Hua1981
11 października 2024 r.
國慶自駕從雲南迴成都,晚上在德昌下道,選擇了這裏。因為經常旅行出差,也經常住麗楓,對於這個連鎖酒店是比較放心。但是這次很意外,前台服務人員有位男士,就和吃了**的一樣,不知道是不是老闆親戚,辦個入住至少用了十分鐘。因為帶着長者小孩,定了兩間房,希望他安排在一層樓,結果説沒有房間了,安排不到一層樓。國慶如果真的滿房了,我也理解,但是我入住後同樓層後來還有不少人入住。後來還是這位工作人員,我要求給我每個房間制兩張卡,因為電梯要刷卡,房間又在兩個樓層,制兩張卡方便樓上樓下照顧長者孩子,結果這位工作人員非常牛,態度很惡劣,給我説不行,絕對不行,不可以,我問為什麼,他就是態度惡劣的回答我,就是不行。最後還是旁邊女服務來解圍,為我每個房間制了兩張卡。就這種服務態度,真的太有損麗楓形象了!!!就這種惡劣的態度,希望麗楓總部能引起重視!全國麗楓住了那麼多,我也是第一次遇到這種服務態度的。其實酒店是新裝修的,設施衞生都很不錯,唯獨這個服務態度太讓人不能接受。
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