Aleksei D
2 kwietnia 2023 r.
Świetny hotel. Jedyna uwaga: przyjechaliśmy z dzieckiem o 10 rano, dziecko było bardzo zmęczone w drodze (aby się tam dostać, potrzebne są 2 loty + prom + taksówka). Od razu zasnął na przyjęciu. Naprawdę poprosili nas o wcześniejsze zameldowanie. Menedżerka powiedziała, że zamelduje się, gdy tylko pokoje będą dostępne.
Postanowiliśmy nie czekać i zapytaliśmy, czy istnieje pokój o wyższym standardzie, w którym moglibyśmy się teraz zameldować. Powiedziano nam, że tak. Pokazali mi pokój za dodatkową opłatą w wysokości 500 USD + za 4 dni. Nie rozumieliśmy, dlaczego wprowadzono taką dodatkową opłatę - niewiele różniła się ona od standardowej i odrzuciliśmy tę ofertę.
Dziewczyna w recepcji powiedziała OK i że zamelduje nas, gdy tylko nasz pokój zostanie posprzątany.
Było około 12, wcale nie chciałam czekać. Podszedłem do niej ponownie, zapytałem, czy mogę dopłacić i od razu się zameldować – i oto znalazłem tam pokój za dodatkową opłatą w wysokości 75 dolarów. Nie trzeba było czekać!
Nie nalegam, aby wcześniejsze zameldowanie było komplementem, ale dlaczego obsługa hotelu nie mogła początkowo zaoferować wcześniejszego zameldowania za dodatkową opłatą bez tych tańców z tamburynami?
Niejasny.
W przeciwnym razie wszystko jest cudowne.
Pierwotny tekstPrzetłumaczono w usłudze Google