El Nido Royal Palm Inn

It was a truly pleasant stay with a variety of choices of breakfast each day, with a stunning view of the sea and hills. Lemuel is a star server, who never missed a step in service in any way. He was professional, warm, helpful, and goes the extra mile to check in that we are fine whenever he can. He looked out for all guests no matter how busy it got, and helped with taking photos for the crowds too. While some other staff may have been blur, his presence and service made everything exceptional. He even shared with us that the sunset view from the hotel should not be missed, and it was good we were back in time one of the days to enjoy the view from the hotel. Great stay.

Хороший отель, вкусные завтраки, есть прачечная, бесплатно наполняют бутылочки с водой, самое важное - есть горячая вода. Отзывчивый персонал, нам постоянно что-то надо было, и нам это без проблем организовывали)

Biuro podróży zarezerwowało dla nas ten hotel na standardowy pokój dwuosobowy na 4 noce. Dostaliśmy pokój z podwójnym łóżkiem, ale bez telewizora i pokój był bardzo prosty. Kiedy złożyliśmy skargę na brak telewizora, powiedziano nam, że w zarezerwowanym dla nas pokoju była klimatyzacja i Wi-Fi, a my nie zarezerwowaliśmy pokoju z telewizorem, co przy okazji na ich stronie internetowej pokazuje pokoje z telewizorami i wybraliśmy ten hotel na podstawie na zdjęciach pokazanych nam przez biuro podróży, który pokój był znacznie mniej imponujący niż na zdjęciach. Kiedy zapytaliśmy recepcję, czy pokój dwuosobowy typu Standard nie jest wyposażony w telewizor? Naprawdę nie dostałem od nich żadnej odpowiedzi. Powiedziałem im, że nie zarezerwowaliśmy pokoju z toaletą, prześcieradłami, materacem, poduszkami, papierem toaletowym itp.; ale wydawało się, że w pokoju są te elementy, poza Wi-Fi i klimatyzacją. W końcu powiedzieli, że drugiego dnia spróbują przenieść nas do pokoju z telewizorem. Kiedy przenieśli nas do nowego pokoju z telewizorem, który BTW nawet nie działał. Ten drugi nowy pokój był bardzo małym pokojem, w którym ledwo mieściło się podwójne łóżko, z bardzo małą przestrzenią do spacerów i jeszcze mniejszą łazienką, a poza tym nie było gdzie położyć ubrań, abyśmy żyli na walizkach; w którym naprawdę nie było gdzie nawet postawić walizki. Poprosiliśmy więc o przeniesienie z powrotem do naszego pierwotnego pokoju bez telewizora, ponieważ był o około 40% większy (co nie mówi zbyt wiele), ale przynajmniej było w nim miejsce na nasze ubrania i walizkę. Ponadto internet Wi-Fi był bardzo słaby w obu pokojach i wydawał się działać dobrze tylko w holu (parter) lub na najwyższym (4.) piętrze, gdzie znajdowała się jadalnia. Hotel położony jest około 2-3 km od głównej części El Nido. Zalecamy zatrzymać się gdzie indziej.

Mając 35 pokoi, z których tylko 6 lub 7 było zajętych, przydzielono nam mikroskopijny pokój, w którym nie było nawet miejsca na otwarcie naszej walizki na podłodze. W łazience było okno z otworem u góry. Gdy tylko zaczęło padać musieliśmy zmienić pokój, bo smród ścieków był nie do zniesienia. Dali nam taki z oknem na korytarz!!! Powtarzam, że hotel był praktycznie pusty. Oznacza to, że nie wiesz, jak wykonywać swoją pracę. Unikam jakichkolwiek komentarzy na temat śniadań. Kiedy wróciliśmy wieczorem, pokój nie był posprzątany. Zapytaliśmy o to i powiedziano nam, że sprzątanie odbywa się co dwa dni. Ale skoro zajęte było tylko 6 lub 7 pokoi, nie byli w stanie posprzątać? Zdecydowanie najgorsze miejsce w jakim się zatrzymałem. Hotel nie jest nawet na plaży.