Grand Hyatt Athens

Śniadanie w hotelu to bardzo dobry wybór, z szeroką gamą produktów i doskonałą obsługą Warunki na siłowni są komfortowe, mój mąż korzysta z niej codziennie i jest bardzo zadowolony!

To najgorszy hotel. Obsługa jest bardzo słaba. Jest bardzo arogancka w stosunku do Chińczyków. Śmieci zostawiane są pod drzwiami i nie są odbierane. Szklane drzwi na balkonie pokoju są rozbite, a klienci nadal mogą się meldować Zdecydowanie odradzam pobyt w tym hotelu. Żaden hotel w Atenach nie jest lepszy od tego.

Nie średnio źle. Pierwszy raz zatrzymałem się w tak kiepskim, tzw. 5-gwiazdkowym hotelu: przyjechałem do hotelu o 21:30, a do pokoju wszedłem przed 22:00. Najpierw zepsuła się klimatyzacja i poprosiłem kogoś, żeby to naprawił . Potem nie mogłam znaleźć suszarki do włosów. Zadzwoniłam i poprosiłam o suszarkę do włosów, ale 1⃣️ Nie dotarła nawet godzinę później. Kiedy przyjechała, moje włosy były już prawie suche. Potem zlew znów się zapchał. Musiałam znaleźć kogoś, kto by to naprawił. Zadzwoniłem do recepcji, ale nikt nie odbierał mojego telefonu. Nie mogłem znieść pójścia do recepcji. Cały proces trwał do 1 w nocy. Następnego ranka basen został naprawiony i ponownie zablokowany. Ctrip usilnie próbował skontaktować się z kierownictwem hotelu w celu zwrotu opłaty za pokój za pierwszy dzień, ale mimo to odmówił zwrotu pieniędzy. Byłem tak niecierpliwy, że następnego dnia poszedłem do recepcji i poprosiłem o spotkanie z kierownictwem. Nie chciałem dać znać, że jestem zajęty. Po ponad godzinie rozmów w końcu zgodziłem się, aby kierownictwo do mnie zadzwoniło. Poprosiłem kierownictwo o obejrzenie pokoju, nic nie było w porządku. Cały proces trwał ponad 6 godzin i w końcu dostałem zmianę pokoju i jakąś rekompensatę. Ctrip również nie mógł skontaktować się z hotelem. Dziękujemy Ctrip za kontakt i nasze wysiłki. 18 dni w Europie. Zarezerwowałem 4 hotele 5-gwiazdkowe, a pozostałe były ogólnie bardzo dobre, ale ten był naprawdę do niczego.