Fuerteventura Princess

Przyjechaliśmy tutaj aby miło spędzić święta , ale trochę się zawiedliśmy. Obsługa w recepcji miła ale nic poza tym. Mają kilka rodzajów bransoletek, ale czarna czyli PREMIUM miały być lepsze alkohole a tu każą sobie jeszcze do niektórych dopłacać czyli można tylko zwykłego Ballantinesa, Johnie Walkera- rudego . A z zieloną bransoletką nie ma nawet podstawowych alkoholi czyli jakichś win ,napewno nie napijesz się Martini. Kolacja w wielką sobotę przed Wielkanocą była tragedia , nie było tylko kolejki do owoców 😃😀. Żeby zjeść kawałek mięsa trzeba odstać w ogromnej kolejce , za rybą tak samo , no może trochę krótsza. Kucharze non stop smażą ale za mało stanowisk , którzy robią na bieżąco. Nie można nic zjeść żeby nie odstać w kolejce . Stolik znaleźć przygotowany i czysty to też trudno. W niektórych momentach wygląda jak na dworcu dzieci i ludzie biegają w poszukiwaniu czegoś . Tragicznie też wyglądają kanapy w barze na dole wręcz obskurnie. Domki z zewnątrz sa ładne , ale w środku już nie koniecznie , chłodno ,szaro ,buro. W łazience nie ma wentylacji. Jednym słowem hotel nie przygotowany na taką masę ludzi. Jak pójdzie się wcześniej na śniadanie czy kolację to jeszcze jakoś to wygląda, Woda w basenie niby podgrzewana ale zimna mała różnica z tym niepodgrzewanym co przy takich wiatrach jest tu wydaje się bardzo zimna.

Zacznijmy od tego, że transfer z lotniska do hotelu to 1 godzina 40 minut. Kolejka do check-in krótka, mimo wszystko trwało to za długo, bo ponad 30 minut. Przy zameldowaniu nikt nie mówił, nie zaproponował all inclusive premium. Ale co to daje - dojdziemy do tego. Trzy windy w głównym budynku, z czego jedna wiecznie nie działa. Boy hotelowy zaprowadził nas do pokoju, bardzo oddalonego od recepcji i głównej stołówki, na ulicę nr 4. Pierwsze wrażenie - bardzo ładny pokój, obszerna łazienka. Niestety, widok z przyziemnego, parterowego tarasu praktycznie na żwir i kilka krzewów, przy dekoracji około 500 wypalonych papierosów. Bardzo słaba dźwiękoszczelność - słychać wszystko zewsząd. Każdy krok, rozmowę, przechodzenie przez korytarz, spuszczanie wody. Brak klimatyzacji. Jest tylko wentylacja. Mimo "wentylowania" pokoju przez praktycznie 24h/dobę, w pokoju jest gorąco. I nikt mi nie powie, że "przecież na Fuertaventurze wieje silny wiatr i ochładza" - no bez przesady... Pokoje sprzątane codziennie, bez rewelacji, bez uzupełnień mydeł, żelu pod prysznic, jedynie wymiana ręczników, dokładanie papieru toaletowego, naciągnięcie pościeli. Darmowy sejf, podobno wielki, wielki atut tego hotelu, nie działał. Mimo 3 krotnego umawiania się w recepcji, na konkretną godzinę (bo trzeba być przy tym osobiście), mimo czekania każdorazowo 30 minut dłużej, nikt nie przyszedł. Dalsze umawianie było bez sensu - ta sama śpiewka. Daliśmy sobie spokój. Na stołówkach chaos, przepełnienie, brak kultury ze strony obsługi, brak sprzątania, brak sztućców, brak nakryć do stołów - obsługa leży. Kolejki do makaronów, mięs, pizzy - po 15 minut stania. Oczywiście niesamowity ukrop, bo brak klimy - przychodzisz i jesteś cały mokry. Stołówka przy basenach - tam dopiero jest czary mary. Nic nie sprzątane, wszystkie stoliki zawalone talerzami, jedzeniem. Ptactwo przylatuje i skubie te jedzenie, rozrzuca sztućce. Łaskawie po godzinie może ktoś przyjdzie i posprząta. Ale ogólnie syf. Leżaki oczywiście zajmowane od rana. Po 8:30 są dostępne pojedyncze sztuki. Wszystko ułożone ciasno, jak śledzie w puszce. Zero komfortu, zero dojścia do basenu. Niektórzy jak sobie zajęli leżak od 6:00, tak przyszli na niego dopiero np. o 12:00. Masakra, takie praktyki powinny być egzekwowane, jak w innych hotelach. Muszę pochwalić za to leżaki w strefie 18+ - były najwygodniejsze. Ale to trzeba trafić na wolne. Plaża piękna, woda cudowna, natomiast przy tym wietrze nie da się odpoczywać na plaży. Za mało parawanów, czegokolwiek, co chroniło by od wiatru. Brak jakiegokolwiek "wodopoju" - trzeba się wracać do góry, do hotelu. Zestaw dwa leżaki plus parasol to koszt 13,50 euro. Jedzenie dobre, czasami bardzo dobre, każdy znajdzie coś dla siebie moim zdaniem. Dobre sery. Brak restauracji a la carte. Co mnie uderzyło, zszokowało - brak lodówek z wodą! W każdym hotelu, w którym byliśmy, na każdym kroku były dostępne lodówki wypełnione po brzegi butelkami wody mineralnej. Tutaj nie było wc

