Não recomendável!!! Fiz reserva para um fim de semana. Poucas horas antes do checkin e por mensagem, soube que é política do hotel não disponibilizar funcionários à tarde, ficando o hóspede sem nenhum atendimento presencial até o dia seguinte, todos os dias, incluindo período noturno que envolve segurança. Isso não foi informado em nenhum momento na reserva, inclusive com o Booking confirmando que a tal política não está clara e não é razoável. Tentei cancelar mas não aceitaram, justificando como serviço de “autoatendimento” (termo bem genérico!!!) para deixar o hóspede por conta própria no local, numa área não central da cidade. Tentei resolver pelo contato direto e também através de um consultor Booking mas não foi aceito. Houve falta de transparência na venda, com justificativa de ser economia com funcionários. Fotos bonitas pra ser hype mas falta respeito com o consumidor.
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