Mi amilia reservo en este hotel anticipadamente, pagamos el día y se ocuparía para dormir exclusivamente, desde el medio día o 3 de la tarde de un check in normal, llrgamos a las 10 pm casi 8 horas después y la habitación sin sanitizar y limpiar,accedimos a regresar más tarde y nos dijeron qué sí. Al regresar una hora y media después, nos dicen, no hay habitación y nos desvían indicando con falsedad qué era una habitación más grande y en compensación no se pagaría nada. Eramos adultos de la tercera edad, bebé, niña, adultos. Llegamos y de 2 king size, eran 2 matrimoniales, además nos hicieron pagar extra y por si fuera poco el encargado no tuvo el valor y la ética de contestar el teléfono. Súper lamentable qué traten así a los huéspedes qué depositaron confianza en reservar en su negocio. No lo recomiendo en lo absoluto. No dar la cara y con engaños mandar a una familia a un lugar qué no tenía las condiciones de su página web, no es ético ni aceptable.
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