Club Hotel Turan Prince World - Kids Concept

Właśnie wróciliśmy z tygodnia tutaj. Sam hotel jest świetny. Mnóstwo rzeczy do zrobienia. Świetne dla dzieci, które uwielbiały klub dla dzieci, a personel był z nimi świetny. Baseny są wspaniałe, podobnie jak zjeżdżalnie i wspaniałe baseny dla dzieci. Rzeczą, która zawodzi ten hotel, jest personel w recepcji i kierownictwo. Przyjechaliśmy o 3 nad ranem, zameldowanie kłóciło się z mężczyzną o jego zepsutą klimatyzację, nasz pokój miał łóżeczko dla mojego syna, kiedy potrzebował łóżka, łóżeczko było za małe. Zajęło mu 5 prób w ciągu 24 godzin, aby dostać łóżko. Musiałem iść do recepcji o 22, aby uzyskać czystą pościel po raz piąty. Pracownik, który przyniósł łóżko, nie sprawił, że po prostu zostawił paczkę brudnych prześcieradeł, musiał też usunąć dwie szafki nocne, które po prostu zostawi, blokując drzwi! Pokój był bardzo mały dla czteroosobowej rodziny. Mieliśmy łóżka ustawione wzdłuż jednej strony ściany i maleńki korytarz naprzeciwko sofy. Żadnego innego pokoju. Włączyliśmy też nie przeszkadzać, a sprzątaczki dzwoniły wcześnie rano i budziły nas. Weszli też i zignorowali znak. Wyrzuciłem wszystkie rzeczy, z których nie byłem zadowolony, poskarżyłem się kierownictwu, a on powiedział, że wyśle szampana, ponieważ przepraszam, że go nie dostałem! Jedzenie w głównej restauracji było w porządku. Nie świetne i nie najlepsze dla warzyw, tylko bar sałatkowy każdego wieczoru. Etykiety nie były jasne, co było wegetariańskie, więc nie przeszkadzało. Dzieciom też nie smakowało dużo jedzenia. Jednak chińskie i meksykańskie restauracje były bardzo dobre i robiły specjalne dania wegetariańskie. Dzieci dostały frytki i nuggetsy z kurczaka w obu!!! Gofry przy basenie i lody były wspaniałe, podobnie jak niektórzy pracownicy w barze z przekąskami w parku wodnym, starali się, aby rodziny i dzieci były mile widziane. Wifi było szokująco złe. Jedynym miejscem, w którym naprawdę działał, była recepcja, mimo że pokazywał pełny sygnał w naszym pokoju, rzadko działał. Dzięki kilku ulepszeniom personelu w recepcji, zarządzaniu i zaspokajaniu potrzeb klientów może to być naprawdę dobry hotel.

Zarezerwowaliśmy prywatny transfer z lotniska. Droga z lotniska zajmuje dobre 1 godzinę i 20 minut, a my nie mogliśmy znieść myśli o niekończących się wysiadach późno w nocy. Przyjechaliśmy około północy. Pierwsze wrażenie było takie, że wymaga aktualizacji. Chociaż w recepcji nie było kolejek, personel recepcji był nieszczęśliwy, niegrzeczny i nie przyznał się do nas. Kazał nam czekać bez wyjaśnienia przez ponad 20 minut, nawet widząc, że w naszych ramionach spało dziecko. Jak większość gości, nasz pokój nie był gotowy i dostaliśmy pokój tymczasowy do następnego dnia. Taki ból, że nie można się zrelaksować i rozpakować aż do połowy następnego dnia, kiedy zabrano nas do naszego pokoju. Jest to bardzo częste podczas rozmów z innymi gośćmi. Recepcję warto odwiedzić. Boisz się iść. Brak systemu kolejek, a kiedy postąpisz właściwie i zaczekasz za kimś, inny gość przejdzie prosto obok i przejdzie na przód. Personel recepcji to widzi, ale nie robi nic, aby to kontrolować. Po prostu powiedz ludziom, żeby ustawili się w kolejce !! Jedzenie jest naprawdę smaczne i świeże, a ja jestem wybrednym wegetarianinem. Kącik dla dzieci jest fantastyczny. Ma wszystko, czego pragną dzieci... krążki cebuli, frytki, puree, jedzenie dla dzieci... dużo! Personel tutaj pracuje bardzo, bardzo ciężko! Wysoki menadżer baru jest niesamowity. Złamałem stopę, z własnej winy, ale przedstawiciel TUI podał mi kulę, a kierownik spa był niesamowity. Dosłownie podbiegł do mnie i wmasował mi w stopę trochę kremu, żeby ją ukoić, a potem przyszedł zapytać, jak to zrobić. Byłem następnego dnia....dziękuję. Zespół animatorów przy basenie skontaktuje się z Tobą, jeśli jesteś młody, atrakcyjny i jesteś kobietą. Jeśli nie... nie istniejesz. Rozczarowany widokiem ratownika ściągającego mundur i goniącego nieletnie dziewczyny na basenie. Każdy napój podawany jest w stłuczonym szkle. Uważaj na to, szczególnie jeśli masz dzieci. Ośrodek jest ogromny i spełnia wszystkie wymagania na rodzinne wakacje. Uwielbialiśmy plażę. Leżaki można dostać w dowolnym miejscu do około 9 rano. Zjeżdżalnie są genialne i bez kolejek. Dzieci muszą mieć buty do wody, ponieważ podłoga jest bardzo gorąca i śliska. Tak, lolly i lody serwowane są od 4 do 6, ale sprawdza się to naprawdę dobrze i jest też markowe. Po śniadaniu cukiernia otwiera się o godzinie 11:00 przy basenie i jest czynna przez cały dzień. Ciasta są niesamowite 👏 Poza ośrodkiem nie ma do czego pójść nocą. Tylko kilka sklepów z pamiątkami i fałszywymi ubraniami. Żadnych barów itp. Rozrywka jest genialna. Niektóre są słabo wykonane, jak na przykład festiwal dla dzieci. Wysadzane w powietrze zamki są pogrążone w ciemności i ciągle się opróżniają. Ogólnie. To jest świetne miejsce. Nie wrócilibyśmy, ponieważ nie jest to nasz rodzaj wakacji i jest zbyt daleko od lotniska. Niestety najgorszą rzeczą w hotelu są goście..nigdy nie spotkałem tak niegrzecznych gości!!!! Cały czas wciskam. Większość gości to Turcy i Rosjanie. a jedzenie w formie bufetu przypomina karmienie w zoo. Może to być kontrolowane przez personel, ale tak nie jest

Amazing animation team very friendly,great food,rooms are lovely clean. Bar stuff all lovely eps murat and kanan. The pool is amazing the lazy river is the place to be. the hotel is beautiful and really big. All hotel stuff absolutely great.

amazing animation team, friendly esp Ali. Great food, rooms are clean and spacious as is the hotel the staff all work very hard and are friendly. My favourite place was the slides and pool. so cute personality people so big so beautiful hotel