Florella Jean Jaures Apartment

Les gérants n'ont pas pu assurer la réservation, m'ont laissé attendre à l'adresse indiquée sans me répondre au téléphone, si bien que j'ai du finalement prendre un autre hôtel. Et ils n'ont pas accepté de me rembourser, avec une mauvaise foi et une malhonnêteté non dissimulées. Terrible expérience me concernant.

Je n'ai jamais été traité de manière aussi inamicale. Sur place, l'agence (située dans un autre endroit) a demandé une caution de 2000 euros pour notre réservation. Toutes les cartes de crédit ont été refusées (bien que nous ayons pu les utiliser pendant les vacances, ce n'était donc absolument pas notre faute) ; l'employée était extrêmement arrogante, roulait constamment des yeux, racontait des ragots sur nous à sa collègue et ne voulait pas coopérer. Sa solution consistait à collecter 2 000 euros en espèces et à les remettre à titre de caution. Lorsque nous avons demandé quand nous allions récupérer cette somme ou si nous pouvions en obtenir la preuve, nous n'avons reçu aucune réponse. Nous avons été contraints de réserver un autre séjour et n'avons pas été remboursés. Incompréhensible.

Deuxième essai avec FLORELLA ( premier a FLORELLA Croisette très déçu) et on a était très très déçu au point de partir 4 jours avant la fin de la location. Un emplacement serte idéal pour les personnes qui vienne en train car juste à côté de la gare mais un endroit extrêmement sale à côté d’un restaurant donc vraiment très très sale . Dans l’immeuble une mauvaise odeur de moisissure et l’accès à l’ascenseur difficile d’accès avec une poussette car tout les draps propres sont dans l’entrée. Arrivant dans l’appartement encore une déception. De l’humidité par tout dans la chambre la plainte qui c’est décollé du mur sa cause de l’humidité le parquet gonfle. Et cerise sur le gâteau les volets des deux chambres cassées donc pas de possibilité de pouvoir dormir le matin. Car il y’a pas des rideaux occultant . Donc dernière fois que nous on loue un appartement auprès de FLORELLA car c’est la deuxième année qui nous pourrisse les vacances. Si vous pouvez éviter au maximum