Ai Tardì

Very good facilities with excellent staff. The restaurant was amazing sitting outdoors, and the pool was great. One of the reseptionists was amazing at multitasking and taking care of us. He managed the bar and other duties, and was very nice. Dont remember his name, but he was a young student at 21 years old. Much praise! The hotel has an excellent location, and an amazing view. Nothing bad to say about it.

Excellent we will be back

Hotel situato a pochi metri dal centro di Diano d'Alba: dalla camera e dalla sala colazioni si gode di una vista mozzafiato sulle Langhe. La stanza necessiterebbe di un ammodernamento. Ottima la colazione, tutta di qualità. Molto gentili alla reception, anche se un po' assenti. Luogo ideale per un weekend all'insegna della tranquillità.

Hotel trovato tramite i vari portali di ricerca e una volta scelte le date ho richiesto l'effettiva disponibilità. Ho avuto un piacevole riscontro quasi immediatamente e, basandomi su recensioni, foto presenti su internet e sul sito della struttura, decido di confermare la prenotazione. In sede di prenotazione mi viene comunicato che alcune camere (Matrimoniale standard e Matrimoniale standard con vista) sono state oggetto di recente rinnovamento, di conseguenza viste le foto sul sito, mi sarei aspettata di trovare quel tipo di camera visto in foto. Il check in è stato eseguito online, sicuramente molto comodo e, di conseguenza, non mi sono stupita più di tanto del fatto di non trovare nessuno al bancone della Reception nel nostro giorno di arrivo. Una volta ritirata la busta contenente le chiavi della camera e tutte le informazioni necessarie per il soggiorno, mi dirigo al primo piano e una volta entrata in camera rimango abbastanza attonita. Una camera rinnovata ma solo per il pavimento e per il colore dei muri, e di certo non è stata assolutamente la camera che mi sarei aspettata. Mi sarei aspettata una camera sicuramente più moderna visto il rinnovamento, bagno compreso, che ho trovato molto vecchio, con una doccia decisamente piccola, con macchie di calcare sui rubinetti e con un mobiletto porta oggetti decisamente datato. (Se viene indicato che le camere sono state rinnovate, mi aspetto che siano rinnovate nel loro complesso) La camera non è provvista di un tradizionale impianto di condizionamento ma di un pinguino con attacco verso l'esterno, purtroppo molto rumoroso in ogni sua modalità (condizionatore, solo ventola e deumidificatore) e con un risultato non ottimale, per non dire quasi nullo. Il mattino seguente notiamo nuovamente la postazione della reception priva di personale mentre scendiamo per recarci presso il bar dove si poteva consumare la colazione; una volta arrivati ci accoglie la ragazza del bar davvero molto gentile che ci spiega come funzioni. Anche dalla colazione mi sarei aspettata qualcosa di più, non era una colazione scarna ma in quanto a scelta si può fare decisamente di più. Verso il tardo del pomeriggio torniamo in camera dopo aver trascorso la giornata in piscina e notiamo nuovamente la reception senza personale, cosa che accade il giorno dopo, nostro giorno di partenza. Per qualsiasi esigenza sono stati lasciati dei contatti e dei recapiti a cui poter fare riferimento, ma in 3 giorni non abbiamo visto nessun membro dell'hotel, cosa segnalata anche alla ragazza del bar che è rimasta stupita anche lei (è la normalità o è stata una casualità?), e questo sicuramente non fa fare una bella figura; il prezzo pagato a notte si è dimostrato assolutamente ingiustificabile a fronte di quello che ho trovato a livello globale (dalla camera alla colazione), decisamente esagerato per ciò che viene offerto e per questo motivo non mi sento di consigliare questa struttura. Avessi potuto avere l'opportunità di confrontarmi con qualc

Hotel accogliente , personale giovane , disponibilissimo, gentilissimo e competente. Molto pulito. Ottimo il servizio bar a bordo piscina. Colazione fantastica. La posizione e' molto bella, tranquilla e silenziosa. Ideale per il relax. La piscina Top! Consiglio vivamente e torneremo sicuramente!

