Holiday Inn Beijing ChangAn West

Nie robiłem tej higieny przez dwa dni z rzędu. Ostatniego ranka odwiedzili goście, więc nawet jeśli poprosili ich o wcześniejsze posprzątanie, nie posprzątali. Jest jeszcze jedna szczególnie zła rzecz: personel sprzątający używał ręcznika do mycia rąk jako tego, którego używano do czyszczenia toalety, przez co była wyjątkowo brudna i obrzydliwa. Potem było sześć butelek napojów dziennie, a następnego dnia mi ich nie podano. Później ich o to poprosiłem, a osoba, która podawała napoje w sprzątalni, była bardzo niemiła. Gościem hotelu była gwiazda z Fujian. Zarezerwowałem ten hotel, ponieważ firma, z którą miałem się spotkać w Pekinie, była blisko tego hotelu. To było okropne. Byłem bardzo rozczarowany. Mam nadzieję, że Hotel Ctrip ma wyjaśnienie.

Wiele razy zatrzymywałem się w Holiday Inn i innych hotelach należących do IHG i ten hotel jest jednym z najgorszych pod względem udogodnień, higieny i usług hotelowych.Powiem to wszystkim.

Wyjątkowo niska wydajność kosztowa! Nie można nawiązać połączenia bezprzewodowego. Zadzwoniłem do obsługi klienta, ale obsługa klienta nie mogła mi pomóc za pierwszym razem. W zasadzie czekałem 10 minut lub dłużej. Zadzwoniłem do sprzątaczki, żeby mi pomogła, ale po pięciu lub sześciu minutach nie mogłem się połączyć! To tyle...a ponieważ byłam bardzo śpiąca, najpierw odpoczęłam, więc przez cały dzień korzystałam z własnych danych. Wystrój hotelu jest nieco stary. Toaleta i strefa kąpielowa są specjalnie oddzielone, ale konstrukcja klamki jest wyjątkowo nierozsądna. Klamka jest na zewnątrz, a nie od wewnątrz. Poza tym wygłuszenie hotelu jest naprawdę kiepskie. W pokoju obok oglądałem telewizję bardzo głośno. Nadal oglądałem telewizję o drugiej w nocy. Dwukrotnie dzwoniłem do obsługi klienta, żeby rozwiązać problem, ale sprawa była poważna wpłynęło na mój sen. Śniadanie było również bardzo przeciętne. Doświadczenia z pobytu w hotelu w tej lokalizacji za tę cenę są naprawdę złe. W każdym razie nie zdecyduję się na pobyt tutaj ponownie w przyszłości.

Wydaje się, że higiena nie stanowi żadnego problemu. W pobliżu jest szpital, Głównym problemem jest to, że sprzęt jest stary, a siłownia jest naprawdę przeciętna!

Recepcja nie odbierała telefonu. Po niezliczonych telefonach dział rezerwacji odebrał i poprosił o przelanie pieniędzy. Zrobiłem to. Recepcja nie odpowiadała na moje pytania. Stolica, wasza obsługa jest po prostu okropna. Zrobię to nigdy więcej nie wybieraj tego hotelu.

To moje najgorsze doświadczenie w hotelu. Recepcja: Bardzo słabe umiejętności biznesowe i wyjątkowo niska inteligencja emocjonalna. Nie podjęli inicjatywy, aby wyjaśnić problem z hałasem. Gdy o to zapytałem, wyjaśnili jedynie, że w niektórych pokojach trwają częściowe naprawy, ale nie będzie to miało wpływu na Twój pokój. Robią wszystko, żeby przed aktualizacją wydać więcej pieniędzy i zamówić droższy model, a na koniec dodają zdanie, że tym razem już Cię nie zmodernizują. Nawet jeśli to prawda, to wystarczy. Ludzie, którzy nie pracują w branży usługowej, nie mają takiego mózgu. Później poczułem, że pokój nie odzwierciedlał różnicy na zdjęciach zarezerwowanych po modernizacji. Chciałem dalej zostać, ale zaniemówiłem, kiedy zadzwoniłem, aby zgłosić problem i nie było obsługi posprzedażowej. Środowisko: Za dużo hałasu. Inna osoba odpowiedziała, że ​​dach jest uszczelniany i przez kilka dni słychać było pukanie, po czym kontynuowano wiercenia. Nie bierzesz nawet pod uwagę klientów? Nie przestawaj? brak odpowiedzi. Drzwi były zniszczone i pozbawione bufora. To było straszne jak trzęsienie ziemi. Pierwszy raz się z nimi spotkałem. Nie widać tego również w hotelach z niższej półki. Kierownik recepcji nie jest tak dobry jak zwykły personel obsługi pokoju pod względem świadomości i nastawienia do obsługi, ale jest po prostu obojętny i bez skrupułów zorientowany na obsługę klienta.Czuję, że właśnie to robimy. Bardzo nieszczęśliwy. Lepiej mieć gospodynię, która może zamienić z Tobą kilka słów i odpowiedzieć na Twoje pytania. Po pierwsze, jeśli jest dekoracja, recepcja powinna wyjść z inicjatywą i powiedzieć gościom, czy ją akceptują, czy nie. Nie wspominając już o tym, że gdy klient pyta, zawsze należy odpowiadać szczerze. Czy włożyłeś do pokoju kartkę papieru wskazującą, że dana osoba już się zameldowała i przyniosła kilka rzeczy? Gdyby była noc, czy nie musiałbyś po prostu tego znosić? Porozmawiajmy o tym później. Rozpoczęcie pracy zaraz po godzinie 8.00 jest rzeczywiście zgodne z prawem krajowym. Problem obiektywnych warunków to jedno.Świadomość obsługi i postawa w recepcji są naprawdę niespotykane, kiedy nikt nie kontaktuje się z klientem, który prosi o obsługę posprzedażową.Ta, której właścicielem jest Intercontinental, jest zła. To, że recepcja udzieliła temu hotelowi dużego rabatu, nie ma nic wspólnego z przybyszami, jest to także kwestia zarządzania, że ​​przybysze nie są zauważani i nie opiekuje się nimi. Co więcej, postawa samozwańczego menedżera nie jest zbyt dobra. To strasznie nudne miejsce do życia. Szalony.

It is near Wanda plaza department store. the room is clean and the staffs are very nice

Came here to celebrate a friends birthday and have a staycation in Beijing. It was a great area for walking and finding good food. The hotel staff were very friendly and helpful, and the overall environment was bright and clean. The big downside was the pool. It was full of kids and swimming coaches all day. There were swimming classes all day Sunday, so don’t go here expecting to use the pool. It will be too full for guests.

I arrived very early but the hotel was super accommodating and they let me in right away which after 15 hours of travelling was very welcomed. The room is nice and clean, and it was close to the Cadillac arena where I attended an event. I recommend this hotel.