seçim yaptığınızı hissettiriyor. Odalar son derece temiz, düzenli ve konforlu. Otelin her köşesinde özen ve emek hissediliyor. En çok etkilendiğimiz nokta ise çalışanların misafirlere gerçekten değer vermesi oldu. Kendinizi müşteri gibi değil, misafir gibi hissediyorsunuz. Kahvaltı hem lezzetli hem de oldukça çeşitliydi; kullanılan ürünlerin tazeliği hemen fark ediliyor. Konumu sayesinde Ayvalık’ın güzelliklerine kolayca ulaşabiliyorsunuz, ancak otelin huzurlu atmosferi nedeniyle dışarı çıkmak bile istemeyebilirsiniz. Sessizliği, temizliği ve sıcak ortamıyla beklentimizin çok üzerine çıktı. Ayvalık’a tekrar geldiğimizde hiç düşünmeden yine burada kalacağız. Gönül rahatlığıyla tavsiye edebileceğim, fiyatının karşılığını fazlasıyla veren nadir otellerden biri. Emeği geçen herkese teşekkür ederiz. Özellikle Mustafa Bey’e ilgisi için çok teşekkür ederiz”