Anonimowy użytkownik
6 października 2023 r.
2023年10月4日晚23:47左右 巴馬山水碧波苑酒店員工擅自刷卡客人房間,未經過客人的允許,直接刷客人房卡。
作為女住客,如果這個時候我在浴室怎麼辦?如果我當時是在更換衣服怎麼辦?如果這個酒店員工是男性我該怎麼辦?巴馬山水碧波苑酒店員工枉顧客人的人身安全、私隱權,這在任何一個酒店都是難以置信、令人憤怒且卑劣的行為!
當時接近零點我已經上床休息了,所發生的一切讓我震驚和害怕。你能告訴我在你們巴馬山水碧波苑酒店員工可以這樣隨意刷卡進客人的房間嗎?我相信這在任何酒店和世界上任何地區不可原諒的,這對任何房客的住宿安全是一個巨大的威脅。直接粉碎了酒店與客人之間最基本的信任底線。
本次事件對我本人造成嚴重的心理創傷和驚嚇。
第二天,與該酒店工作人員溝通時,此人態度惡劣,拒絕承認自身錯誤,拒絕擔責。以“我上門找你四次你都不在”為由為其刷房卡找房客狡辯,甚至反咬一口,把過錯怪在客人身上。而這位工作人員找我的背後原因更為荒謬,是因為其工作疏忽,在10月4日早我提出續住後她個人未能及時在後台更新訂單,後續查不到我的訂單而在半夜上門“討債”。事後完全不以自己的業務能力不足、職業道德低下、不尊重他人的卑劣行徑為恥,態度囂張,拒絕主動道歉。
現將本人的親身經歷以及本事件涉及到的該名酒店員工打碼處理的照片公之於眾,希望其他房客引以為鑒。
相信來巴馬的眾多旅客都希望能在此地修身養性,心情愉悦、舒暢的。希望看到本條評論的陌生人,能看清巴馬山水碧波苑酒店評論背後的真相,找到比其更加舒心、安心的休憩之處。
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