Holiday Inn Express & Suites Deland South

clean hotel and friendly staff

Great room. Friendly and easy check in. Great breakfast buffet

Excellent stay

The swimming pool was not heated, so it was too cold to swim in. 😕

Best place to stay at

Hotel był bardzo dobry, z wyjątkiem lokalizacji, która była drugim pokojem od końca korytarza. Poprosiliśmy o pokój przystosowany dla osób niepełnosprawnych, ponieważ oboje jesteśmy niepełnosprawni ruchowo. Ponieważ byliśmy tam z powodu śmierci w rodzinie, nie mieliśmy możliwości ani czasu na przeprowadzkę. Dodatkowe chodzenie było bolesne.

Bardzo rozczarowujący pobyt. Nie spodziewałem się luksusu po tym hotelu, ale spodziewałem się kompetentnej obsługi i czystych pokoi. Niestety, żadne z tych oczekiwań nie zostało spełnione. Pod prysznicem była pleśń na całej uszczelce i plamy na podłodze (i pod prysznicem w ogóle nie było ciepłej wody). Kiedy pierwszej nocy położyliśmy się do łóżka, zdaliśmy sobie sprawę, że na pościeli była plama. Zadzwoniliśmy do recepcji, aby poprosić o wymianę pościeli następnego dnia i ręczników (przy odprawie powiedziano nam, że te usługi są dostępne na życzenie). Kiedy następnego wieczoru wróciliśmy do hotelu, łóżko było nadal był niepościelony i niezmieniony, wymieniono kilka ręczników, ale nie cały zestaw, a na podłodze w wielu miejscach znajdowały się obrzydliwe krople brązowego płynu, a także nowa plama na dywanie. Od razu poszliśmy do recepcji i powiedziano nam, że nie mogą nic zrobić, aby posprzątać nasz pokój, ponieważ sprzątanie wyszło na noc. Zaproponowali nam inny pokój, ale go nie wzięliśmy, ponieważ prysznic w nowym pokoju był jeszcze gorszy, a pod prysznicem były włosy. Postanowiliśmy kupić środki czyszczące i sami wyczyścić brązowe plamy w naszym oryginalnym pokoju. Pracownik recepcji powiedział nam, że porozmawia z kierownikiem i na naszym koncie pojawi się kredyt. Kiedy się wymeldowaliśmy, osoba pracująca nie miała pojęcia, że ​​coś się wydarzyło i nie była świadoma kredytu. Powiedziano nam, że otrzymamy telefon od kierownika. Nie otrzymaliśmy jeszcze wezwania.

Jose, obsługujący śniadanie, był bardzo miły. Dziękuję za wszystko Jose.

Dotarło wcześnie. Pokój był gotowy o 2:00, co było świetne. Personel był przyjazny. Poszedłem do pokoju, łazienka była nadal brudna. Poprosiłem, żeby przyszli i posprzątali. Oni zrobili. Nadal nie było czysto. Mówiąc nieczysty, mam na myśli, że na tylnej części pokrywy toalety nadal znajdowały się odchody kogoś innego. Toaleta nadal była brudna od kogoś innego. Skończyło się na tym, że po raz drugi sami go posprzątaliśmy.