Odkryj pobyt w mieście Marebello

Abbiamo trascorso 4g all'hotel Ischia a Rimini, io e mio marito, abbiamo avuto un accoglienza stupenda dalla Sig.ra Daniela ci siamo sentiti come se fossimo a casa, l'hotel a 5 minuti reali dalla spiaggia, l'hotel offre un ottimo servizio di colazione, un bar fornito e una bella reception, il proprietario Angelo e il suo staff è attento ad ogni esigenza.

Nel mese di giugno abbiamo prenotato una stanza matrimoniale per l’ultima settimana di luglio. Tutto sembrava andare bene fino a quando 5 giorni prima della partenza siamo stati avvisati di un problema alle tubature della nostra stanza; ci è stato detto che non essendoci camere disponibili in questo hotel, ci avrebbero trasferiti in un Hotel di PARI LIVELLO a quello da noi scelto. A 5 giorni dalla partenza avevamo deciso di FIDARCI ciecamente del proprietario, affidandoci all’Hotel Villa Vera. Dalle foto l’Hotel non sembrava essere disastroso ma il giorno dell’arrivo siamo rimasti SCONCERTATI per quello che abbiamo visto: -porte con chiave “passepatrou” anni ‘60; -letto fatiscente non allineato alla testiera; -televisore piccolo posto ad un’altezza troppo elevata; -climatizzatore non funzionante; -struttura te oppo lontano dalla spiaggia rispetto all’hotel originariamente scelto; -infine il peggior aspetto era il bagno, il bidet posto nella doccia (se non ci sta no mettetelo). Ovviamente non era minimamente comparabile alla nostra scelta originale. Dopo ore di lamentele con il titolare e con le receptionist ci viene magicamente assegnata una camera nell’Hotel Santanna. La camera era diversa ovviamente da quella che avevamo scelto: invece della camera Deluxe matrimoniale con aria condizionata inclusa con interni nuovi e molto curati, ci è stata assegnata una cameretta all’ultimo piano del palazzo senza ascensore (momentaneamente non utilizzabile). Nonostante ciò la camera risultava nettamente superiore all’Hotel Villa Vera. Dopo aver pagato 12€/giorno per la colazione a buffet che era di basso livello, abbiamo riscontrato problemi con l’aria condizionata, infatti dal primo giorno il condizionatore ha smesso di funzionare (comprendiamo i guasti ma potevamo ricevere almeno un rimborso). L’aria condizionata ha funzionato solo per 4 notti su 7. Niente da dire sulla gentilezza del personale che ha fatto il possibile per limitare i problemi della struttura; la camera veniva pulita ogni giorno.