Hoshino Resorts Bandaisan Onsen Hotel

Great room large suite overlooking snowfields. Service and staff very helpful. Food is 5 star just amazing. Little things like free miso soup and beer tasting and cultural talks add to the whole experience. Onsen is bliss after a day on the slopes.

Excellent hospitality, that I’ll rate 5stars, great food, great place to be with family and furkid. We stayed for 4nights 5days at “pet ok” room. Spacious, clean, good dog’s amenities. (Newspapers, Poo bags, wet wipes, 2 towels, roller etc) during the lunch time, plenty of choices for lunch at the ski area. Superb ski/snowboarding deals for family with small children/elementary children. I didn’t use the swimming pool but was told by other family friends they’ve enjoyed the facility. Daily happy hour which is not bad, relaxing and trying the complimentary sake, (Every night the same type) or draft beer or fruit juice. Some local performances, which guests gladly join together. Now, the downside of the resort, it is not meant for people with disabilities. We were well aware of the room situation. (A step up to the bathroom) nevertheless, to get to the restaurant or the sake bar, we required staffs to help my husband on the wheelchair up and down the staircases. This, were never mentioned during the bookings. When we arrived, the ramp from the lobby pick up drop off area was covered in thick snow. Again the staffs picking up my husband to get to the lobby. I can see the whole resort may need refurbishment, the carpets, the ceiling right above the lobby, sake bar needed tlc due to mold. Can Hoshino resort refurbish this resort with accessibility plan in mind? It is 2023, and for country like Japan, it is a pity to be so narrow minded and far back in terms of accessibility and inclusion. I’ve seen a person, probably injured during skiing or snowboarding, was partially on the wheelchair and he used crutches, using the staircases for restaurant access. Wheelchair toilets are available throughout the common area! That I have no idea why can’t the room offers the same facilities. Hope the resort extends our gratitude for the excellent hospitality rendered. The onsen area was ok, though it would be great if the towels provided at the place itself. As mentioned, great hospitality, good food, good for family and kids place, some parts looking tired, floors, ceilings etc. And it would have been great if this resort could be a leading and exemplary towards other Hoshino group diversity and inclusion.

春スキーで訪問しました。スキーシーズン終盤だったため、雪のコンディションはイマイチでしたが、ホテルの目の前からすぐリフトにアクセスできること、子供のフルセットレンタルが無料であること等、子連れ家族にはとても便利なスキーステイが出来ます。 開放的な眺めが満喫できる大きな窓や、赤べこがディスプレイされたかわいらしくもスタイリッシュなラウンジで簡単な飲み物のサービスはリラックスできました。 最寄り駅からシャトルバスがあり便利ですが、リゾートの周りは本当に何もないようで、最寄りの磐梯町駅には交通系ICカードをタッチする改札がなかったため、翌日に新幹線の乗車駅で精算しました。 また機会があったら再訪したいです。

スキー目的で行きました。ゲレンデの整備があまり良くない。圧接していないところが随所に見られ、リフトも動いていないところがある。平日の為かも知れないが、改善してほしい。ホテル自身は、普通だと思う。食事は、良いが毎日同じなので連泊すると少しあきる。ゲレンデの大きさの割には、リフト券が高い気がする。二回目は無い気がします。星野リゾートとしては、全体的に良いサービスを提供していると思います。スキー場の対応を変えればいいかも知れません。

食事＊＊＊ビュッフェスタイルの食事は種類も割合たくさんあり。 しかし汁物は だしの味が全くしないので、関西人にはおいしいと思えなかった。 部屋＊＊＊ツアーなので一番安いモダンツイン。 ホテルあるあるの暗～い照明。 入口だけ壁スイッチ、あとはフロアスタンドが2個、ベッドサイドに２個、それぞれ別個にスイッチを操作する必要あり。 枕元で一元管理出来ないので面倒。 湯沸かしポットと謎の空ボトルあり。 ミネラルウォーター無し、お茶の葉無し、もちろんコーヒー紅茶無し。 ならポット要らんやろ。 枕がポリエステル綿でヘロヘロなのに妙に力強い。 大浴場には行かない私には、がっかりするユニットバスだし、 ツアーだから仕方ないけど自分ではこのホテルは選ばないかな。 部屋のカテゴリによっては完璧な部屋もあるのかも…

南に猪苗代湖、東に磐梯山が見える。 部屋はトリプルルームだろうか、エクストラを含むベッドが３つあった。 空気清浄機が置いてある。 部屋にはお茶などが置いてないが、Books&Cafeにはいつでもコーヒーなどが飲めるようになっている。ウォーターボトルが置いてあって指定された場所から水を汲んでくることができる。ペットボトル削減のためだそうだ。 大浴場へ行くためにタオルや着替えなどを入れる白い籠が用意してあり便利だ。 浴場は部屋が明るいのと湯舟が比較的浅いので木の床が見えて気持ちが良かった。 湯舟の入り口あたりにはコルクで滑り止めが敷いてあり、安全に気を使っている。 夕食と朝食はバイキングで、種類は多くはないが、どれも美味しかった。会津コーナー（わっぱ飯、喜多方ラーメン、揚げ饅頭などいろいろ）があり楽しめた。サラダのえごまドレッシングは美味で売店でも売っていた。 アクティビティは「あいばせ！踊らんしょ」という民謡の生歌生演奏に合わせて盆踊りを楽しむというのがメインイベントのようだった。 朝の温泉体操に参加をした。 こちらのサイトではあまりいい評価がなかったので、宿泊するまでは気が重かった（実際、他の星野リゾートで嫌な経験をしたことがあったので）が拍子抜けするほどスタッフの皆さんは親切だった。 福島の桜を見学するために宿泊をしたのだが、桜はもちろん、桃、菜の花、レンギョウなどどこへ行ってもカラフルであんなに綺麗な地域だなんてもっと早く知っていればよかった。