Gravina Resort & Apartments

Spędziliśmy tylko 2 noce w absolutnie fantastycznej cenie w trzypokojowym mieszkaniu o doskonałej wielkości na parterze, 2 kroki od basenu i z wygodnym parkingiem. Minusem są dziki w ogrodzie, które nie pozwalają doświadczajcie przestrzeni na świeżym powietrzu, nie ze strachu, ale dlatego, że załatwiają swoje sprawy i ciągle szukają jedzenia, dlatego nie jest to zbyt przyjemne (ale są bardzo urocze). Jak wielu już powiedziało, brudne materace, brudna sofa, brudne koce, brudna suszarka do włosów, kilka akcesoriów kuchennych, brak worka na śmieci, brak gąbki, tylko miotła i mop, ale powtarzam na 2 noce i za to, co zapłaciliśmy, jest w porządku, my tam właśnie poszedłem spać. Poprosiliśmy o późne wymeldowanie, które nie zostało nam przyznane (możemy tam również zostać), więc zapytaliśmy, czy mogą przechować nasze torby w recepcji, ale ta prośba również nie została zaakceptowana ze względu na „brak miejsca” (tutaj jestem bardziej myślę o braku profesjonalizmu). Miejsce otoczone przyrodą, z dala od wszystkich i wszystkiego ale taki jest urok Costa Paradiso, jeśli chcesz mieć wszystko na wyciągnięcie ręki to wybierz inną lokalizację.

Mieszkaliśmy w tym „ośrodku” przez tydzień, wierząc, że spędzimy przyjemne wakacje w atmosferze relaksu i spokoju. Ale jak to mówią, pozory czasami mylą. Więcej niż ośrodek, czuliśmy się, jakbyśmy byli opuszczeni sami ze względu na brak personelu i ograniczoną dostępność usług. Zjedliśmy obiad w pizzerii i czekaliśmy prawie godzinę na dwie przeciętne pizze. Śniadanie inne niż w formie bufetu było kiepskie, a rogaliki nie zawsze były świeże, ale raczej odgrzane. Personel był niewystarczający, goście w recepcji byli niegrzeczni i niepoprawni. Mało tego: zapomnieliśmy o dwóch cennych pierścionkach w meblach salonu i gdy tylko skontaktowaliśmy się z recepcją w celu ich odzyskania, w magiczny sposób zniknęły. Okazja oczywiście czyni z człowieka złodzieja, ale przynajmniej mieli odwagę porozmawiać o tym przez telefon, zamiast kończyć rozmowę prosto w twarz. Może jest coś do ukrycia... Chcąc porozmawiać o wyposażeniu mieszkań możemy posłużyć się przymiotnikiem „niezbędne”, a raczej „wystarczające”. Przyborów kuchennych było bardzo mało: kilka (zniszczonych) garnków, tylko jeden talerz obiadowy i tylko jedna łyżka na 2 osoby. Dużo ziemi wzdłuż dróg i ekologicznych wysp pozostało opuszczonych. Ośrodek odrzucony i nikomu nie polecany.

Zarezerwowaliśmy Villa Paradiso 898 (dom wolnostojący z basenem i 4 sypialniami) w kompleksie na Costa Paradiso na dwa tygodnie w sierpniu 2023. Rezerwacja poprzez Sardegnatravel.de przebiegła bezproblemowo i bez żadnych problemów. Jednak na miejscu wystąpiły pewne niedogodności związane z obsługą „Gravina Resort”. Dom i wyposażenie już wyraźnie widać na nich swój wiek. Niektóre meble są połamane lub bardzo zniszczone. Całkowicie zużytą rozkładaną sofę (brudną) uznaliśmy za szczególnie nieuzasadnioną, ponieważ w salonie/jadalni były tylko krzesła do siedzenia. Na szczęście było nas tylko 8 i nikt nie musiał spać na kanapie – to byłoby niemożliwe. Poza tym były to m.in. wybite szyby okienne - pęknięcia, nie można było prawidłowo otworzyć zmywarki, rozpadła się podstawa kuchenna, częściowo połamane lampki nocne, brak osłony przeciwsłonecznej w ogrodzie - parasol itp. itp. itp. Z powodu ulewnego deszczu mieliśmy bardzo zapis silnego wnikania wody do obszaru salonu. Jest to oczywiście siła wyższa, ale pracownicy „Gravina Resort” niewiele pomogli. Trzeba było słuchać wypowiedzi typu: „Tak po prostu jest”, „Nic z tym nie możemy zrobić” czy „Nie przyślemy żadnych sprzątaczy, bo i tak przez kilka dni będzie padać”. Tutaj wsparła nas firma „Sardegnatravel”, dzięki czemu w końcu otrzymaliśmy pomoc na miejscu. Podsumowując, ten kompleks/dom zdecydowanie nie jest polecany w obecnym stanie.

