Holiday Inn Express Amsterdam Arena Towers, an IHG Hotel

Poszło zupełnie źle przy odprawie, linia była tak długa, że musieliśmy czekać ponad godzinę. Jako wyjaśnienie podano, że ze względu na wydarzenie wszyscy przybyli w tym samym czasie. Nie mogę sobie wyobrazić, biorąc pod uwagę lokalizację (ziggodome, arena itp.), Że nie zdarza się to częściej. To należało przewidzieć z góry. Ponieważ spędziliśmy dużo czasu na odprawie, przegapiliśmy naszą rezerwację w restauracji i byliśmy zmuszeni zjeść coś szybko w restauracji typu fast food (nie jest to wygodne dla osoby w wieku 80 lat, która ma trudności z chodzeniem). Pokoje i łóżka były przy okazji czyste i schludne, nie ma na co narzekać. Śniadanie: Po wejściu do restauracji trzeba było się zarejestrować, w porządku, ale znowu nie ma tam organizacji. Po rejestracji można było kontynuować, ale restauracja była tak pełna, że nigdzie nie było miejsca i trzeba było chodzić z talerzem, aż zwolniło się miejsce. Można by tego łatwo uniknąć, gdybyś po prostu musiał chwilę poczekać, aż zwolni się miejsce podczas rejestracji. Podsumowując, hotel jest w porządku, ale organizacja jest bezwartościowa, co sprawiło, że całe doświadczenie było dla nas rozczarowaniem. Śniadanie nie było wyjątkowe, ale w porządku (jajko sadzone byłoby bardzo smaczne).

I recently stayed at this hotel and had an incredibly disappointing experience. To begin with, the staff was not as friendly or welcoming as I expected. Their attitude made me feel like an inconvenience rather than a guest. Additionally, simple amenities like toothbrushes and toothpaste were not available in the room. I had to go out of my way to request these basic items, which should be a given in any hotel. To make matters worse, I realized I had made an incorrect booking for August 18th-19th instead of my intended dates of July 18th-19th. When I tried to cancel and receive a full refund, I was curtly informed that I had booked a non-refundable ticket. The customer service representative was not polite or understanding about the situation, which only added to my frustration. Despite this, I still made another booking for my actual dates, but the overall experience left much to be desired. I would not recommend this hotel based on the poor service and lack of basic amenities.

The hotel is amazing. I recommend. Great price! Free but excellent breakfast and clean room. The staff was nice. It is a bit far from the city center, but I know the state of some hotels in the city center, so paying what I paid for a very clean and nice room and adding 20min to transport to city center was a great deal. I heard that the neighborhood would be a bit sketchy but we felt safe even at night. I'd still be careful when there is a game in arena, because you have to pass by the arena to get to the station.