Malekon Hotel

Жили в семейном номере ! Классный номер для комфортного отдыха . Раньше заселили , рассказали . Уборка ежедневно , полотенца и постель меняли ! Администраторы и горничные молодцы ! Спасибо руководству отеля , все с иголочки !

Забронировали номер с 31.12.23 по 05.01.24 на новогодние праздники, планировали отдохнуть на новый год. Бронинировали за полтора месяца, выбирали отель номер улучшенный, со всеми заявленными качествами от отельера, просторный номер со всеми удобствами. Однако, приехав из Санкт-Петербурга на праздники, мы увидели, что наш улучшенный просторный номер находится на первом этаже. Окна на асфальт, и просматриваются со всех гостевых домов находящихся рядом! Номер просто отвратительный, как будто ты живешь на улице. Перед окном запаркованные машины, выхлопные газы, окно не открыть. Штора всегда должна быть закрыта как в склепе, иначе все просматривается с улицы и других домов. В номере сыро и грязно, похоже на подземелье. Тут же рядом расположен ресепшепш, где сидят и разговаривают как будто у тебя в номере. И еще вишенка на торте: соседний участок частный сектор! Там живут уличные собаки, так что спать вы не будете по ночам! Когда об этом я сказала на ресепш, они очень удивились, потому что им плевать что происходит вокруг. То что есть вайфай в отеле , никто не сказал. На ресепш сидят глазами хлопают, мы понимаем, но вот нам плевать на гостей, вот вам самый худший номер в отеле, живите, остальное занято. Не советую сюда никому приезжать

Отдыхали в отеле Малекон с детьми в период школьных каникул с 28.10 по 05.11. Отель расположен в 10 минутах от аэропорта, почти в центре Адлера, в 5-7 минутах ходьбы до моря. Отель очень стильный, чистый, ухоженный, уборка и замена полотенец каждый день. Есть подогреваемый бассейн, температура воды в нем +28, полотенца. Так же есть детская комната с игрушками. Мы брали 2 улучшенных номера. Номера очень уютные, есть все что нужно: кондиционер, телевизор, холодильник, чайник, жаль, что без балкона)), отличная ванная комната. Кулер с питьевой водой есть на каждом этаже, что очень удобно. На 5 этаже была гладильная доска и утюг. На первом этаже около ресепшен есть микроволновка, ей можно пользоваться, столики и стулья есть на улице около бассейна. В холле на первом этаже, для гостей отеля всегда есть свежезаваренный чай в чайнике, очень мило. Отель без питания, но, рядом есть много мест, где можно поесть. В 2-х минутах от отеля находится столовая «Гранат», очень приятное место, готовят вкусно и по цене совсем недорого. Персонал очень вежливый и дружелюбный, всегда готов прийти на помощь в любых вопросах. В день вылета из Сочи, ребенок забыл поясную сумку с деньгами, она завалилась в номере за кровать и конечно, про нее никто не вспомнил. Наверно, мы даже не сообразили бы, что забыли ее в номере. Уже зарегистрировавшись на рейс и пройдя таможню, мне поступил звонок из отеля. Молодого человека звали Денис, он сообщил, что в номере после нашего отъезда, горничная нашла сумку с деньгами и отдала ее на ресепшен. Т.к. возвращаться из аэропорта в отель уже было поздно, Денис, любезно, предложил вернуть нам деньги банковским переводом, а сумку отправить почтой России. Обещал – сделал. Деньги пришли на карту, посылка отправлена, трек номер предоставлен, все сделано оперативно и четко. Спасибо огромное Денису, за потраченное время, честность, ответственность и заботу о своих клиентах! Нам все очень понравилось! Отель однозначно рекомендуем!

Очень стильный, чистый отель! Сотрудники дружелюбные, очень клиент-ориентированный сервис. Помогают в разных ситуациях. В номерах есть все что нужно. Очень рекомендую данный отель, нам все понравилось!

Отель в 10 минутах от аэропорта. Всё чистенько, симпатично, имеется вай-фай, кондиционер, телевизор, холодильник, чайник, кулер с чистой водой в коридоре. Хороший санузел, удобный душ (в комплекте всё необходимое чтобы освежиться).

