Manuel Reina Jimenez
20 lipca 2021 r.
Szkoda, zarezerwowaliśmy na 4 noce, a pierwszego dnia przyjechaliśmy bardzo późno, więc ledwo zdążyliśmy coś zauważyć (biorąc pod uwagę zmęczenie), ale zdaliśmy sobie sprawę, że przez okno dochodził dźwięk maszyn (około co 10 minut) , na drugi dzień przed pójściem spać powiedzieliśmy recepcji i powiedzieli, że nie mają żadnego zapisu żadnego urządzenia, zamiast tego hałas w pokoju trwał i stawał się głośniejszy i rzadziej (co 5 min.). Trzeciego dnia osoba z hotelu przyznała, że na dziedzińcu była pompa wodna, którą nasz pokój wychodził, i że oczywiście nie można tam spać, więc tej samej nocy ponownie rozmawiałem z recepcją, przypadkowo pompa zniknęła tej samej nocy uszkodzony i miał wyciek (chociaż NIE był to główny problem), wyciek został rozwiązany około 01:30 w niedzielę 18 lipca, ale mimo to dźwięk pracy maszyny nadal był nie do zniesienia do spania. Wreszcie pokój pobytu, gdy pozostała tylko jedna noc, zmienili nasz pokój i odmówili nam jakiegokolwiek ubezpieczenia lub rekompensaty za pozostałe 3 noce, które spaliśmy w okropnym stanie z powodu głośnych dźwięków, twierdząc, że „musieliśmy ostrzec wcześniej”, mimo że ostrzegaliśmy już od drugiej nocy. A najgorsze ze wszystkiego było to, że czwartego dnia zażądał, aby osoba odpowiedzialna za hotel osobiście ze mną porozmawiała lub zadzwoniła do mnie, a on kategorycznie odmówił, wydaje mi się to nikczemny i nikczemny stosunek do jego klientów. Osobiście nigdy nie poleciłbym tego hotelu ze względu na obsługę klienta, ponieważ gdy pojawia się problem, nie chce brać odpowiedzialności za swoje obowiązki. Płać nie spać 3 noce, szkoda.
Pierwotny tekstPrzetłumaczono w usłudze Google