San Miguel Plaza Hotel All Inclusive

Entorno muy bueno, las habitaciones medio pelo, animación para grupos, pésima, las comidas muy limitadas, paco predisposición para solucionar problemas, realmente poco recomendable y el precio de la estadía no se corresponde con lo que ofrecen

Lo bueno: * Entorno agradable: El hotel se encuentra en una ubicación privilegiada, rodeado de un campo de golf * Edificio con potencial: La infraestructura del hotel evidencia que en algún momento fue un lugar de categoría. Lo malo: * Deterioro general: Lamentablemente, el hotel presenta un estado de deterioro notable debido a la falta de mantenimiento. * Servicio deficiente: El personal es insuficiente para la cantidad de huéspedes, lo que se traduce en una atención deficiente, demoras y momentos de tensión. * Mala calidad de los alimentos: La comida deja mucho que desear, tanto en su elaboración como en la calidad de los ingredientes. * Falta de higiene: La limpieza es otro punto débil del hotel, con habitaciones y áreas comunes que no cumplen con los estándares mínimos de higiene. * Problemas con la reserva: Nos asignaron una habitación diferente a la reservada, en una posada de baja categoría, con instalaciones en mal estado, falta de higiene y sin ningún tipo de encanto. Conclusión: Si bien el hotel tiene un gran potencial por su ubicación y arquitectura, la falta de inversión y gerenciamiento adecuado lo han convertido en una experiencia decepcionante. El deterioro, la falta de higiene, la mala calidad de los alimentos y el servicio deficiente hacen que no podamos recomendar este hotel en su estado actual.

El hotel no es ni 4 ni 5 estrellas. En precio es acorde a lo que ofrecen. Con respecto al año pasado ( hace 3 años consecutivos que vamos y seguiremos yendo), es un All Inclusive económico. Podrían mejorar??? Si. Se nota falta una cabeza gerencial que ponga órden y haga trabajar a todos como corresponde. Dentro del grupo en cada sector todos coincidimos en pasillos, piletas, y demás áreas, que están los de personal que hacen de todo y por otra parte hay los que no hacen bien las cosas. O sea, como no hay una cabeza que ponga órden, los que quieren trabajar bien se ven perjudicados por los que no mueven un dedo. Llegó Paula y los puso a trabajar a todos, la diferencia cuando ella estuvo en el Hotel fue excelente. En esos días el Hotel fue otro. Todo marchó casi perfecto. Quiero destacar algunos sectores: * Catia en administración, una genia, no como la del año pasado, a Catia la volvimos loca con las tarjetas, toallones, preguntas, etc, ella siempre con una sonrisa!! Una genia! 11 puntos!! * Yuli, en recreación, una divina total, no duerme jaja ella está todo el día con pilas, parece a cuerda jaja 11 puntos!! *Alejo y Juan Cruz en cafeteria, mucha paciencia a mis hijas que piden licuados 4 por hora jeje y yo con mi limonada. Buena predisposición 9 puntos (no le pongo 10 por que a veces la cafeteria queda sin nadie por momentos) * Robert, el mas capo de limpieza, el único, 11 puntos. Las demás chicas hablan más de lo que hacen, y como nadie las controla si trabajan no tienen nunca terminado bien ni a tiempo nada. * Comedor, comidas, postres, bollería. El chef del año pasado medio pelo. Este año hemos notado para nuestro bien que habían comidas diferentes todos los días, postres con crema que no es sintética (lo que hace que los postres sean mas ricos). Todo lo que es bollería está más rico. Las comidas mas decoradas y sabrosas que el año pasado. La pileta climatizada excelente, el agua bien calentita. El sauna es grande y cómodo. La pileta de afuera hermosa y limpia. Recreación todas las noches, juegos todo el día en cartelera.

