Odkryj pobyt w mieście Fratta Terme

We enjoyed the self-checking, we never did, the very friendly and available owners, our very spacious room(a four-fold) with indoor bathroom, balcony, air conditioning and TV, Wi-Fi. Every floor has a common kitchen with the other rooms. But what more important is cleaning, really excellent. It is located in a quiet area near the center. We will certainly return when we pass through these places.

Mi sono trovato molto bene. Le camere sono spaziose e ben arredate, buona la pulizia, e letti comodi. Il personale è sempre disponibile e pronto ad assistere, rendendo l’accoglienza calda e piacevole. La colazione è abbondante e di qualità. Inoltre, l’hotel vanta una posizione strategica, vicino ai principali punti d’interesse, facilitando spostamenti e visite. È un’opzione ideale per viaggi di lavoro e vacanze.

It was surely one of my best stay in Italy. Employees were very nice and kind. It was a bit hard to find the hotel as the weather was full of fog and our GPS led us to wrong direction. But regardless of the difficulty to find the hotel I just loved how beautiful the hotel was and how kind the staffs were there!!❤️❤️

Siamo arrivati in tarda notte, già ci avevano consigliato male la via e quindi siamo andati da tutt’altra parte ..ma poca cosa. Abbiamo dormito e siamo partiti senza la prima colazione . Ma doveva essere solo un posto dove riposare . Abbiamo pagato in contanti anche avendo fatto la prenotazione tramite Booking. Nessuno ci ha informato anche se sul regolamento c ‘è scritto che comunque i soldi ci sarebbero stati tolti, quindi pot te vano dire lasci il pagamento con carta anche se avevamo espressamente scritto pagamento in struttura. Dopo 7 giorni dalla partenza mi sono reso conto che questi soldi non sono stati pre prenotati ma proprio tolti . Ho chiamato in struttura e una signorina non si è fatta carico, mi ha detto di scrivere una e-mail perché proprietario solo l’indomani avrebbe potuto controllare ed invece ha risposto alla mia e-mail di lamentele insultando visto che io avevo solo detto che domani essendo il 7 o 8 giorni dipende uno come conta sarei andata a fare denuncia dai carabinieri per riavere i miei soldi, perché non posso io interfacciarmi con Booking !! Non si sono scusati né hanno trattato il cliente come soggetto che ha comunque “sempre “ ragione. Bastava all’arrivo dirci che i soldi per 7/8 giorni non li avremmo rivisti. Visto che 5/7 giorni dalla data della partenza noi siamo partiti il 5 mattina presto ora sono passati . Le persone lavorano e fanno sacrifici se non ci fossimo accorti magari li avremmo anche persi. Perché non era una pre-ordine visto che sono stati contabilizzati e tolti e non solo bloccati. Per dire ciò ho inviato foto dell’addebito.