Jannah Burj Al Sarab

Nie sądzę, że zatrzymalibyśmy się ponownie. Pokoje są przyzwoite, ale hotel jest dość stary i przestarzały. Świętowaliśmy specjalną okazję i poprosiliśmy o pokój z wanną. Nie sądzę, żeby widzieli tę notatkę, więc kiedy weszliśmy do pokoju, musieliśmy poprosić o zmianę pokoju. Personel meldujący się był gościnny i mógł się zmienić, ale większość hoteli pięciogwiazdkowych dodaje coś specjalnego lub przynajmniej czyta uwagi dotyczące rezerwacji przed przyjazdem. Zapłaciliśmy za pakiet z niepełnym wyżywieniem, aby zjeść tam kolację tego wieczoru i zapytaliśmy zarówno personel meldujący się, jak i personel restauracji, kiedy mijali, o której godzinie serwują kolację, i powiedzieli, że do 22:30, więc było dość rozczarowujące, kiedy poszliśmy na kolację o 9:00 : 30 po południu (jak sądziliśmy, że była to godzina przed zamknięciem), stanowisko z grillowanym mięsem zostało zamknięte, a reszta jedzenia była albo skończona, albo zimna. Następnie powiedzieli nam, że zamknęli grill z mięsem o 20:30, co nie jest tym, co nam powiedziano. Nadal mieli mięso donerowe, ale nie chcieli go kroić, musieliśmy pytać kilka razy. Kiedy nam to przynieśli, powiedzieli, że jest zimno, czy nadal tego chcemy. Zapytałem, czy mogą to podgrzać, ale powiedzieli, że nie mają kuchenki mikrofalowej. Ogólnie rzecz biorąc, kolacja nie była wspaniała, ponieważ zjedliśmy trochę zimnego ryżu i sałatki. Rozmawialiśmy z recepcją, która przeprosiła i powiedziała nam, że kolacja ma nastąpić do 22:30, a oni starali się zaoferować wszystko, co mogli, ale myślę, że pewne szkolenie w zakresie jasnej komunikacji dla niektórych pracowników byłoby korzystne, tak jak gdybyśmy to zrobili poinformowani, że powinniśmy przyjść wcześniej na kolację, przyszlibyśmy wcześniej i nie byłoby problemu. Poprosiliśmy również o szklanki i lód do pokoju, ale powiedziano nam, że mają tylko plastikowe kubki. Klimatyzacja jest również dość zimna i wydaje się, że nie można jej wyregulować, jest albo włączona, albo wyłączona. Łóżko było jednak wygodne, więc jeśli szukasz po prostu przyzwoitego pokoju na nocleg i będziesz poza domem przez resztę dnia w poszukiwaniu jedzenia, to spełnia swoje zadanie. Kierownik hotelu został również poinformowany o problemie, jaki mieliśmy podczas kolacji i rzekomo miał do nas zadzwonić, gdy wróci następnego dnia, ale tego nie zrobił. W sumie nie wrócę, zdecydowanie nie godny 5 gwiazdek.

Niezwykle gościnny hotel. Lokalizacja jest ostateczna. Udogodnienia są dobre. Czystość pokoju jest idealna. Wszystko, o czym pomyślisz, jest dostępne na życzenie. Śniadanie jest niesamowite: różnorodność i smak są oszałamiające. Recepcjonistka Muneer jest bardzo wciągająca i entuzjastyczna. Pomagał nam w każdej chwili ze wszystkimi naszymi pragnieniami i chętnie spełniał nasze prośby. Wykonuje znakomitą robotę i niewątpliwie zrobił na nas wrażenie. Jedynym minusem, o którym należy wspomnieć, jest wilgoć w naszym pokoju. Jednak obsługa wpadła na rozwiązanie, za co jesteśmy bardzo wdzięczni.