Celebrity Ruicheng Hotel

Od momentu otwarcia drzwi poczułem się wyjątkowo komfortowo. Pokój był nieskazitelnie czysty, a łóżko miękkie, dzięki czemu spałem spokojnie całą noc. Od cierpliwej obsługi podczas zameldowania po uśmiech przy wymeldowaniu, każda usługa była serdeczna. Na plus zasługują również wygodna pralnia samoobsługowa i dobrze wyposażona siłownia. Śniadanie było obfite, pełne ciepłych, zimnych, słodkich i słonych przysmaków, każdy kęs sprawiał przyjemność. Jestem niezwykle zadowolony z tego pobytu.

Ten hotel to był najlepszy „hotelowy blind box”, jaki kiedykolwiek trafił mi się podczas podróży! Pokój był świetny, personel bardzo miły, a sprzątanie na najwyższym poziomie. Codziennie uzupełniano nam nowe artykuły. Hotel jest bardzo blisko stacji metra, co sprawia, że dojazd wszędzie jest super wygodny. Wokół hotelu jest też mnóstwo miejsc z jedzeniem. Gorąco polecam!

Pokój rodzinny z dwoma łóżkami, jedno 1,8 metra, drugie 1,2 metra – idealny dla czteroosobowej rodziny. Jest wanna, więc kupiliśmy jednorazowe worki do wanny i dzieci codziennie świetnie się bawiły podczas kąpieli! Jest też pralnia samoobsługowa i mały balkon do suszenia ubrań, co jest bardzo wygodne. Na dole znajduje się przystanek autobusowy, a po drugiej stronie ulicy stacja metra, dzięki czemu dojazd do wszystkich atrakcji jest bardzo łatwy. Na dole jest też wiele opcji jedzenia, a bułki i owsianka z budki śniadaniowej po drugiej stronie ulicy są pyszne. To najlepszy hotel, jaki ostatnio zarezerwowałem. Jeśli znowu pojadę do Chengdu, na pewno znowu tu zostanę!

Obsługa była bardzo dobra, lokalizacja doskonała, a śniadanie obfite. Podobała mi się również strefa zabaw dla dzieci oraz pani z restauracji, która była bardzo miła. Zostawiliśmy coś w pokoju po wymeldowaniu, a personel szybko nas o tym poinformował. Pralnia miała cztery pralki i cztery suszarki, wszystkie nowe, ale szkoda, że jest tylko płyn do prania, a nie ma płynu do zmiękczania. Byłoby idealnie, gdyby ktoś mógł pomóc z przełożeniem prania z pralki do suszarki.

Nie kieruj się nawigacją do stacji Wenshu Monastery, gdy przyjeżdżasz do tego hotelu – dojście do niego z metra doprowadzi cię do szału. Lepiej wysiądź na stacji Luomashi. Hotel jest elegancki i przestronny, gości wielu zagranicznych turystów, co świadczy o wysokiej jakości usług i doskonałych udogodnieniach. Pokoje są przestronne i czyste, a łazienki wyposażone zarówno w prysznic, jak i wannę. Hotel oferuje również bezpłatne pralki, co jest bardzo wygodne w podróży. Jedynym minusem jest śniadanie – restauracja nie zawsze szybko sprząta talerze, wybór napojów jest bardzo mały, a automat do napojów był zepsuty. Jednak dan dan mian jest wyśmienite i można do niego dodać wiele składników mięsnych. Pieczywo i desery też są dobre, ale ogólnie śniadanie ma potencjał do poprawy. Podsumowując, gorąco polecam ten hotel.

Cóż mogę powiedzieć, zawsze chciałem zatrzymać się w tym hotelu. Jest on dość wszechstronny, z dobrą lokalizacją, ale jego wyposażenie i higiena są już bardzo przestarzałe. Myślę, że hotel powinien się na tym skupić. Powinien odnowić swoje obiekty. Obsługa nie stanowi problemu!

Niestety, moje doświadczenie w tym hotelu pogarsza się z każdą kolejną wizytą. Już nie wspominam o przestarzałym wyglądzie zewnętrznym, ale wewnętrzne wyposażenie nie było od dawna odświeżane, a klimatyzacja w pokojach działa bardzo słabo. Czas oczekiwania na zameldowanie jest długi, a mimo że w holu jest dużo personelu, wydają się być bezużyteczni. Widząc nas z dziećmi i dużym bagażem, patrzyli obojętnie, nikt nie zaoferował pomocy. Hotel często organizuje różnego rodzaju konferencje, co sprawia, że w holu jest tłoczno i głośno. Izolacja akustyczna w pokojach jest bardzo słaba – hałas gości w nocy trwa do późnych godzin, a rozmowy z sąsiedniego pokoju są wyraźnie słyszalne, co poważnie zakłóca odpoczynek. Co jeszcze bardziej nie do przyjęcia, to problem z higieną. W noc naszego zameldowania oboje dzieci zaczęły się swędzieć, a rano odkryliśmy, że kołdry i poduszki były poczerniałe, co widać na załączonych zdjęciach – naprawdę przerażające. Mieliśmy zostać na 3 dni, ale natychmiast zdecydowaliśmy się wymeldować. Wcześniej menedżer obsługi klienta skontaktował się ze mną przez WeChat, twierdząc, że skontaktuje się przed zameldowaniem, aby spełnić moje prośby. Na początku wydawało mi się to troskliwe, ale po wielu wizytach zdałem sobie sprawę, że to tylko standardowa formułka. Żadna z moich próśb nie została spełniona, nawet tak podstawowa jak prośba o wyższe piętro, a co więcej, wielokrotnie namawiano mnie do wystawienia pozytywnej opinii. Wszystkie obietnice dotyczące usług okazały się puste, co świadczy o kiepskim poziomie zarządzania hotelem. Jako długoletni klient tego hotelu jestem tym razem całkowicie rozczarowany i definitywnie kończę z nim współpracę. Dzielę się moimi szczerymi odczuciami dla innych, aby mogli je wziąć pod uwagę. Już tu nie wrócę.

Przyjeżdżając do Chengdu, wybrałem hotel Ruicheng Mingren. Hotel jest doskonale położony, zaledwie 10 minut spacerem od klasztoru Wenshu, 1,6 km od Muzeum Chengdu, a także bardzo blisko Taikoo Li i Chunxi Road, co sprawia, że poruszanie się po mieście jest niezwykle wygodne. Obsługa hotelowa była na najwyższym poziomie, otoczenie czyste, a śniadanie obfite, oferujące zarówno dania chińskie, jak i zachodnie, a także specjalności syczuańskie, takie jak makaron. Byliśmy tak zadowoleni, że przedłużyliśmy pobyt o jeden dzień. Następnym razem, gdy odwiedzimy Chengdu, z pewnością ponownie zatrzymamy się w tym hotelu.