Chcę poinformować wszystkich, jak przeżyłem wakacje, aby mieć pewność, że ci, którzy potrafią czytać, są już przygotowani na to, że nie zostaną oszukani. Mieliśmy przebywać w tym obiekcie od 12 do 16 września. Dojeżdżamy do obiektu, meldujemy się, dojeżdżamy pod drzwi mieszkania i pierwsze co zauważamy to wyłamane drzwi, które się nie domykają. właściwie... wchodzimy do środka i okazuje się, że szyba w oknie jest rozbita, sprawdzamy sprzęt, a tam poplamiona lodówka, brudna i wgnieciona kuchenka mikrofalowa, piekarnik pełen owadów z tyłu i pełen kurzu. Poszliśmy na recepcję i znaleźliśmy kilka dziewczyn, które w takich przypadkach w ogóle nie powinny tam być, wyjaśniliśmy problem i mimo że naśmiewały się z nas pomimo dowodów, zachowaliśmy spokój i czekaliśmy, aż dadzą nam inne mieszkanie . Dyrektor był chory z tego powodu i nie było możliwości rozmowy z jakimś delegatem, który mógłby nam pomóc. Po godzinie dali nam kolejne mieszkanie, które również nie nadawało się do zamieszkania ze względu na kurz, kable od urządzeń poklejone taśmą izolacyjną, piec nawet nie włączył się z niepewnością, czy doszło do wycieku gazu. Stamtąd poprosiliśmy o zwrot pieniędzy, za który dali nam tylko podatek turystyczny. Zdaliśmy się na Booking i po tygodniu kłopotów, biorąc pod uwagę, że nie nocowaliśmy w tym obiekcie, zgodziliśmy się na zwrot 50% wpłaconej kwoty, choć nie było to normalne biorąc pod uwagę niedogodności, jakie nam stworzyli i biorąc pod uwagę fakt, że nawet tam nie spaliśmy. Rozmawiając z menadżerem o tym, jak chcemy postępować, powiedział nam, że zapewni zwrot pieniędzy, ale tak nie było, po czym zamiast zająć się klientem, po prostu naśmiewał się z nas, mówiąc, że przed odprawą musiałem sprawdzić pokój, choć nigdy o czymś takim nie słyszano. Do tej pory mieliśmy potwierdzenie, że był po prostu wielkim wyzyskiwaczem, od chwili, gdy powiedział osobom pracującym w Booking, że będzie kontynuował zwrot pieniędzy, ale tak się nie stało. Teraz wrzucę zdjęcia tego co znalazłem bo jest to niedopuszczalne. Nie mówiąc już o tym, że napisano, że można go w miarę podłączyć do wszystkiego, a zamiast tego był wysoko w górach, stracił godzinę od wszystkiego. Mam nadzieję, że będzie to dla Was przydatne i sprawi, że weźmiecie pod uwagę, że jako struktura i ludzie nie powinni być brani pod uwagę. Staraliśmy się wszystko nagrywać i radzimy to robić we wszystkich przypadkach, biorąc pod uwagę rozwój sytuacji. Oczywiście wszystko zostanie przekazane za pośrednictwem mediów społecznościowych, aby każdy wiedział, komu ufać, a kto nie.

