Duxingsuiyue
13 lutego 2024 r.
Zarezerwowałem pokój na trzy noce, ale ze względu na strajk związków kolejowych w północnych Włoszech utknąłem na środku drogi i tej nocy nie mogłem dostać się do Bari na południu. Po godzinie 14:00 natychmiast powiadomiłem peron skoordynować anulowanie rezerwacji pierwszego noclegu, przesłać jednocześnie trzy dowody i tymczasowo zarezerwować na noc hotel w Rzymie. Kiedy następnego dnia przybyłem do hotelu, personel recepcji hotelu i odpowiedzialny menadżer spędzili ponad dziesięć minut na zadawania pytań. Martwili się, dlaczego nie poinformowali ich wcześniej, że nie będą mogli przyjechać noc wcześniej i poradzili sobie ze zwrotem pieniędzy. To hotel sieciowy, więc nie było problemu i było bardzo ciepło. Gdy tylko opuściłem hotel, platforma poinformowała hotel, że źle zrozumiałem ich słowa i nie mogę zwrócić pieniędzy. Brakuje mi słów, żeby robić takie rzeczy bez konsekwencji. Na śniadaniu jest za dużo osób, odebrane dania typu jajecznica, owoce itp. nie zostaną ponownie podane, a w miarę dostępności będą puste. Wszyscy goście mają świetne opinie! Nic dziwnego, że notowania spadły. Zatrzymałem się tu już raz. Usługa nie działa.
Pierwotny tekstPrzetłumaczono w usłudze Google