Hotel Monteiro Canasvieiras

Tuvimos una corta, pero muy buena estadía en el hotel. Todo el personal demasiado amable y simpáticos, en especial un chico en recepción y Paulo Roberto, quien nos traslado desde y hacia el aeropuerto. Las habitaciones cómodas, sencillas, limpias y espaciosas. El desayuno bastante variado y rico. Tienen reposeras y quitasoles para pasajeros en la playa, eso es bastante bueno también. Volveríamos de todas formas.

Hotel bom. Ficamos em um quarto com vista lateral mar. Muito espaçoso, com cama queen. Tem uma mini cozinha, sala com bancada, banquetas, sofá cama, também tem uma varadinha de onde se vê o mar. Limpeza muito boa. Ambiente era bem limpo. Tem sauna e oferece no hotel. Precisa reservar horário. Área para café da manhã com móveis simples de madeira, não muito amplo. Café da manhã muito bom. O hotel fica bem em frente à praia de Canasvieiras, e tem um funcionário na praia para atender aos hóspedes com guarda sol e cadeiras. O hotel disponibiliza toalhas para praia. Tem de tudo próximo ao hotel. Funcionários muito atenciosos, gentis. Gostamos muito. No dia de virmos embora nos deixaram tomar café uma hora antes do horário estabelecido no hotel, por causa do nosso voo. Ficamos agradecidos por esse cuidado conosco, realmente uma gentileza.

Estive hospedado na Pousada do Hotel Monteiro Canasvieiras na data de 09/12/2023 a 13/12/2023 por reserva feita e paga pelo site *******. Ao chegar no check in me disseram que minha estadia não estava paga. Como eu havia chegado de São paulo e perdido meu oculos para enxergar de perto no Uber em SP, não consegui localizar o recibo de quitação, mas mostrei o lançamento de pagamento na fatura do meu cartão e disseram que não era, fiquei acuado e fiz o pagamento no meu cartão de crédito. No dia 13/12 após o check out ao chegar na cidade de Penha / SC e fazer check in em outro Hotel, ja com oculos de perto comprado em farmácia, descobri que o Hotel de penha não estava pago, e que o Hotel Monteiro estava pago. Entrei em contato pelo whatsapp com o Hotel monteiro no dia 13/12 informando o caso, recebi a resposta para aguardar que passariam para o setor responsavel, ninguem me retornou, no dia 19/12 tentei ligar varias vezes no hotel, mandei mensagem novamente, responderam no dia 20/12 para ligar no telefone e conversar com o Sr Rodrigo. Fiz a ligação e me informaram que fariam a devolução por PIX no dia 26/12 e que eu precisaria aguardar o fluxo de devoluções, no dia 26/12 não fizeram a devolução e também não me ligaram. No dia 27/12 liguei novamente e o Sr Rodrigo me disse que por causa das festas de final de ano eu teria que aguardar até dia 29/12. Dia 29/12 não fizeram pagamento e não entraram em contato comigo. Dia 02/01/2024, liguei novamente e em contato com o Sr Rodrigo me informou que o PIX voltou, e conferiu meu cpf e disse que um nuero estava errado. PIX NÃO VOLTA, se tiver um numero errado ele não é enviado. Me exaltei no telefone porque sabia que estava sendo enrolado, disse ao Sr Rodrigo que eu estava com raiva da situação de estar sendo enganado e que aguardaria até o dia seguinte 03/01/2024, o Sr Rodrigo se exaltou, disse que eu era arrogante e não entendia de matemática e de Administração, e que ele sendo Advogado do Hotel dizia para mim que eu teria que aguardar a hora que eles fariam a devolução e que não era na hora que eu queria, por fim disse que no dia 03/01/2024 estaria feita a devolução, eu disse que aguardaria até este dia e que depois não faria mais contato. No dia 03/01/2024 as 18:54 hs da tarde o Sr Rodrigo me telefonou pedindo que eu enviasse o recibo de pagamento do ******* e minha fatura do cartão para comprovar o real desembolso, enviei pelo whatsapp as 19:01 hs, recebi resposta as 20:05 que me ja enviariam o comprovante do PIX. Não enviaram comprovante. Hoje dia 04/01/2024 enviei mensagem as 14:40 hs dizendo que não entraria mais em contato com eles após ser enrolado com pagamento prometido para dia 26/12, 29/12, 03/01 e sem resolução, recebi a resposta que o banco Itau deles estava fora do ar (mais uma desculpa). então disse que iria tomar as providencias e não faria mais contato com eles, recebi a resposta "Olá boa tarde, Tudo bem". Com tudo isso deixo registrado aqui: 1) que o Hotel não é organizado, cobra duplicado

Fuimos con mi esposo por aniversario de matrimonio , la playa muy linda todo el personal muy amable y siempre dispuestos a ayudar, recepción , en el desayunador, el chico que llevaba las sillas y quitasol a la playa… pero una mención especial para don Paulo, muy muy amable, nos trasladó desde y hacia el aeropuerto , también hicimos unos tours con el , excelente nos orientó y ayudó en todas nuestras dudas. Felicitaciones. A mejorar tal vez contar con la piscina , contar con un bar.

Excelente, recomendable, la calidad de atencion sobresaliente, desasyunos variados y completos, servicios de playa impecables, habitaciones limpias, no duden en contrarta...Servicio de movilidada a cargo de Paulo Roberto imopecable..!!!!

Hotel pé na areia com excelente atendimento. Serviço gratuito de praia com atendimento, guarda sol e cadeiras. Ambiente agradável com quartos novos Ar condicionado silencioso e cozinha bem equipada. Café da manhã simples mas com boa variedade. Enfim , só elogios para todos os quesitos. Recomendo