Добрый день, отель Родос!Т.к. письмо. которое я прилагаю ниже, было проигнорировано директором отеля «Родос»,он не захотел вступить со мной в диалог, что бы прояснить ситуацию, я вынуждена оставить отзыв! Считаю действия директора некомпетентными и непрофессиональными!!! «Михаил,доброе утро!!! Беспокоит вас Джина Изюмская -ваш постоянный клиент!!! Какое было мое удивление,когда вчера мне сообщили о том,что вы запретили мне бронировать номера у вас в «Родос»!!! Я всегда считала Вас компетентным Руководителем,и никак не ожидала,что вы будете поддерживать Официанта-Грубияна,а не своих Постоянных клиентов,которые отдыхают у вас каждый месяц в течении 7 лет и еще рекламируют ваш отель по всей стране и к вам ездит огромное количество моих друзей!!! Если для вас грубый персонал -это норма,и вы решили поддержать его и тем самым «развязать» ему руки и оставить его безнаказанным,то посоветовавшись со своим адвокатом ,- к сожалению мне прийдется обращаться в Роспотребнадзор в связи с тем,что незаконно нарушены мои права ,как потребителя,незаконно отказано мне в бронировании -безосновательно…‼️‼️‼️ ✔️Во-первых,моих отзывов на сайте нет,это по собственной инициативе писали мои друзья,которые впервые столкнулись с таким мерзким поведением официанта!!! ✔️Во-вторых,у вас есть видеокамеры ,предлагаю их просмотреть и восстановить всю картину того вечера!!! ✔️Официант Иван почему-то решил ,что может разговаривать с гостями фамильярно и делать замечания только НАМ,хотя время было 22.30 и уже после Нас (в 23.00 пришли 2 большие компании и ооочень громко разговаривали и плавали в бассейне!!) Иван на это правонарушение никак не отреагировал!!!!! ✔️Более того,он обвинил мою дочь в воровстве еды !!!!!!(я не думаю,что вам,как отцу,тоже понравилось такое обвинение в адрес вашего ребенка!!!)Я достаточно зарабатываю и могу позволить своему ребенку ВСЕ!!!! Наш средний чек в Родосе за день был больше 5 тыс руб…А в новогодние праздники в 2 раза выше!!!! ✔️Потом Иван начал включать «Директора» отеля и говорить нам,что вообще имеет право не носить нам лед и обслуживать нас….и тд… ✔️Затем Иван после конфликта подошел к моим друзьям,которые плавали в бассейне и извинился только перед ними….На что ему было сказано-принести извинения перед всей нашей компанией,но он проигнорировал!!!!! За соседним столом сидели гости и всхлух отметили,что Официант Иван именно ко мне испытывает Неприязнь и его Поведение Хамское И Некомпетентное‼️‼️‼️ Почему Официанты имеют право общаться так с клиентами,у меня вопрос!!!!????Значит их поощряют в этом!! Михаил,вы знаете меня уже очень много лет!!!Я человек очень справедливый и не позволю такого обращения со мной и моим ребенком!!! Обратите внимание,я не написала ни одной жалобы и отзыва ,и была уверена ,что этот конфликт мы решили с Галиной!!! Значит,чтобы добиться справедливости,я вынуждена буду тоже написать отзывы по этой ситуации и мои друзья из Красноярска поддержат меня!!!! Хотя мы этого не хотели!!!! Мне искренне жаль,что вы услы
Przetłumacz