Thermal Resort Hotel Elisabethpark

Hotel miał rozsądną cenę, ale stało się jasne dlaczego, gdy pomyślałem o moim pobycie tutaj. Śniadanie było w porządku, ale kolacje były niejadalne. Nie spodziewaj się żadnego tradycyjnego austriackiego jedzenia, które dostaniesz na stokach. Ostatecznie zdecydowaliśmy się zjeść na mieście zamiast jeść w hotelu, co zrekompensowało rozsądną cenę, którą reklamowano. Oprócz niskiego standardu jedzenia, personel nie był zbyt gościnny, a czasami dość niegrzeczny. Ja i inni członkowie grupy dostaliśmy dość poważnego zatrucia pokarmowego od jedzenia pewnej nocy, gdy zwróciliśmy się do członka personelu, próbowali zrzucić winę na wysokość. Wiemy, że inni goście mieli podobne problemy, więc nie było to wyjątkowe tylko dla naszej grupy. Jeśli chcesz taniego noclegu w przyzwoitej lokalizacji, to polecam, ale nie wybieraj opcji półpensjonatu i nie narażaj się na kolacje.

Nie polecam. Byłem w styczniu 2024. Od początku mieliśmy wrażenie, że nie jesteśmy mile widziani, obsługa hotelu nie była przyjazna. Codziennie to samo na śniadaniu, 6 dni. Jeden toster na 200 osób. Bardzo zła kawa. Na kolacji to samo, mało urozmaicone. Pokój bardzo stary, niemalowany od dziesięcioleci, dobra przestrzeń. Powierzchowne sprzątanie. Stary i brudny dywan w pokoju. Hotel w dobrej lokalizacji. Parking obok hotelu, płatny, nie wliczony w cenę (28 euro za tydzień). Niska temperatura przy basenie. 32 za wodę, 20-23 za powietrze. Kilku naszych znajomych musiało zmienić pokój, bo był mokry! A inna rodzina miała problem z prądem. Nawet jeśli cena była ok, to nie wrócę, wolę zapłacić więcej i mieć lepsze warunki. Bezpłatny wstęp na basen i saunę, ale musieliśmy zapłacić w recepcji za szlafrok. Przy basenie tylko jedna stara suszarka do włosów. Ogólnie nie polecam.

Chcielibyśmy pochwalić Karinę, bardzo miłą i niezwykle nastawioną na obsługę kelnerkę w restauracji. Zawsze do usług, gdy tego potrzebujesz, z największym i najżyczliwszym uśmiechem. Dziękujemy Karinie za wspaniałą obsługę. Powiedziałbym, że jej koledzy mogliby się od niej uczyć, sposób, w jaki zachowuje się wobec gości, jest od nas 5 gwiazdek. Jedna inna pani (może kierownik lub coś w tym stylu), która stała w restauracji każdego wieczoru, powinna nauczyć się, jak więcej się uśmiechać i poprawić swoją gościnność. Poza tym recepcjonistki były bardzo miłe i pomocne. Hotel jest niezwykle urokliwy z bogatą historią kulturową. Okolice były niesamowicie piękne. Bardzo ładne miejsce i na pewno odwiedzimy je ponownie.

Na wakacjach ze znajomymi, przybyli z zorganizowaną wycieczką, po 18-godzinnej podróży autobusem znajdujemy się przed okazałym hotelem z zerowym dostępem dla osób niepełnosprawnych, całymi rodzinami dźwigającymi walizki po schodach. W recepcji, czekanie na swoje pokoje, niezliczone nieprzyjemności, ci, którzy nie mieli łóżka w pokoju, ci, którzy nie mieli apartamentów, mimo że za nie zapłacili... od tego zaczął się koszmar. Pojawiamy się na obiedzie, mając nadzieję, że zostaniemy odpłaceni za zmęczenie podróżą i znajdujemy się z menu, które zawsze jest takie samo od 7 dni, bez względu na obecne dzieci, zmuszone do jedzenia tego, co niejadalne. Zepchnięci do małego pokoju, w którym nie starczyło nawet miejsca dla wszystkich obecnych, pierwszego wieczoru odważyliśmy się znaleźć w sąsiednim pokoju i zostaliśmy „uciszeni” przez kelnerkę Karinę, z nazwy, ale nie faktycznie, która zastraszała nas nas do ruchu, bo „jesteś Włochem!”. Po obiedzie przenieśliśmy się do centralnej sali, aby się zabawić i porozmawiać między nami, a przełożona pielęgniarek przybywa, by powiedzieć „Muszę zgasić światło!”… o 22:00. KOSZMAR! Cały hotel pogrążony w ciemnościach i wszyscy zmuszeni do rozejścia się do swoich pokoi. Śniadanie potem wisienka na torcie, jedyny hotel w moim życiu bez croissantów, wybór minimalny i jeśli próbowałeś poprosić bardzo miłą kelnerkę Karinę o kroplę gorącego mleka lub kawy, w odpowiedzi otrzymywałeś fantastyczne „mam tylko dwa ręce!" . Dzisiaj, ostatni dzień naszego pobytu w tym hotelu, o dziwo fantastyczna kelnerka, która jeszcze przedwczoraj zabierała talerze i pocztę spod brody, zanim jeszcze skończyliśmy jeść, i która nie miała możliwości zaspokojenia uzasadnionych próśb gościa, ponieważ „przeciążona” , dziwnie chodzi od stolika do stolika pytając czy czegoś nie chcemy, po prostu dlatego, że chciał napiwek 😳. Sprzątanie pozostawia wiele do życzenia, dywan wszędzie pełen plam i kurzu oraz nieistniejące sprzątanie w pokoju. PS Karina nie stać Cię na pokazanie gościowi środkowego palca…jesteś NIEOPISANA!!!

Everything was very good! Great restaurant service, good Austrian food. A lot of activities to do around the hotel for those who don't ski, situated exactly in the town center. SPA was great, especially the saunas!

Definitely a recommended hotel!Nice hotel in beautiful location, with amazing view, and friendly and helpful staff. The food is tasty and everything is clean. I felt extraordinary throughout my stay considering that I also had access to the spa. Transportation to the ski slopes is another advantage for choosing this hotel. New Year's Eve was a beautiful night, they organized a festive party with a music band.