Hotel le Ville

The hotel was easy to find but not in the centre of Lucca as advertised. The staff were friendly . Having booked this hotel through smartbox, the package included two nights with breakfast and one dinner for two (first and second course and water).. The room itself was ok but I did expect more for being a three star hotel. The double bed was two single mattresses put together, one being higher than the other, it was uncomfortable. The air conditioning worked ok but the filters looked really dirty and like they hadn't been cleaned for a long time. there were also water marks on the ceiling. The bathroom was superficially cleaned but the shower and the ventilation fan were not very clean. When it came to our included dinner. We were given a choice of only three starters and three main courses. All the other choices we could choose from but we had to pay the difference. It was not explained when we booked or when we checked in that there was a limited choice. We chose 3 dishes from the menu and one dish from the six offered. When it came down to paying for the meal. The bill came to 57 euro. The hotel took off only 20 euro from the total. Saying that's what they do. Even after asking twice why this wasn't explained they had no real satisfactory explanation. It's not what I would consider an included dinner. Over all , I don't think I would recommend this hotel to anyone. L'hotel era facile da trovare ma non era nel centro di Lucca come pubblicizzato. Il personale è stato gentile . Avendo prenotato questo hotel tramite smartbox, il pacchetto comprendeva due notti con colazione e una cena per due (primo e secondo piatto e acqua). La camera in sé era ok, ma mi aspettavo di più per essere un hotel a tre stelle. Il letto matrimoniale era costituito da due materassi singoli messi insieme, uno era più alto dell'altro, era scomodo. L'aria condizionata funzionava bene ma i filtri sembravano molto sporchi e come se non fossero stati puliti da molto tempo. c'erano anche macchie d'acqua sul soffitto. Il bagno è stato pulito superficialmente, ma la doccia e la ventola di ventilazione non erano molto pulite. Per quanto riguarda la cena inclusa nel prezzo. Ci è stata data una scelta di soli tre antipasti e tre piatti principali. Tutte le altre piatte potevano essere fatte, ma pagando la differenza. Al momento della prenotazione o del check-in non ci è stato spiegato che la scelta era limitata. Abbiamo scelto 3 piatti dal menu e un piatto dai sei proposti. Quando si è trattato di pagare il pasto, il conto è stato di 57 euro. L'hotel ha tolto solo 20 euro dal totale. Anche dopo aver chiesto due volte perché solo venti euro non era stato spiegato, non hanno avuto una spiegazione soddisfacente. Non è quello che considererei una cena inclusa. Nel complesso, non credo che raccomanderei questo hotel a nessuno.

Ho soggiornato in questo hotel dal 28 aprile al 1 maggio 2024, l'esperienza non è stata positiva, in camera c'erano 29° e il condizionamento non funzionava e non è stato possibile attivarlo perché centralizzato, aprire la finestra era impossibile perché l'hotel è affacciato su una strada molto trafficata, inoltre durante le ore notturne sono stati effettuati anche lavori di asfaltatura, che hanno reso difficle dormire, per il rumore, anche con la finestra chiusa. La colazione è piuttosto frugale, soprattuto per quanto riguarda il salato, a disposizione solo uova sode e toast preconfezionati sotto vuoto, che, tra le altre cose, una mattina erano anche terminati. Penso che in zona si possa trovare di meglio

Abbiamo passato due notti in questo hotel a 3 stelle. Ci siamo trovati molto bene lo consiglio. Personale disponibile e gentile, pulizia generale adeguata, vari confort con possibilità di ristorazione all'interno. Comoda sala per la colazione...se posso dare un consiglio, aggiungerei qualche tipologia di prodotto salato nel buffet, ma per il resto tutto ok!

Mio marito ha avuto uno Smartbox come regalo per il compleanno, quindi abbiamo cercato qualche albergo disponibile ad ospitarci…tutto staff molto cordiale e disponibile, cucina ottima (peccato che la cena inclusa nello Smartbox era molto BASE, nonostante che il ristorante avesse il menù per tutti i palati) Stanza è il bagno sono puliti( a parte i vetri) e ordinati , arredamento è un po’ datato, ho solo da ridire per quanto riguarda il materasso a molle… non so nemmeno a spiegare sembrava il gommone, si rischiava a rotolare giù)))e il letto scricchiola solo se respiri…. in tutto sommato potrei dare anche 4stelle, se non per il rumore continuo del riscaldamento generale, ho avuto l’impressione di avere dietro il muro un frigorifero industriale… immagino che la complice è la posizione della stanza, unica del piano terra confinante con la cucina.

