暮山映雪·溶洞温泉度假别墅(都江堰青城山店)

設施：全自動設備，還是比較先進，馬桶都是全自動 衞生：衞生還是很乾凈 環境：空間非常大，房間很舒服 服務：老闆很好，當日幫我升級了房型 晚上臨時又特別想吃水果，還免費幫我們準備了水果拼盤 一早自己記錯了早飯時間，廚房也格外幫我們弄了一些吃的。很不錯 溶洞温泉的環境也很好，特意問我們大概幾點大概泡，第一輪熱水，非常乾淨

出差選了一個酒店，泡泡温泉啥的，解乏 設施：酒店大廳一進門就給人一種很舒服的感覺，真的很適合年輕人，包括晚上泡完湯池真的能解除一天的疲乏，值得稱讚的 衞生：酒店很多綠植，還有一個很大的游泳池，很適合拍照出片

設施：酒店設施設備齊全都很完善並且很新，特別是馬桶值得一説，是智能馬桶坐上去不是冰的，很貼心 衞生：酒店衞生都很棒的，地上都看不到煙頭，垃圾 環境：環境也很棒，綠植都比較完善的，溶洞温泉值得來體驗，打卡拍照值得紀念 服務：酒店都是年輕小夥子，真的是隨叫隨到。

第一眼進來真是驚艷了我每間房都帶有絕美落地窗 滿眼都是風景，遠離塵囂， 在細節處盡享高級，十分適合夏日避暑 不用去國外也能感受濃厚山水風情味。 床品採用進口乳膠床墊、配備品牌吹風， 高級感洗護沐， 讓我們所來之人 都能感受到頂級儀式感， 而房間備品的細節處更顯民宿主 對酒店的高要求與標準， 我們自己都能感受到 這份高品質的用心。服務一流

設施：酒店設施完善，設施都很新，有智能馬桶很不錯的，房間也有泡澡的地方 衞生：酒店衞生都很不錯的，很完美 環境：酒店在山裡，空氣很好，晚上還能看到夕陽，早上能看到日出 服務：酒店都是年輕小夥子，服務真的是沒得説，隨叫隨到，及時響應，酒店值得來入住，週末節假日都可以帶家人和朋友過來體驗的。

別墅就在山上 有好幾幢 房型各不相同 大多數房型都自帶温泉池 水都是從山上引下來的 獨享湯池哦 衞生環境不錯 因為在山上 多少有蚊蟲不可避免 但是酒店給提供驅蟲服務 很nice 因為出行帶了小孩 前台還很貼心的升級了親子房 很棒哦 陽**享延綿不絕的山林青空 很治癒

房間乾淨衞生，床很大睡着很舒服，房間的温泉也非常不錯，房間的陽台風景優美，爬了一天山睡得很舒服，早上起來精神奕奕，呼吸一口新鮮空氣棒極了。酒店餐廳品類豐富，服務員態度很好積極禮貌熱情。酒店擁有獨特的觀景台和空中餐廳，前台的休息區非常不錯，還有書櫃可以看書，性價比很高，值得推薦。

設施：房間智能馬桶，非常完美，高科技 衞生：衞生乾淨衞生紙酒店品內很好 環境：山好水好都很優美 服務：一來服務很好，幫助提行李帶到房間。微笑迷人，和藹可親很好很好。值得回購

1️⃣安全：晚上11點到達酒店，辦理入住拿到房卡一開門，聽到驚叫聲，看到正在洗澡的姑娘非常驚恐，我和同伴異常尷尬，退出打前台電話問什麼情況，説去查詢，等了一會又打電話，包括房間裏的女生也打電話，反覆溝通之後才知道酒店重複開卡了，等了好久才來一個酒店人員説給換了一個房間。但非常擔心這個酒店的安全問題，如果開門的是男士，後果不敢想象，對女生造成的心理陰影和驚恐將加倍。 2️⃣噪音：電話訂房的時候就説明瞭明天要爬山，需要一個安靜的房間，到前台辦理入住的時候重申説請安排一個安靜的房間，但房間隔音很差，隔壁吹風機和説話聲清晰可見。最過分的是，早上六七點鐘就被窗外巨大的轟鳴聲吵醒（像火車在窗外持續駛過，見視頻）給前台打電話説去查看，過了半小時不回覆，加了酒店微信拍視頻説明三個半米直徑的大管道發出轟鳴聲，他説是餐廳的排風管，問怎麼解決，衹回覆早餐備完餐就關，再問就不回覆了，等了半小時到前台問詢，酒店人員服務態度很差，推諉説大不了給你們退錢，之後我們找店長，店長來了之後依然不提供任何解決方案，衹説退錢，無奈衹能投訴。 3️⃣衞生：泡池池底有一層排不掉的留水，污垢可見，不敢泡，房間陰冷潮濕，被子發潮，櫃體釘子裸露。衞生間牆壁、地面都有殘存污垢 4️⃣服務：從第一次重發開卡，酒店的處理反應速度很慢，態度敷衍，到第二次早上巨大噪音找他，依然是不解決問題，拖延、敷衍的態度，明顯這家酒店的服務和培訓都不到位，極端不負責任，不大力整改就不具備開業待客的條件。重複開卡（且不是第一次如此）説明酒店前台不知道房間是否入住，硬件條件不及格；從顧客反映問題不及時處理，一直激化矛盾，説明人員從業素質和培訓都不及格。請攜程認真核實問題（必要時可調取監控），給顧客一個滿意的解決方案，避免後續的住客遭遇同樣糟糕的經歷。