*** jeśli cierpisz na nietolerancję pokarmową lub alergię, zachowaj ostrożność podczas pobytu tutaj *** Jestem celiakią i przed przyjazdem skontaktowaliśmy się z hotelem, szczegółowo opisując moje wymagania dietetyczne. Zapewniono nas, że nie będzie to problemem i porozmawiamy z hotelem po przyjeździe. Informacje przekazane nam od pracownika były bardzo ograniczone i sprawiły, że nie wiedzieliśmy zbyt wiele o hotelu, restauracjach, basenach i okolicy esencia, za które zapłaciliśmy przed przyjazdem. Następnego ranka poszliśmy do głównej recepcji, aby im to powiedzieć Jestem celiakią - szybko zostaliśmy skierowani na przyjęcie esencia. Nie mieliśmy pojęcia, że to istnieje, ale pani, z którą rozmawialiśmy, była chętna do pomocy. Mają menu, z którego można zamówić bardzo podstawowe posiłki. W restauracji escencia, której również nie byliśmy świadomi, mają wieczory tematyczne, więc zapytałem, czy szef kuchni może po prostu ugotować mi wybór bezglutenowych potraw na dowolny temat. Jedząc w bufecie all inclusive chciałem też poczuć się, jakbym miał wybór potraw. We włoskiej nocy poszliśmy do restauracji, a szef kuchni wydawał się dość zirytowany, że poprosiłem o posiłek bezglutenowy - najwyraźniej nie był świadomy mojej prośby. Następnego ranka wróciliśmy do recepcji esencii i okazało się, że wybrano niewłaściwą restaurację, co oznacza, że nie mieli o tym pojęcia. Drugi wieczór był tematem arabskim, więc poszliśmy do restauracji, zapewnieni przez kierownika, że nie będziemy mieli tego samego problemu. Ponownie, szef kuchni wydawał się nie wiedzieć o mojej prośbie i przyniósł mi makaron z tuńczykiem i pomidorami oraz słoną mieszankę wstępnie ugotowanego kurczaka i warzyw - to było absolutnie obrzydliwe i odesłaliśmy go, informując kelnera, że zamówiłem wcześniej sobotni odbiór. Moje inne doświadczenia z restauracjami nie były dobre i żaden z pracowników nie zdawał się rozumieć, o co prosiłem. Byłem również świadkiem zakażenia krzyżowego i powiedziano mi, że mogę jeść niektóre pokarmy, których na szczęście nie jadłem, ponieważ były ostrożne, zawierały gluten, co zostało potwierdzone przez członka zespołu recepcyjnego. Rozrywka - rzeczy, które mają miejsce na zewnątrz, są w porządku, muzyka na żywo itp. Oglądaliśmy około 5 minut hołdu Michaela Jacksona w pomieszczeniu, ale było okropnie, a obszar jest bardzo przestarzały i nie pasuje do reszty hotelu. Baseny - pierwszego dnia poszliśmy do głównego basenu, ponieważ nie wiedzieliśmy, że istnieje basen esencia. Główny basen jest ładny, ale głośna muzyka. Obszar esencia jest znacznie bardziej schłodzony, a basen jest podgrzewany, więc całkiem fajnie. Znowu bary zajęte w tej okolicy. Personel baru - wszyscy dość nieprzyjaźni, zwłaszcza personel wieczorny, który czasami może być bardzo onieśmielający i niegrzeczny. Mieliśmy nawet problemy z członkiem personelu restauracji escensia, który kłócił się z moim mężem o to, jakie napoje „pozwolono” mu spożywać z menu. Kłócił się nawet, gdy mój mąż pokazał mu, że możemy mieć to w aplikacji. Mąż poszedł do recepcji, gdzie kierownik musiał zadzwonić do restauracji, aby poinformować, że się myli i nadal jest?
Pierwotny tekstPrzetłumaczono w usłudze Google