Intourist Hotel

To nie pierwszy raz, kiedy zatrzymuję się w tym hotelu, ale jest to ostatni raz. Na plus - niedrogi (pokój jednoosobowy 50 rubli), pokój nie jest zły, lokalizacja jest w centrum. Wadą jest „radziecka” dyskretna obsługa, gdy stoisz, a pani recepcjonistka siedzi, na podstawowe pytania typu „w pokoju jest wszystko, czego potrzebujesz - na przykład ciepła woda” odpowiada się nie grzecznie i poprawnie, ale tak, jakby ktoś Surowy nauczyciel obozu pionierskiego karci nieostrożne dziecko za złe zachowanie. Ale to jest problem w 90/białoruskich hotelach. Te ciotki z sowieckiej przeszłości nie przechodzą szkolenia, siedzą na małych pensjach, które nie zależą od tego, czy są dla ciebie grzeczne i miłe, czy nie. Trzeba ich też znaleźć w pracy i o nie poprosić-) Jest też problem z toaletami. Naprawdę bardzo mnie ciekawi, jakim cudem projektanci i hydraulicy montują je tak, że trzeba jeszcze na nich usiąść, żeby nie opierać nosa o ścianę -) Jednym słowem i śmiech, i grzech. A – jeśli masz średnią cenę, to lepiej udać się do Hotelu Vesta, gdzie panuje idea przyjaznej obsługi.

Szok hotelu! Pobyt w czerwcu 2022 - na ulicy plus 30, w pokoju plus 32! Tanie szmatki przepuszczają bezpośrednie światło słoneczne, nie ma klimatyzacji, działa wentylator, na który nie ma wpływu. Idę do recepcji - administrator szczerze śmieje mi się w twarz! Mówią, że mają nawet wentylator w apartamencie! Powiedziała - że na 4 piętrze jest pokój po zacienionej stronie - pokazała - ale pokoje na 4 piętrze nie miały nawet remontu kosmetycznego - stan lat 60-tych ZSRR. Pokoje - Przerażenie! Łóżka to koszmar! Tylko w holu jest klimatyzacja i chłód! Według opinii samych pracowników, zawsze mają to w hotelu: latem jest bardzo gorąco, zimą jest bardzo zimno! Unikaj, unikaj tego miejsca!

На начальном этапе заселения всё шло хорошо, сняли самый недорогой номер для двоих(Твин С), так как нужно было где-то провести сутки в городе. За свою стоимость номер вполне нормальный, с ним проблем не возникло, главное что не было никаких насекомых) Заехали 13.07.2023 в 18 часов, на регистрации н и к т о не сказал, что выселение в 12:00(хотя администратор позже сказала, что мы врём и нам говорили, якобы она сидела рядом и слышала, хотя её естественно рядом не было)))) Никто не сказал, что вы вот с 18ч до 12, а платите как за целые сутки. По итогу, в 15ч следующего дня (14.07) нас просят спуститься к ресепшену, где женщина(судя по всему администратор) в грубой форме, с противной интонацией, спрашивает «Молодые люди, вы во сколько заселились?» Ну мы говорим, что в шесть вечера, на что нам «Вы выехать должны были в 12», мы ответили, что не знали, что нас никто не предупредил, так как на квитанции (к которой прикреплен чек об оплате) было черным по белому написано :13.07.2023(18)-14.07.2023(18). И для нас было логично, что раз мы оплатили за сутки, то и жить будем там сутки. Таким образом, в грубой форме, нас попросили выселиться, никто не извинился, и скинули вину на нас, якобы мы специально проигнорировали, хотя нас НЕ предупредили. Жаль, конечно, ни они, ни мы не можем этого доказать. В итоге мы выселились на три часа раньше, не смогли принять душ перед поездом, попали под дождь и в целом оказались на улице, хотя вовсе не были к этому готовы. Эта дама испортила полностью отношение к этой гостинице(хотя в начале все было хорошо), и если бы нас попросили вежливо, извинились, и не говорили «а мы вас предупреждали, это вы не услышали», то мы бы спокойно съехали и даже не писали бы этот отзыв. Самое удивительное, что в официальном документе (квитанция) время с 18 до 18, на что они нам сказали «это так программа пишет», а нам какая разница, что у вас с программой? Мы по закону имели право остаться до оплаченного часа, жаль это никого не волнует и никто не хотел мирно решить этот вопрос. Рекомендую работодателю провести беседу с сотрудницей, которая позволяет так общаться с гостями( и пусть даже мы взяли самый дешевый номер), это единственный случай, который немного испортил впечатление о городе и о стране в целом. К сожалению, имени сотрудницы не спросили.