Gość
6 października 2023 r.
1. Ujawnienie prywatności gości. W noc przed wymeldowaniem jadłem w restauracji na dole. Pani w restauracji była zajęta proszeniem mnie o dobrą recenzję i zrobienie zdjęć, ale zapomniałem to spisać. Po tym, jak moje dzieci i starsi i ja zasnęliśmy tej nocy , hotel poinformował restaurację o numerze mojego pokoju. W sumie były trzy, cztery osoby. Przyjdź i zapukaj do drzwi, strasząc osoby starsze i dzieci. Potem złożyłam skargę do Ctripa.Myślałam, że jeśli uznam, że odeszłam od porządku, to powinna się tym zająć ochrona publiczna.Nie powinniśmy podawać numeru pokoju gościa innym osobom bez pytania gościa o zgodę.
Po otrzymaniu przez hotel mojej skargi dotyczącej niezadowolenia, odpowiedzialna osoba oddzwoniła do mnie i poprosiła o omówienie procesu. Haha, po recenzji powiedziała mi, że jej zdaniem hotel poradził sobie z nią bez problemów. No cóż.
2. Kwestie związane z obiektami i sprzętem. Po pierwsze, światło włącza się automatycznie. Kiedy osoby starsze wstają w nocy, aby pójść do toalety, światła włączają się automatycznie. Zapytaliśmy, czy nie mogą włączyć światła automatycznie. Hotel powiedział nam: To humanizowana i inteligentna zaawansowana technologia. . . Nie mogę się dostosować. Po drugie, telewizor włącza się automatycznie, kiedy się przewracam. Telewizor włącza się automatycznie średnio trzy lub cztery razy w nocy między 3:00, 5:00 a 7:00 rano i zwykle wyłącza się automatycznie po dwóch kroki.
3. Problem z postawą kelnera. Oprócz pierwszego punktu powyżej, kiedy się meldowałem, oczywiście przybyłem wcześniej niż inny gość i czekałem w kolejce, w efekcie gość za mną się przywitał, a recepcja od razu mnie ominęła, abym się zameldował. Zapytał gościa za nim, czy nocuje w apartamencie i dlaczego. Nie trzeba czekać w kolejce. Recepcja przewróciła oczami i powiedziała, że dzwoniła wcześniej.
Niestety, i tak jestem tak zły, że po raz pierwszy w życiu muszę wystawić temu hotelowi złą recenzję!
Pierwotny tekstPrzetłumaczono w usłudze Google