Gość
2 stycznia 2024 r.
Minha reserva foi para o período do ano novo e foi totalmente decepcionante. Fechamos o hotel com pensão completa e a festa de ano novo, mas ficamos totalmente decepcionados com a qualidade da comida oferecida perto do valor cobrado. As comidas demoravam muito para serem repostas, não havia opções suficientes (se você não come carne, não havia opção de peixe, por exemplo) meu marido está operado e possuía algumas restrições e teve dias de não comer nada. No café da manhã você só tinha 1 opção de suco e olhe lá, pq as vezes nem suco tinha. No jantar antes da festa de ano novo, foi uma vergonha total, pegar 4mil pra comer apenas arroz e um resto de frango. A temperatura dos alimentos foi outro problema, não tinha nada quente, tudo frio e até coisas queimadas. Tentamos pedir lanches e a má vontade era terrível que em nenhum dia conseguimos pedir uma pizza. No restaurante se eu não me levantasse, ficava a refeição toda sem beber, pq ninguém atendia, ficavam muitas vezes parados conversando. Se você não tirasse os pratos de outros hóspedes, você comia com a mesa suja, pq ninguém tirava. Além de dividir TODOS os ambientes com milhares de moscas. Acho que vocês não tem estrutura para oferecer pensão completa e ainda tem muito que treinar os funcionários para o atendimento mínimo que é com educação. Sinceramente, não indico ninguém a se hospedar aqui. Sem falar nas taxas absurdas, como 200 reais por 1h de atraso no checkin. Com relação ao parque, ele fecha às 17h, mas as 16:30 você não pode mais fazer nenhum lanche ou utilizar algo, pq a má vontade dos atendentes é incrível! Eles falam na sua cara que não vão te atender pq tem que limpar a loja e querem sair às 17h. Foi um choque real!
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