Gość
11 kwietnia 2024 r.
Absolutnie nie polecam!!! Przeciekające ściany! Dyskryminacja! Brak klimatyzacji! Słaba obsługa i higiena!
Mój pobyt w tym hotelu był głęboko rozczarowujący, nie tylko ze względu na niespełniające standardów udogodnienia, ale także ze względu na leczenie, jakie otrzymałem. Sufit przeciekał, a odgłos kapiącej wody utrzymywał się przez całą noc. Co gorsza, woda nieustannie uderzała mnie w twarz, uniemożliwiając mi spokojny odpoczynek. Udokumentowałem to wszystko zdjęciami i filmami, ale kiedy poprosiłem o zmianę pokoju, początkowo powiedziano mi, że nie ma wolnych pokoi. Dopiero po moich uporczywych żądaniach nagle zaoferowano pokój, który rzekomo był gotowy, co doprowadziło mnie do podejrzeń o niesprawiedliwe traktowanie, prawdopodobnie dlatego, że jestem Azjatą.
Frustrację pogłębiała odmowa hotelu przyznania odszkodowania, przypisując tę kwestię „siłze wyższej” i całkowicie pomijając swój podstawowy obowiązek zapewnienia bezpiecznych i komfortowych warunków zakwaterowania. Ta postawa uchylania się od odpowiedzialności w połączeniu z arogancją i brakiem szacunku personelu wywołała we mnie zimną obojętność graniczącą z dyskryminacją.
Dodatkowo klimatyzacja w pokoju nie działała (pomimo zamieszczonej w hotelu reklamy informującej o klimatyzacji), a personel po prostu stwierdził, że klimatyzacja „nie działa”. Wydawało się jednak, że w niektórych pokojach działa klimatyzacja, co wzbudziło moje podejrzenia nierównego traktowania.
Zastanów się dwa razy przed dokonaniem rezerwacji, jeśli nie chcesz żałować podróży do Florencji, polecam wybrać inny hotel, który jest bardziej profesjonalny i pełen szacunku dla swoich gości. Dzieląc się swoim doświadczeniem, mam nadzieję przypomnieć wszystkim o ostrożności przy wyborze hotelu.
绝对不推荐!!!墙壁漏水!歧视!没有空调!服务差 卫生差!
这家酒店的住宿体验让我深感失望,不仅因为其低下的设施标准,更因为我所遭受的待遇.天花板漏水,滴水声整夜不止。更糟的是,漏水不断打到我的脸上,让我无法安心休息。我用照片和视频记录下这一切,但当我向酒店请求换房时,他们先是告诉我没有空房,随后在我坚持不懈下,突然就能提供一个已经准备好的房间,这不由得让人怀疑,是不是因为我是亚洲人,所以才会受到这样不公平的对待?
更令人不满的是,当我们要求赔偿时,酒店将责任推给了„不可抗力”,完全忽视了他们在提供安全舒适住宿环境上的基本责任。这种推卸责任的态度,以及酒店服务人员高傲且不尊重客人的行为,让我深切感受到了被歧视的冷漠。
另外,房间内的空调不能使用(介绍中显示该酒店有空调),前台工作人员说他们酒店的空调就是nie działa。然而,似乎部分房间的空调能够使用,这让我怀疑遭到了不平等的对待。
请三思而后行,如果你不想让你的佛罗伦萨之旅留下遗憾,我建议选择其他更加专业和尊重客人的酒店。分享我的经历,希望能提醒大家,在选择酒店时要谨慎。
Pierwotny tekstPrzetłumaczono w usłudze Google