Golden Tulip Downtown Abu Dhabi

Stosunek ceny do jakości jest wysoki. Pokój jest bardzo duży, z jedną sypialnią i jednym salonem, dwiema łazienkami i małą kuchnią. Transport jest wygodny, bardzo blisko dworca autobusowego, wygodnie jest także wziąć taksówkę. W otoczeniu centrów handlowych, parków i sklepów ogólnospożywczych, naprzeciwko znajdują się KFC, McDonald's i inne restauracje. Znajduje się w odległości spaceru od centrum handlowego Central Mall, a także taksówką bardzo blisko Luwru w Abu Zabi. Zapytałem personel, czy mogę opóźnić wymeldowanie do 12:30, a oni bezpośrednio kazali mi opóźnić wymeldowanie do 14:00.

Piszę, aby oficjalnie złożyć skargę na zachowanie kierownika dyżurnego, Tayba, podczas mojego ostatniego pobytu w hotelu. Mój partner i ja zameldowaliśmy się dzisiaj, 19 lipca 2024 r., zamierzając świętować moje urodziny. Niestety, zdecydowaliśmy się wymeldować po zaledwie pięciu godzinach z powodu niedopuszczalnego zachowania, którego doświadczyliśmy. Od momentu, gdy podeszliśmy do recepcji w sprawie naszego gościa, kierownik dyżurny był niegrzeczny i nieprofesjonalny. Kiedy poinformowaliśmy go, że spodziewamy się gościa, który dołączy do naszych urodzinowych obchodów, odmówił wpuszczenia naszego gościa, pomimo wcześniejszych ustaleń. Jego ton był protekcjonalny i lekceważący, przez co poczuliśmy się niemile widziani i niekomfortowo. Ponadto odmówił podania jakichkolwiek wyjaśnień, dlaczego naszemu gościowi nie pozwolono. Kiedy próbowaliśmy wyjaśnić naszą sytuację, zwrócił się do nas w sposób nieprofesjonalny, co jeszcze bardziej zaostrzyło sytuację. Poziom nieuprzejmości i braku szacunku, jakiego zademonstrował Tayb, nie jest tym, czego oczekiwaliśmy od hotelu o waszej renomie. Ponadto jego komentarze takie jak „Bardzo się cieszę, że już cię nie widzę”, „To nie mój problem” i „Nie oddam ci nic w sprawie zwrotu pieniędzy” były całkowicie niedopuszczalne i niestosowne dla pracownika hotelu. Jako goście płacący oczekujemy pewnego poziomu profesjonalizmu i szacunku od personelu hotelu. Zachowanie kierownika dyżurnego nie tylko nie spełniło tych oczekiwań, ale także zrujnowało to, co miało być specjalną okazją. To doświadczenie zmusiło nas do skrócenia pobytu i poszukania zakwaterowania gdzie indziej. Uprzejmie proszę o zajęcie się tą kwestią, aby zapewnić, że przyszli goście nie spotkają się z podobnym traktowaniem. Ponadto doceniłbym, gdybyś mógł rozważyć zwrot pieniędzy lub rekompensatę za spowodowane niedogodności i cierpienie. Dziękuję za uwagę poświęconą tej sprawie. Czekam na szybką odpowiedź.

Wszystko dobrze. Pralka jest bardzo głośna. Trzeba serwisować urządzenie. Ładny hotel. Dojazd autobusem. Trochę daleko od miasta