Vinimos de forma particular abonando un poco mas de 800 k por 5 noches para 2 personas. Dice que es 4 estrellas, pero en otras publicaciones aparece como 3 estrellas. La pileta es chica para la cantidad de gente que hay en el hotel, no hay ni una sombrilla, las reposeras tienen vencidos los elásticos o están rotas, los baños de pileta y lobby sin limpieza, no hay amenities en la habitación solo un dispenser de shampoo con un olor horrible (viejo o vencido), la lluvia de la ducha es dispersa, no cerraba la puerta de la habitación, ni la mampara de la bañera. El personal en general con una mala onda impresionante, no te rebolean los platos porque no tienen tiempo. El servicio de "all inclusive" es desastroso, no incluye fernet branca por ejemplo, ni café de máquina, todas las bebidas salvo las gaseosas son de 2 o 3 era marca (las alcohólicas también). La comida es pésima, si vas al comedor un rato mas tarde de la apertura te quedas sin comida, la entrada no sale de fiambre, garbanzos (encontré un bicho en ellos) y aceitunas, la carnes duras, las guarniciones frías y las pastas un masacote. No hay menú vegetariano, las "papas fritas son para los chicos" , las ensaladas son siempre las mismas (tomate, lechuga, zanahoria, repollo, y algún otro), los postres con las cremas cortadas o gustos raros, suerte si hay fruta algún día. No reponen lo que se termina, la vajilla sucia. El desayuno un desastre, el jugo aguado, las media lunas viejas, el pan no se puede tostar, no hay cubiertos ni servilletas, el café una borra, la leche fría porque si prenden la tolva para mantenerlo caliente se les quema. En ocasiones, tanto nosotros como otros huéspedes tuvimos que limpiar la mesa del comedor ya que no levantaban una vez usada, o levantaban y no limpiaban. El Wifi funciona bien solo en el Lobby. En el bar de la pileta no siempre había opciones para tomar, de lo que estaba incluido, se acababa y no reponían. Presentamos todas las quejas al gerente, a las 24 hs de estar en el hotel, para él todo es maravilloso y no es así como decíamos nosotros, sin embargo dijo que iba a hacer un llamado de atención; nada cambio y el desapareció. En fin....no volveremos, ni lo recomendamos. Es realmente una lástimas por el predio es muy grande y bellísimo, las habitaciones amplias, pero las camas vencidas y sin comodidades. Si realmente prestarán un buen servicio, el edificio tuviera mantenimiento y el personal fuera mas predispuesto y educado, cambiaría un montón.

Estuve una semana en el hotel..después de leer las malas y pésimas recomendaciones..recomendado el hotel por amigos fuimos igual El paisaje es bellísimo..!!!!!las caminatas alrededor del hotel preciosas todas las vistas...!!! La atención de todos los empleados..excelente..son todos muy amables y hacen de todo para solucionar lo que Falta y lo que no Funciona.. Nunca funcionaba la tarjeta para entrar a la habitación.( Pero la arreglaban cada vez).no tenía secador de pelo..ni frigobar( pero me lo consiguieron) No andaba la caja de seguridad( pero la arreglaron).. No se acuerdan de dejar toallas ni papel higiénico(..pero si se pide lo traen) La comida es muy muy Básica y en dias de mucha gente se termina y no reponen..por lo tanto hay que ir temprano sino ni platos ni cubiertos se consiguen Es un hotel que con un poco más de organización de personal y de la comida..podria funcionar mucho mejor..

Vinimos por varios días. Sabía que no venía a un all inclusive del Caribe. El lugar es muy lindo. La habitación está bien. PERO no tienen personal. Las piletas son una mugre. No tienen mantenimiento. Bolas de pelos en piso de la pileta climatizada. La pileta del tobogán es un cultivo de algas. La pileta frente al hotel, un poco mejor, después de que la limpiaran un poco después de varias quejas. Huéspedes pasando el barrefondo. Sí, como leen. Huéspedes lavando los vasos porque no hay suficientes. Las tarjetas magnéticas de las habitaciones se desmagnetizan después de un uso. No hay jabón en los baños comunes… La comida, podría ser la comida de mi casa: zafa, pero amarretean bastante. Muy caro para el servicio que ofrecen. No olvido que también tienen productos de pileta como ácido muriaticp al alcance de los niños.