Witam, Tym razem udaliśmy się na urlop z biurem podróży Itaka. Hotel zgodny z opisem transfer z lotniska około 1h 15min położony kilka kilometrów od Moro Jable. Hotel usytułowany przy ładnej piaszczystej plaży około 200m zejście kamienistą drogą, nad ocean - wymagane klapki. Ręczniki parasole na plaży odpłatne. W chwili przybycia do hotelu już było kiepsko z serwisem. Obsługa bardzo słabo mówiła po angielsku więc check in trwał za długo mimo większej ilości personelu na recepcji. Wydanie kart, do pokoju przypięcie bransoletek i trzeba lecieć dalej ale gdzie??? Hotel to dość spory kompleks więc znalezienie pokoju na tym terenie to nie lada wyzwanie. Brak pomocy w transporcie bagażu oraz ich dezynfekcji po przybyciu. Wyglądało to tak: "Witaj !!!! a teraz radź sobie sam". Pierwszy raz nie zaproponowano nam pomocy w dotarciu do pokoju oraz transporcie bagażu. Teren hotelu ładnie utrzymany wiec po drodze do pokoju można było podziwiać ogrody wypełniające przestrzeń między budynkami. Apartament składający się dobrej wielkości łazienki i przedpokoju z którego przechodzi się do troszkę ciasnego moim zdaniem pokoju na rodzinę 2+2 wyposażonego w szafę z zamykanym sejfem, podwójnym łączonym łóżkiem oraz wygodnym rozkładanym tapczanem dla dzieci, na ścianie mały Tv (ale u nas nie działał) pod nim komoda z szufladami i szafkami oraz lodówką. Obok lampa z małym stolikiem i fotelem. (POKÓJ PO REMONCIE) za oknem mały tarasik ze stolikiem i dwoma fotelikami. Sprzątanie codzienne bez zastrzeżeń, ręczniki wymieniane wiec to było wszystko jak należy. Baseny woda słodka czysta ale trochę zastrzeżeń. Ręcznik wydawane na podstawie kartki wydanej w chili rejestracji do hotelu. Ponieważ sprzątanie ich się odbywało po godz.10.00 gdzie już goście hotelowi i dzieci były w ferworze zabawy. Nie widziałem ani razu robotów czyszczących tylko pana z obsługi łowiącego liście i inne zabrudzenia za pomocą kija z siatką. Obsługa leniwa sam wyciągałem kubki , rurki, serwetki z basenu dla dzieci. Dopiero po chwili ratownik się ruszył i kontynuował sprzątanie basenu. Zdarzało się że rozlane napoje przy basenie były widoczne przez 2, 3 dni zanim zostały posprzątane. 2 baseny w strefie dla dzieci z wodą podgrzewaną na jednym zjeżdżalnia w formie ładnego statku z tyłu mały plac zabaw oraz KIDS KLUB. Woda czysta bez mocnego zapachu chloru. Panie opiekunki z Itaki w Kids klubie bardzo uprzejme i dzieciaki chętnie uczestniczyły w zajęciach od 10.30-13.00 oraz druga sesja od 15.00-17.00 Pięknie dziękujemy panią za animację i czas spędzony z naszym młodszym synem. Restauracja, jedna przy basenach druga w budynku centralnym oraz bary. Restauracja czysta, sprzątana na bieżąco. Chyba nawet sztućce i talerze dezynfekowano ale po zgłoszeniu tego na recepcję, że sztućce pachną jak płyn do dezynfekcji następnego dnia już tego zapachu nie było czuć. Zdarzyły się nie ugotowane ziemniaki ale gdy zgłosiliśmy problem trochę czasu minęło zanim zrozumieli o co chodzi. Brak przepro