Petram Resort & Residences

Tutto bene peccato che per andare in piscina o al ristorante non c è una tettoia e se piove ci si bagna completamente. Servizio impeccabile e tutti molto cortesi e disponibili. Appartamento super.

W czasie naszego pobytu zorganizowali wesele. Zamknęli basen dla dzieci na trzy dni, co stanowiło połowę naszego pobytu. O weselu i obostrzeniach opowiedzieli nam dzień przed ślubem, a mimo to musieliśmy zapłacić za całe „przeżycie”, mimo że nie spaliśmy całą noc, zwłaszcza nasze małe dzieci. Zadzwoniłem do recepcji i powiedzieli, że impreza zakończy się o pierwszej, bo była trzecia w nocy pijani ludzie nadal gadali i grała muzyka. Poradzono nam, abyśmy popływali w basenie na dachu, gdzie wiało tak, że parasole spadały na ludzi. Na basenach nie ma nikogo, kto by zrobił porządek, ludzie grają w squasha, skaczą, pluskają leżaki… W restauracji pół godziny tylko na przyjście kelnera z przyjęciem zamówienia jest koniecznością… mimo że nie mają nikogo innego do dyspozycji podawać. Straszne przeżycie dla rodziny.

Zadzwoniliśmy 6 tygodni przed naszym pobytem, ​​aby upewnić się, że wszystko jest w porządku, ponieważ zostaną otwarte 2 tygodnie przed przyjazdem. Powiedziano nam, że będą w 100% gotowe do działania. Kiedy przyjechaliśmy, ośrodek był ładny, a także pokoje. Ale reszta zawodzi. Restauracje: jedna nie była otwarta. Włosi mówią na stronie, że mają pizzę, makarony i inne dobre włoskie jedzenie - ale serwują tylko pizzę. Bar przy basenie na dachu nie był otwarty. Restauracja na dachu miała tylko bardzo małe menu. Śniadanie - jedzenie nie było w chłodnych miejscach, więc można było zjeść rybę, która stała tam 4 godziny. Ponieważ jesteśmy rodziną, zatrzymaliśmy się i zamówiliśmy obsługę pokoju 6 razy. Wszystkie 6 razy zrobili złe jedzenie, a najlepszy czas na zdobycie jedzenia to 1 godzina, a za jednym razem zajęło to 1 godzinę 45 minut. Rozmawialiśmy z kierownikiem hotelu, a ona nie przejmowała się opiniami i staraniami, aby zapewnić nam miły pobyt. Skontaktowaliśmy się również z personelem, który powiedział, że problem z dziurą leży po stronie kierownika – to tylko jej sposób i nie dbała o swój personel ani gości. Cena była z najwyższej półki, gdzie płaciliśmy około 500 euro za osobę. noc. Wtedy wierzysz, że obsługa powinna być na najwyższym poziomie. Pomyślcie zatem o kolejnym pobycie w Umagu!

Our familiy stayed at deluxe app with sofa bed (one bedroom and sofa bed in living room). This is not app for 4 persons, because it is impossible to sleep in sofa bed. There aren't any curtons for night (like in bedroom)-daylight is early in the morning and you cant sleelp. Outdoor pool is great, warm, but its minus, that you have to go out to come to your room (it is not possible to go throught hotell , our kids get cold). There is great outdoor playground, but indoor kids club is too small and fit only for small kids. There isnt any animation. It is nice short walk by the coast to the Kempinski hotel. Staff is really nice and helpful.

Since we own a holiday home in the area we went to the rooftop restaurant of Petram Resort yesterday and were more than happy. The big terrace is very stylish, has a stunning view, excellent food (also some vegetarian options for us), reasonable prices and very friendly and helpful staff. We will definitely come back soon!

If you want rest for body and soul, then this is the place. We had booked Apartman Deluxe with breakfast - spacious apartment, view was amazing, bed is comfortable, very clean, funktional kitchen. Breakfast is good, suitable for vegeterians. Rooftop pool and bar are perfect combination with view of mountains.