Hotel "Helle Mitte" Berlin

Hotel nie był dostępny do przyjmowania gości. Nie otrzymałem żadnego powiadomienia.

To zdecydowanie najgorszy „Hotel”, jaki widziałem. Jest bardzo brudno, a personel jest nieprofesjonalny. To zdzierstwo. Najpierw biorą twoje pieniądze, a po pokazaniu ci pokoi nie zwrócą ci pieniędzy. Spanie tutaj może być niebezpieczne dla zdrowia. Sugerowałbym inne prawdziwe hotele w pobliżu.

Zawsze świetnie, tak trzymaj. Personel bardzo przyjazny i bardzo dobry. Chciałbym wkrótce dokonać rezerwacji ponownie? do zobaczenia wkrótce Dziękuję Z wyrazami szacunku.

W lipcu moja grupa zatrzymała się w hotelu i w ciągu 23 lat doświadczenia w turystyce nigdy nie byłam świadkiem takiej katastrofy. Błędy zawsze się mogą zdarzyć, jednak nieuprzejmość, jaką wykazał się przedstawiciel hotelu (PIC) w swojej postawie i rozmowach, wyraźnie świadczyła o braku szacunku do swojego zawodu. To było naprawdę niesamowite, że w dniu przyjazdu nie poczyniono żadnych przygotowań dla grupy, mimo że grupa liczyła 55 osób, a grupa czekała w holu ponad dwie godziny. Dopiero gdy przyjechała osoba odpowiedzialna za hotel, poinformowała nas, że możemy przystąpić do zameldowania. Nigdy nie mogłem zrozumieć, dlaczego w sektorze turystycznym angażowano osoby pozbawione wrażliwości, etyki zawodowej, a nawet umiejętności przeproszenia grupy. Mam szczerą nadzieję, że ta opinia będzie dla kierownictwa hotelu okazją do ponownej oceny swojej działalności, szkoleń i zatrudnianych osób. Jako podróżnicy polegamy na hotelach, które zapewniają nam komfort, gościnność i pozytywne doświadczenia. Niestety nasz pobyt w tym hotelu znacznie odbiegał od tych oczekiwań

Zatrzymaliśmy się na 3 noce. Pierwsze 2 noce były świetne. Hotel jest dobry w tej cenie. Bardzo blisko dworca kolejowego i restauracji. Jednakże nasz pokój znajdował się nad klubem, a nasza ostatnia noc była w sobotę, co spowodowało, że nie spaliśmy do 4:00 ze względu na hałas. Ogólnie powiedziałbym, że jest to świetne miejsce na pobyt w dni powszednie.

Nie zostaliśmy ciepło przyjęci, recepcja znajduje się na pierwszym piętrze, a winda nie działała po 18:00, więc musiałem wnosić torbę po schodach.

Zarezerwowałem dwa pokoje jednoosobowe, które wychodziły na atrium. Dlatego bardzo głośny hałas w tle do 4 rano z/przed barem. Pokój bardzo ciepły, dostępny wentylator. Lodówka nie chłodziła... a w jednym pokoju były pluskwy, więc musieliśmy zmieniać pokój w nocy.

Pokój i łazienka były czyste. W nocy otoczenie hotelu jest po prostu głośne, nawet jeśli pokój nie wychodzi na dziedziniec. Personel był miły, ale było trochę narzekania, ponieważ przybyłem już w południe. Telewizor znów działał. Zwracałem już na to uwagę ostatnim razem. W przeciwnym razie lokalizacja na uniwersytet jest po prostu świetna.

Łatwy dojazd komunikacją miejską. Personel miły i gościnny. Jednak w okolicy hotelu jest bardzo głośno nawet w nocy.