Resort Limax Acis

Amazing hotel ... the team are very friendly and helpful ... clean and comfy rooms ... quiet and relaxing atmosphere ... I definitely recommended the hotel for all kinds of travels. Thanks a lot, Ahmed

Very pleasant location to get a quite break. Personnel very attentive and kind. The restaurant La Morra (separate management) is very good with a professional service

(Photos only)

Sehr gepflegte Anlage unter kompetenter Führung des Eigentümers, der als Chefkoch gute einheimische Gerichte anbietet. Auch das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Zu verbessern wären das Frühstücksbuffet und das Wlan, das leider nur selten funktionierte.

Non sono solito recensire così negativamente una struttura, le precedenti 316 recensioni sono lì a dimostralo, ma purtroppo quello che è successo ci ha parecchio deluso e inevitabilmente ha influenzato il nostro giudizio. Premessa, abbiamo prenotato 4 stanze (1 Deluxe, 1 Superior, 2 standard) con circa 2 mesi di anticipo con tariffa “non rimborsabile” per 2 notti (7 adulti + 1 bambina). Sempre tramite l’hotel abbiamo prenotato anticipatamente 2 cene per 7 persone più 1 bambina al ristorante dell’hotel (che è una gestione separata e si vede) e le biciclette elettriche. Il tutto in modo rapido e professionale come ci si aspetta da una struttura che si professa di quattro stelle. Il contesto è quello di un viaggio in famiglia per festeggiare un compleanno, quindi un viaggio organizzato e atteso. Purtroppo, la sfortuna a volta si manifesta. Nel nostro caso nostra figlia di 8 mesi si ammala e a causa un trattamento medico vincolante siamo obbligati a saltare la prima delle due notti e rimandare la partenza al giorno successivo, il resto della comitiva invece arriva all’albergo come da programma. Per buona educazione e cortesia, il giorno in cui scopriamo che non possiamo partire (due giorni prima del nostro arrivo previsto), decidiamo di avvertire l’albergo di questa situazione, senza aspettarci niente soprattutto alla luce del fatto che sapevamo che la tariffa da noi scelta fosse non rimborsabile. Semplicemente abbiamo avvertito che saremmo arrivati il giorno successivo. La persona al telefono si è dimostrata gentile, si è detta dispiaciuta e ha ribadito che effettivamente la tariffa era non rimborsabile. Nessun problema, semplicemente arriviamo il giorno successivo (questo il nostro pensiero). Frustrati dal non poter partire per un viaggio tanto voluto e festeggiare fin dalla prima sera, ci siamo comunque apprestati a far le valigie pronti per partire il giorno successivo (viviamo a 2 ore di auto dall’hotel). La delusione si manifesta il giorno prima della nostra partenza, quando il resto della comitiva raggiunge l’albergo. Una persona della nostra comitiva scherzosamente chiede alla persona alla reception di “rubarci” la camera Superior prenotata e pagata per me, la mia compagna e la mia bambina a scapito della sua Standard. La risposta che arriva delude e spiazza anche le persone che sono di fronte alla reception: la camera è stata immediatamente rimessa in vendita al momento della mia chiamata. Veniamo avvertiti di questa situazione e chiamo immediatamente la struttura per avere delucidazioni e spiegando che io ho prenotato e pagato la camera anticipatamente per due notti (ingenuamente pensando che la prenotazione andasse dall’orario del check-in del giorno della prima notte al check-out del giorno successivo alla seconda notte, eh invece no) La persona al telefono mi spiega che la politica della struttura è questa, nonostante io abbia già pagato la camera per 2 notti, il non presentarmi implica l’annullamento della camera. Quindi

Il resort è davvero bello, ci hanno accolto in maniere impeccabile… ma purtroppo non posso dire la stessa cosa del ristorante, cenato con piatti ben presenti ma con poco gusto, mi aspettavo di fare un’esperienza culinaria positiva ed invece il voto è davvero basso!!!!!!

È un resort molto tranquillo e carino ideale per rilassarsi per un fine settimana. Però per essere un stelle mi aspettavo una colazione molto più ricca e gourmet ho trovato prodotti confezionati e poco assortimento nelle brioches anche un po' bruciate. Mi consiglio più attenzione nella prima colazione. Noi non abbiamo ne pranzato né cenato quindi non possiamo giudicare i servizi

Sono stata in questa struttura con mio marito e il mio pastore svizzero, posto molto bello immerso del verde, camere molto belle e curate, spaziosa anche la standard. Grande attenzione agli amici a 4 zampe, al momento della presentazione indicando taglia dell'animale il resort metterà a disposizione cuccia, ciotole e biscotti di ben venuto. Ottima colazione a buffet con menù delle uova.

Bellissimo Hotel nel verde delle Langhe, e lo staff é davvero ospitale e sa risolvere ogni problema. Grazie allo staff la nostra vacanza é diventata un periodo indimenticabile! Grazie a tutti voi per averci accolto e assistito in tutte le nostre necessitá! Grazie di cuore