Four Points by Sheraton Datong Pingcheng

非常差的體驗，五星級的價格，三星級的酒店設施，地方賓館的服務，整體水平甚至都不能和華住會旗下的美居或漫心去比較。週五下午入住酒店得知酒店旁邊在施工會有施工噪音，前台還是不錯的，把房間從7層提到8層，並告知如果有噪音可以提前退房。這點應該説還是實在的，儘管沒有更好的解決方案。我住的家庭行政房冰箱有免費飲料，前台説會負責將冰箱解鎖，但直到晚上8點左右我打電話給前台再次協調服務員才來打開。 晚上10點洗漱後，撩開被子發現床單有陳年污痕，打了至少5次前台電話無人接聽。心生噁心，為了解決問題，我打了投訴熱線，告知問題。如果是其他酒店遇到這樣的問題，首先會有值班經理到現場解決問題，至少有歉意，或甚至應該調整房間。但，酒店的操作方式僅僅是讓客房人員換了床單，僅此而已。一個一晚要付1088元不含早餐的酒店，這是應該的嘛？如果不帶着孩子不方便，這麼臟的床，加上差勁的處理方式當晚我就想離開。我提出次日退房提前離店，酒店投訴部門有種愛住不住的態度，讓我打攜程自行取消。次日離店，酒店自動扣除我1088元，前台甚者沒有聽説床單有污跡的事情。 沒見過這麼差的酒店，這1088就當我買個教訓，大家避坑吧。

前台不專業、做錯了事直接告訴客人沒事的；早餐更誇張，9:45過去、直接冷冰冰的告訴我一句話：十點結束；三分之一的菜品飲品沒有了；菜品問了之後添加了一點點；飲品的杯子一直沒有；刀削麪做的很慢也很mini；房間房門關不上也沒有提醒，需要每次額外關一下！房間紙巾也很mini！整個酒店所有工作人員都很傲嬌；沒有任何笑容！服務意識遠不如去年住的建國，很不好