Отдыхали с друзьями в сентября с 04.09.22 по 09.09.22. Из плюсов: свежий ремонт, полотенца меняли каждый день, бассейн на территории, утюг с гладильной доской, до пляжа "Чайка" минут 5 ходьбы, рядом много мест где можно поесть. Из минусов: разное наполнение номеров одинаковой категории, и у нас и у друзей были номера "Стандарт", нам повезло, комната была немного больше, был стол с ящиками, две тумбы, куда можно сложить свои вещи, ванная просторная, у друзей всего одна прикроватная тумба с двумя ящиками, стол где поесть и сложить вещи отсутствовал, хотя на сайте указано что в данных номерах предусмотрен стол, а маленькая тумба - это не стол ребята. Также огорчило на второй день проживания обнаружили в ванной таракана - не очень приятно. Убирают здесь не очень хорошо, мы заселились, а номер словно и не убирали, на полу был мелкий мусор и волосы по всему номеру, на полках, столе, полу. И на постельном покрывало было грязным. Далее: очень раздражало что душевая не закрывалась, просто стекло наполовину и вся вода лилась на пол, приходилось стелить полотенца, чтобы всё не растеклось. Полотенцесушилка еле грела и полотенца не успевали высыхать, приходилось всё выносить сушить на улицу. Очень не хватало стиральной машинки в отеле, пришлось нести вещи в местную прачечную. Ну и не помешало бы оборудовать хотя бы общую обеденную зону с микроволновкой, иногда что-то оставалось от ужина, а на следующий день уже погреть негде, приходилось либо есть холодным, либо выкидывать. Ну и при заселении на регистрации с нас попросили оплатить какие-то взносы, установленные губернатором Каснодарского края, об этом ничего не было сказано при бронировании. И у тех, кто имеет прописку с Краснодарского края эти взносы не берут, у меня одной была прописка Краснодарского края и мы стоим это обсуждаем с друзьями, что прикольно что мне ничего платить не нужно а им 500 рублей за двоих, и когда подошла наша с мужем очередь платить эти взносы администратор назвала тоже сумму 500 рублей, мы ей напомнили что у меня Краснодарского края прописка, на что она с таким недовольным лицом перебила цену и обьявила что с нас 250 рублей, да мелочь, но неприятно что уже на входе тебя хотят либо обмануть, либо просто всё равно на клиентов. На сайте писали о прекрасном интернете, так вот забудьте - его нет. Так ну и самолёты слышны и видны тут каждые 10 минут, но это никак не мешает)) В итоге что хочется сказать, будьте внимательней к гостям, вы знали на какую работу шли, данная работа обязывает располагать к себе, научите персонал тщательнее убираться, поставьте хотя бы пару стиральных машинок, избавьтесь от тараканов пожалуйста и сделайте номера по наполнению одинаковыми)) Не знаю, вернёмся ли сюда снова, возможно если не будет других вариантов.

Обязательно вернёмся сново. Безумно красивые номера , чистые, уютные, пол с подогревом, кровать очень удобная. Все идеально , остались в восторге. Девочки на ресепшене тоже очень милые и приятные. Спасибо , все супер.

МАЛЕКОН - НЕ ТОТ КОТОРЫМ БЫЛ РАНЬШЕ Первый раз я попала в Малекон в 2020 г до смены собственника, это был потрясающий в своём бюджете отель. В этом году после перепродажи он открылся вновь и это ЖЕСТЬ! Хотя там и сделан ремонт и все новенькое и ребята Николай и Эвелина всячески стараются спасти этот Титаник, но это не возможно. Итак по порядку: 1. В отеле постоянно выбивает пробки (и хотя и директор, пытается переложить ответственность на гор сети), но тогда как вся улица уже со светом, там его нет! PS далее будут вытекающие: нельзя пользоваться феном, чайником... 2. Из-за того, что большую часть времени нет света, нет и горячей воды! Придя с пляжа до 7 вечера не могли помыться. Директор отеля услышав проблему, предложил нам помыться в бассейне))) Хорошее решение (кстати бассейн крохотный и грязный) 3. Когда свет дают, проходят по номерам и выключают в щитке работу кондиционера, запрещая гостям им пользоваться! Лето... +29+33... красота ааа 4. Номера)))) это отдельный треш. Наш номер стоимостью в 6.5 тыс был размером со спичечный коробок, обложенный плиткой с небольшой щелочкой в глухом окне с видом на стену А теперь представьте, нет вентилирования и кондиционера.. красота.. Для понимания я не могла даже открыть в проходе чемодан (размером ручной клади). Некуда поставить сушилку, хотя там ничего и не просыхает, даже кровати были влажные при заселение, из-за отсутствия нормальной вентиляции. 5. Заявленное кино во дворе))) ребята размер трансляции на стене с небольшой телевизор, со звуком который не слышно. А если его будет слышно, то все будет слышно соседям, так как слышимость в номерах ой йой.. 6. Ах и да в прошлом Мвлеконе жирным плюсом было то, что гости имели возможность отдыхать на потрясающем пляже Южного взморья. Сейчас же, все в общем порядке могут лежать на головах др друга на Чайке, потому что отель видимо решил сэкономить... хотя при продаже нас дизинформировали о том, что все будет)) ИТОГ : в отель не поехала бы за бесплатно!!!в любом гостевом доме рядом, номер стоит в 2-3раза дешевле, там не будет номер размером с конуру. Те кто заказывают эконом, убедитесь,что в вашей конкретно есть хотя бы окно))) Вы сможете принять душ с горячей водой, положить что-то в холодильник, погладить, скипятить чай иииии ВКЛЮЧИТЬ КОНДИЦИОНЕР, здесь вы этого сделать не сможете! PS видимо желая воткнуть больше номеров, собственники не рассчитали что мощностей не хватит, бойлера и резервного генератора нет. Ну и система вентиляции - её нет.

Рекомендую отель, вежливый и обходительный персонал, чистый, новый и комфортабельный номер. Каждый день уборка номера, смена полотенец, есть холодильник, чайник, тв с интернетом, кондиционер - все что нужно для приятного отдыха. Игровая зона для детей, каждый вечер просмотр мультфильмов на проекторе. Суперский семейный отель!!! Если отдых в Адлере - то останавливаться будем только в Малеконе!