Hotel 3 stelle ….. vicino a Lucca , camere comode con servizio ascensore …… parcheggio e colazione inclusa . La gentilezza del personale e la pulizia ne fanno un hotel facile e veloce per visitare Lucca e dintorni …,,,,le stanze dispongono di uno spazio esterno più grande di un balcone !! consigliato !

Hotel a pochi minuti d’aiuto da Lucca, dispone di un comodo parcheggio interno. Personale educato e gentile, disponibile a gestire eventuali necessità degli ospiti. Le stanze sono piuttosto ampie così come lo è anche il bagno. Sono dotate di TV, frigobar e phon, non ho fatto caso alla presenza di cassaforte. Buon livello di pulizia generale. La colazione non è molto varia, tutt’altro, ma di qualità discreta. Ottimo cappuccino, il caffè un po’ meno. Introno all’albergo c’è ben poco fatto salvo qualche piccolo centro commerciale, quindi ideale per soste/riposo, per vedere qualcosa ci si deve necessariamente spostare in auto. Ah dimenticavo, il personale al desk c’è fino alle 12 poi dalle 18 alle 23 dopodiché sarete soli senza personale presente in loco ma raggiungibile al telefono se doveste avere delle necessità.

Siamo stati in questo weekend con la Smartbox e ci siamo trovati benissimo stanza pulita, personale cortese e disponibile e per la prima volta, cosa da non trascurare, ho bevuto a colazione un cappuccino buono e non la solita brodaglia. Se verremo a Lucca e dintorni torneremo. Unico consiglio curate più le foto del sito che non rendono giustizia alle camere. La nostra 205 era veramente bella

Sinceramente, non ho trovato nessun difetto: servizio amichevole e gentile, stanza bellissima, spaziosa il giusto e confortevole, bagno immenso, ben tenuto e comodo. Attiguo c'è un ristorante (ottimo, fa anche buonissime pizze!) che viene usato anche per le colazioni (generose e buonissime!). Se vogliamo trovare il pelo nell'uovo, è strano che sabato e domenica il check-in sia possibile solo al mattino fino alle 12.30 e il pomeriggio dalle 18.00, ma prese le dovute accortezze, è un problema di poco conto.

L'hotel in sé è una struttura decorosa, di un certo livello, anche se datata. La camera dove ho pernottato, di passaggio per andare al mare, tramite uno smartbox che mi era stato regalato, era ampia, gradevole e pulita. Si notavano però segnali d'incuria, come una tavola del controsoffitto spostata o le guarnizioni del box doccia annerite. Comunque ci siamo stati bene. La cena compresa nel regalo non è stata niente di che, inoltre la cameriera non sapeva dare informazioni sui piatti, tipo senel pesto ci fosse l'aglio, oppure le ha date sbagliate, come quando ha detto che nei fiori di zucchina ripieni ci sarebbe stata l'acciuga (notivo per cui, dato che sono vegetariana e non essendoci proposte alternative, ho rinunciato al secondo, mentre il mio compagno le ha ordinate, scoprendo che l'acciuga non c'era. Fuori menú - quindi non compreso nell'assegno regalo e pertanto a pagamento, abbiamo ordinato una porzione di pataine fritte), Nel coplesso è stata una cena di livello sufficiente. Correttamente, al momento del check out, non ci hanno fatto pagare il contorno fuori menú, che ha compensato il secondo non ordinato. A parte tutto, comunque, l'aspetto veramente negativo è il contesto in cui è inserito l'albergo: una frazione, a metà tra zona industriale e agricola (quindi inevitabilmente disordinata e squallida) di un paese, Capannori, onestamente deprimente, senza nessun tipo di attrattiva, se non una gelateria dove fanno un gelato strepitoso.