Anonimowy użytkownik
27 grudnia 2023 r.
Niedawno zakończyłem swój pobyt w hotelu Bara Budapest i niestety moje wrażenia pozostawiły wiele do życzenia. Oto szczegółowe omówienie problemów, które napotkałem:
1. **Wprowadzająca w błąd prezentacja pokoju:**
Pokój, który zarezerwowałem, nie odpowiadał kuszącym zdjęciom prezentowanym w Internecie, co skutkowało niezadowalającą przestrzenią dla trzech osób.
2. **Ciasne kwatery:**
Rozmiar pokoju był nieproporcjonalnie mały, przez co łóżko było ciasne i pogarszało ogólny komfort pobytu.
3. **Nieprzyjemne poduszki:**
Dostarczone poduszki były nie tylko niewygodne, ale także wykazywały oznaki zużycia, co utrudniało wypoczynek.
4. **Ujawnianie niewygodnych opłat:**
Po przybyciu na miejsce zauważyłem przygnębiającą politykę wywieszoną w recepcji. Wyraźnie wyszczególniono dodatkowe opłaty za zmianę pokoju, korzystanie z klimatyzatora, a nawet wymianę utraconego klucza dostępu. Ujawnienie informacji wydawało się nadmierne i wzbudziło obawy co do zaangażowania hotelu w zapewnienie zadowolenia gości.
5. **Niewygodna lokalizacja:**
Przydzielony mi pokój na 5. piętrze był wyjątkowo ciasny ze względu na ograniczenia architektoniczne, a brak windy na to piętro przeczył oczekiwaniom określonym w materiałach promocyjnych. Rzeczywisty rozmiar pokoju znacznie odbiegał od opisu standardowego pokoju trzyosobowego.
6. **Rozbieżności w usługach:**
Biorąc pod uwagę 3 gwiazdki hotelu, spodziewałem się określonego poziomu usług. Jednak moje prośby, takie jak zmiana poduszki, spotkały się z ograniczoną dostępnością personelu. Ogólne utrzymanie pokoju nie odpowiadało standardom oczekiwanym od hotelu trzygwiazdkowego.
Pierwotny tekstPrzetłumaczono w usłudze Google