Azak Hotel

Worst hotel I have ever stayed. Poor customers service very rude staff. Guy at front deck was rude, he refused to give us WiFi access and parking. He was very aggressive person and seems very unhappy with us because colour of our skin. Hotel did not provide us bottle of water, there was no kettle no coffee or tea. Only good things were breakfast and dinner and staff at dining area were nice and friendly. Poor quality of pillows very small. It was waste my money on this hotel. They were changing us water bottles 30tl per bottle. Very disappointed.

Aan de hand van een aantal recenties dachten we dit hotel wel te kunnen reserveren. Niet de verwachting van super de luxe, maar aan het strand, bij het centrum, met een zwembad en het eten en het personeel kwamen goed uit de bus. Wat een ellende. Zuur personeel, er kon geen goedemorgen af, verstaan zo goed als geen Engels. Alles is verouderd. Eten van slechte kwaliteit. Bij sommige schalen tijdens het ontbijt, hadden wij ondanks al 30 jaar Turkije onze vraagtekens. Weinig keuze. Veel van de vakantiegangers kwamen uit Oostblok landen. Handdoek leggen al om half vijf in de ochtend, om er dan de hele dag geen gebruik van te maken. Ruzie op de kamers, ook in de nacht. Wordt niets van gezegd. Kamers worden met de fransslag schoongemaakt, kijk vooral niet onder de bril van het toilet. Bedden op het strand moeten worden betaald, terwijl deze parasols hebben van het hotel en door de hotelgasten wordt gebruikt. De beheerder, staat meteen naast je bed en begint ondanks dat het strand geopend is van 7:00 tot 19:00 uur om 18:00 uur al parasols dicht te klappen, ook als je er nog ligt. Diverse keren gehad dat we onze drankbon al bij de "beheerder" op het strand hadden afgerekend en lag deze bon nog een keer TE betalen bij de receptie. Wij snappen niet waar dit hotel zijn sterren op deze site aan verdiend heeft. De sterren van diverse organisaties die hangen in de hal van het hotel, dateren van 2019. Wij gaan niet terug. Denken ook gezien de prijs, dat er wel wat beters te vinden is Vriendelijkheid en gastvrijheid kost niks en daarmee zou er iets meer crediet zijn gewonnen Verder staat er een kleine, redelijk agressieve nog jong jongen voor de deur van de Spa, die zich in je vastbijt en niet meer loslaat

This hotel is one of our favoriet place in Alanya because directly on the cleopatra beah sea view clea rooms sure with friendly staff. evening at the pool bar spend quite evening i must say this also good breakfast and dinner. Mr ırfan is doing is job well and helping to everbody. Hopefully we can come back also this year. Greetings from Lebanon