Camere nella norma, TV in camera, colazione veramente ottima e personale gentile, frigorifero comune giù in reception, la nota dolente, ed è anche il motivo per cui abbimo scelto una struttura con piscina in mezzo alle laghe, è perché avremmo voluto rilassarci... cosa IMPOSSIBILE!!! La piscina PIENA PIENA PIENA di bambini ovunque, sia nella parte apposita, che nella parte alta, che essendo profonda solo 1,40 cm si tuffavano da ogni dove, strillando e schizzando tutti, anche la gente sulla sdraio... e il bagnino (che poteva essere l'unico a poter intervenire) non li hai mai sgridati!!! Sembrava di stare in un parco acquatico!!! Era veramente PIENA di bambini, credetemi... (sicuramente provenienti dall' esterno e non ospiti della struttura) relax ZERO, infatti al pomeriggio siamo stati tutto il giorno in camera perché non ne potevamo più! Parlando con altri ospiti, abbiamo notato che non solo a noi hanno creato un disagio! All'inizio volevamo restare anche il giorno seguente pagando a parte l'ingresso in piscina ma ovviamente non siamo rimasti e siamo andati altrove!!! Non torneremo mai più! La vista dalla piscina è oscurata da costruzioni!

Abbiamo soggiornato in questa struttura per due notti. Location con vista panoramica e bella piscina. Le camere sono ampie e pulite la colazione a buffet più che soddisfacente. Punto di forza cordialità e gentilezza di tutto il personale. Ci torneremo visto l'ottimo rapporto qualità prezzo.

Domenica in mattina mi sono recata qui con il mio fidanzato e diciamo che non è andata per niente bene. Venerdì sera tramite mail avevo prenotato due lettini per quel giorno e avevo avuto conferma della disponibilità, sempre via mail, la sera stessa. Quindi andiamo tranquilli. Partiamo da casa e verso le 10 arriviamo li e il bagnino con aria superficiale mi dice: “ti ho scritto ieri per dirti che non avevo più disponibilità”. Io rimango basita e gli chiedo quando me l’avesse mandata e lui insistendo mi risponde che l’aveva mandata e che mi aveva anche scritto che a lui non piacciono le mail…(cosa di cui me ne frego perché nel sito c’è scritto per prenotazione mail o chiamare) dopo poco: “ah! Non l’ho inviata!”. Chiedo se puó trovare una soluzione dati i 45 min di macchina fatti per arrivare fin li. Lui (neanche dispiaciuto del fatto e dell’errore che aveva commesso” ci dice: “posso darti due sedie, oppure se mi si libera qualcosa verso le 16 vi chiamo” . Noi allibiti da ció che gli era appena uscito dalla bocca andiamo via e lo ringraziamo! Quello che ci ha dato più fastidio è stato il fatto che non ha mostrato il minimo dispiacere o modo nel rimediare per il disguido che LUI ci ha causato. Lo professionalità probabilmente non lo contraddistingue. A mai più.

Struttura ad una prima impressione accogliente e in bella posizione. Sicuramente molto gentili e disponibili le signorine alla reception. Cortese e disponibile il personale. Più che discreta la colazione Il punto debole importante le stanze. Sicuramente datate nell’arredamento che è poco pratico e razionale. L’armadio non ha ripiani o cassetti e non c’è modo di appendere pantaloni. Moquette (!) e carta da parati un po’ vecchie e in alcuni punti la carta da parati inizia staccarsi dalle pareti. Il bagno è piccolo e in molte stanze non c’è il bidet. La doccia è stretta e non ha nessun accessorio per appoggiare oggetti o altro. Nessuno spazio di appoggio anche rispetto al resto del bagno. Una coppia di nostri amici aveva una perdita d’acqua dalla base del lavandino alla quale, pur subito segnalata, non è stato posto nessun tentativo di rimedio. Pulizia comunque buona. Ultime annotazione: al nostro arrivo la stanza e sopratutto il bagno erano freddi (la temperatura esterna era da un paio di giorni già più rigida per stessa ammissione della receptionist), ma il riscaldamento è stato acceso solo dopo alcune segnalazioni, oltre alla nostra, di altri clienti. Di altro livello invece il ristorante di cui ho fatto recensione a parte e che si deve considerare il fiore all’occhiello. Peccato: si può migliorare, credo si debba.