Anonimowy użytkownik
19 lipca 2023 r.
服務態度特別差!沒有服務還催退房還擾民!!家裡人有事沒來成,就我們兩個女生入住的家庭房在三樓沒電梯,我左手有傷纏着鋼支撐的綁帶右手拿西瓜衣服包包,妹妹拿着行李箱和一個布袋裝着點東西想着讓店員幫忙拿個布袋都不是行李箱,我們好方便提行李箱上樓,店員藉口腿疼上不去,那就算了我們自己得事!晚飯回來想看看明天準備續住得榻榻米,我跟店員説你腿疼給我房卡我們順便自己上樓看一眼房間多大就下來去夜市了!這時候是職業責任嗎還親自帶着看房也能上三樓了!?還有第二天十點多巨大聲的洗地毯機工作在房間門口,我等了十多分鐘還沒結束才開門説太吵了影響休息,一個男的也許是老闆問你們續住嗎我説不續住想住的那間被定了!他就很有脾氣説其他房間都退房了十一點多了打掃有問題嗎?我説十點多啊!他又説了幾句我有的沒聽清因為機器聲太大了!而且是在吸樓道的地毯不是收拾房間,聲貝多吵打擾沒退房的客人!我説啥都回懟我!那意思讓我趕緊退房!我懶得説了關門了,吸地的聲音就在我們門口又持續十多分鐘!十一點多又被一個女的敲門説趕緊退房了12點前退房!我説我們訂的明確寫2點前退房的!她態度跟我欠錢了是的説現在不行那是秋天他們這最晚12點!我又看眼訂單確定是2點!酒店寫的本來也是2點前退2點後入住!就不算我會員尊享延遲退!我12點退房也沒到點呢憑什麼催我們退房啊!我是來旅遊的怕休息不好特意選擇的能晚退房的!我這花錢住的也不擾民也沒跟你們找事也不嚯嚯房間!是因為我定的時候便宜?你們店就這操作?這態度?每年夏天避暑都去草原好幾次住過太多酒店了沒見過這樣的!
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