Ashley
2 listopada 2023 r.
Po zameldowaniu zostaliśmy przywitani przez niegrzecznego dżentelmena, który machnął ręką i powiedział „zameldowanie możliwe jest dopiero o 3!”. Wiedzieliśmy, że po prostu odprawialiśmy się i prosiliśmy o przechowanie bagażu.
Kiedy wróciliśmy o 15:00, nikogo nie było przy biurku przez 15 minut. Kiedy poszliśmy do naszego pokoju, powiedziano nam, żebyśmy nie korzystali z windy, ponieważ często się ona zacina, a nie chcesz utknąć w środku.
Nasz pokój sam w sobie przypominał hostel, a nie hotel. Podłoga była mokra od niedawnego mycia, materace były poplamione na żółto pod prześcieradłami. Poszedłem do recepcji, aby poprosić o dodatkowe ręczniki do wyczyszczenia mokrej podłogi i powiedziałem, że dodatkowe ręczniki będą dostępne za dodatkową opłatą. Pan z przodu powiedział: „jeśli nie będziemy zadowoleni, możemy wyjść, otrzymać zwrot pieniędzy i udać się gdzie indziej”.
Po rozmowie z towarzyszką podróży nie dłuższej niż 15-30 minut uznaliśmy, że pokój nie odpowiada opisowi i zdjęciom pokazanym w internecie i postanowiliśmy wyjechać. W recepcji potwierdziliśmy, że otrzymamy PEŁNY zwrot pieniędzy za 3 zarezerwowane noce. Wystawiono paragon w języku duńskim i wystawiono odręczną notatkę. Gdy ******* skontaktował się z hotelem Amager, zatwierdził zwrot pieniędzy za 2 noce i obciążył nas za 1 noc, mimo że nie dotykaliśmy ani nie korzystaliśmy z niczego w pokoju „hotelowym”. Pan z przodu, który jest głównym obsługującym, okłamał nas, żeby zyskać na nocy.
Oprócz naszego kiepskiego doświadczenia, hostel jest połączony z pubem. Pub był pełen ciekawych klientów, a dwóch panów gapiło się na mnie.
Pierwotny tekstPrzetłumaczono w usłudze Google