Gdy tylko dotarliśmy na recepcję, dwie młode dziewczyny, które doskonale znają hiszpański, zobaczyły, jak szukamy tłumacza, aby porozumieć się z nimi po włosku i dopóki nie zapytaliśmy ich, czy mówią po hiszpańsku, rozmawiały z nami, nic nie mówiąc po włosku , kilka niegrzecznych dziewcząt, z Nie miały zbyt dużej ochoty do pracy i prawie cały czas rozmawiały przez telefon komórkowy. Mieszkanie było bardzo brudne i z wieloma uszkodzeniami, na sztućcach była martwa mucha z płynem (co załączam zdjęcia), byliśmy w 5 osób i dali nam tylko 1 papier toaletowy i nie było mydła, ściereczki ani nic, plus są super Z dala od wszystkiego, poza złym traktowaniem klienta, raczej brudnym i niezalecanym miejscem. Dużo dzików ponieważ wokół obiektu jest dużo śmieci NIE WRÓCIMY

Nieistniejący personel, bardzo ładna struktura, ale zorganizowana w sposób przybliżony Co mi się podobało · Lokalizacja doskonałe i przestronne zakwaterowanie. Nie lubiany · Bezinteresowny i nieuważny lub nawet nieobecny personel. Rozkładana sofa zużyta iz materacem poplamiona i zużyta, aby uniemożliwić spanie, płatna za dwa łóżka. Nieogrodzony prywatny ogród umożliwia wejście dzikim zwierzętom, takim jak dziki, korzystanie z niego w godzinach wieczornych pozostaje utrudnione. Nie wszystkie wymienione przybory kuchenne były obecne, niektóre brakowało lub były zepsute. Goła łazienka bez szafki na szczoteczkę do zębów, czy wieszaka na ręcznik pod prysznic. Całkowity koszt pobytu pobierany jest przed przyjazdem.

Niedawno zakończona rodzinna letnia wycieczka. Obiekt obejmuje sto apartamentów zarządzanych przez firmę zewnętrzną. Nasz miałby ogromny potencjał, nawet gdyby nie był szczególnie dobrze wyeksponowany, ale ze wspólnym basenem. Wszystkie rozwiązania mają różne problemy z infiltracją, które nigdy nie zostały naprawione i nikt nie naprawił szkód wyrządzonych w środku, brakuje też wielu naczyń, a sofa jest niewygodna i brudna. Wszystko w granicach letnich wakacji, ale naprawdę szkoda, bo naprawdę niewiele można by poprawić. Faceci w recepcji nie są zbyt mili, zwłaszcza dziewczyna, która praktycznie zawsze jest nadąsana i trudno jej się przywitać. Z drugiej strony Marco jest bardzo profesjonalny i uprzejmy. Chciałbym wypróbować wille, aby zobaczyć, czy są lepsze.

Po roku i tysiącu złamanych obietnic nadal czekam na pieniądze, które mi obiecali i które, jestem pewien, zachowała osoba odpowiedzialna za recepcję. Nie jest to miejsce godne polecenia, daleko od wszystkiego, zaniedbane i dość brudne.

Mieszkanie, które nam dali, było wygodne, z przyborami kuchennymi, klimatyzacją w pokojach, małą lodówką, ale wystarczającą dla dwóch osób i zamrażarką na jedną noc, zamroziło ładunki do lodówki, telewizora, czystego mieszkania, prawidłowego Wi-Fi itp. ..ale: Kuchenka mikrofalowa nie działała: pytaliśmy kilka razy w recepcji i wyszliśmy, nie rozwiązując problemu. Nie mieliśmy miotły, szufelki ani wiadra do szorowania, również o to poprosiliśmy i wyszliśmy, nie będąc w stanie odpowiednio posprzątać. Do wszystkiego potrzebujesz samochodu, najbliższa lub bardzo przyzwoita plaża, ponad 20 minut jazdy samochodem. W dniu wyjazdu do Puerto Torres na pokład należy wstać wcześnie o 04:00, przybyć na wyznaczoną godzinę i zaufać, że GPS działa, gdyż dotarcie tam nie jest łatwe. Biorąc pod uwagę wizytę dzików w ogrodzie, nie robią one nic, a mogą straszyć ludzi. Zanim skorzystasz z tej opcji ośrodka, dokonaj oceny, ponieważ odległości do plaż lub do Palau, aby odwiedzić Wyspy Maddalena, są duże, a drogi wcale nie są przyjemne. . . .