The Mira Hotel Chiang Rai

this hotel is one of the great hotel in chiang rai, i am happy to stay here

Good hotel for reasonable price. I liked room, pretty new bathroom, friendly staff. Would definitely stay there again

Staff was friendly and helpful in introducing places to go and eat. Room is simple but got what we wanted except the air conditioning was noisy and one of the two not working properly. Overall, clean and comfortable except it is a bit of a walk from night bazzar and very quiet to walk back at night after massages

Hotel is fairly new. The staff are friendly and approachable. Rooms are modern, clean and comfortable with USB charging points! The bathroom is a huge size and quality fixtures. There is no restaurant or cafe open in the hotel. Cafe and Thai restaurant across the street. Grab taxi, tuk-tuk, Songthaew easy transport. Not far from bus terminal 1 and night bazaar The beds are a little firm but quite comfortable. There's a lift and stairs. The room was quiet and cleaned each day during our 2 night stay. We highly recommend Mira Hotel Chiang Rai.

Good room and good service

วันแรกที่ไปถึงรู้สึกไม่พอใจอย่างมากค่ะเราจองล่วงหน้าไปประมาณหนึ่งอาทิตย์ได้ค่ะและวันที่เราไปเช็คอินเราไปถึงประมาณ 4 โมงเย็นแล้วเมื่อเราไปเช็คอินพนักงานหน้าฟร้อนผู้หญิง แจ้งกับเราว่าขอโทษด้วยค่ะห้องของคุณลูกค้าไม่สามารถเข้าพักได้เนื่องจากเมื่อวานมีลูกค้าอ้วกใส่อ่างอ่างล้างหน้าอ่างล้างหน้าตันค่ะและเหม็นอ้วกมากคิดว่าลูกค้าไม่สามารถเข้าพักได้ค่ะแต่ที่เราสงสัยคือทำไมคุณไม่โทรแจ้งเราตั้งแต่ทราบเรื่องคะว่าเราไม่สามารถพักได้หรือไม่คุณก็ต้องโทรแจ้งเราตั้งแต่ตอนเช้าค่ะไม่ใช่รอให้เรามาเช็คอินตอน 4 โมงแล้วถึงจะบอกเราแล้วพนักงานหน้าฟร้อนบอกกับเราว่า จะคืนเงินให้เต็มจำนวนแล้วให้ลูกค้าหาโรงแรมใหม่เองค่ะซึ่งตรงนี้ไม่โอเคมากค่ะณเวลานั้น 4 โมงเย็นและเป็นช่วงเทศกาลโรงแรมแถวนั้นเต็มหมดทุกโรงแรมค่ะที่เราเลือกมาพักโรงแรมนี้เพราะอยู่ใกล้สถานที่ท่องเที่ยวต่างๆที่เราอยากไปเดินทางสะดวกแต่จะให้เราหาโรงแรมเองหรอคะโรงแรมที่ว่างก็อยู่นอกเมืองไกลมากค่ะแต่พนักงานหน้าฟร้อน กลับบอกให้เราเปลี่ยนไปนอนห้องเตียงคู่ซึ่งเรามากับแฟนค่ะแฟนของเรามาจากต่างประเทศค่ะและเราก็มาเที่ยวด้วยกันค่ะเพราะฉะนั้น เราไม่ต้องการที่จะนอนเตียงคู่หรือแยกกันนอนค่ะพนักงานยังแจ้งว่าแค่คืนเดียวเองค่ะแค่คืนเดียวก็ถูกต้องค่ะนั่นคือความคิดของคุณแต่คุณไม่สามารถคิดแทนลูกค้าได้นะคะดิฉันจึงแจ้งว่าดิฉันไม่สามารถหาโรงแรมเองได้ณเวลานี้ค่ะจึงบอกให้พนักงานหน้าฟร้อนช่วยหาให้ค่ะ นั่งรออยู่นานจนได้คำตอบว่ามีโรงแรมอยู่ใกล้ใกล้ค่ะตอนนั้นดิฉันไม่มีทางเลือกเลยจึงต้องไปพักโรงแรมใหม่ค่ะแต่ก็มีปัญหาซึ่งทางโรงแรมได้จองให้เราแค่หนึ่งคืนสุดท้ายเราก็ต้องกลับมาพักโรงแรมเดิมในวันพรุ่งนี้ซึ่งเป็นสิ่งที่เราไม่โอเคมากค่ะเพราะเรา จองโรงแรมมาสองคืนเพราะว่าเราไม่อยากย้ายโรงแรมบ่อยบ่อยค่ะซึ่งมันเสียเวลามากคือดิฉันอยากแจ้งว่าพนักงานโรงแรมมีทั้งหน้าฟร้องและผู้หญิงอีกคนหนึ่งที่เป็นผู้จัดการหรือไม่รู้ตำแหน่งอะไรค่ะพูดจาไม่โอเคเลยตอนจะย้ายโรงแรมให้เราบอกว่าดิฉันหาได้แค่โรงแรมนี้ค่ะถ้าลูกค้าไม่โอเคก็ไม่รู้จะทำยังไงแล้วซึ่งนี่เป็นคำพูดที่ดิฉันไม่โอเคค่ะและดิฉันไม่รู้สึกถึงความอยากบริการลูกค้าของคุณเลยน้ำเสียงรู้สึกไม่พอใจกับดิฉันเป็นอย่างมากซึ่งดิฉันดิฉันเป็นลูกค้านั่นไม่ใช่ความผิดของฉันถ้าคุณแจ้งฉัน มาล่วงหน้าดิฉันไม่มีปัญหาเลยค่ะอยากให้ปรับปรุงเรื่องการบริการอย่างมากค่ะแล้วห้องที่ดิฉันจองไปไม่ใช่typeห้องที่ดิฉันได้นอนด้วยค่ะ left by overbooking this Monday overbooking นะคะแล้วพนักงานหน้าฟร้อน ยังพูดอีกว่าให้เราเห็นใจพนักงานบ้างคุณต้องเห็นใจลูกค้าหรือเปล่าคะดิฉันขับรถมาจากเชียงใหม่เชียงใหม่ 100 กิโลค่ะเพื่อมาพักโรงแรมของคุณแต่ไม่มีห้องให้ดิฉันพักใครสมควรที่น่าเห็นใจมากกว่ากันคะควรปรับปรุงเรื่องการบริการอย่างมากค่ะ