Mercure Paris Val de Fontenay

Obiekty są w porządku, ale zarządzanie to bałagan. Przyniosłem ze sobą kartę kredytową, aby zagwarantować rezerwację i zapłaciłem, przesuwając ją w recepcji. Kiedy się wymeldowałem, recepcja poprosiła mnie o zapłatę za pokój. Poinformowałem mnie, że zapłaciłem już przy meldowaniu. Po wyjściu z hotelu faktycznie skorzystałem z karty gwarantowanej przez Ctrip, aby odliczyć opłatę za pokój za dwie noce. To jakby odliczyć to dwa razy. (Jeśli przypadkowo przesuniesz kartę podczas wymeldowania, będziesz musiał zapłacić trzy razy!) Skontaktowałem się z Ctrip, aby sobie z tym poradzić. Obsługa klienta była bardzo odpowiedzialna, pomagając mi w komunikacji z hotelem. Odpowiedź hotelu była bardzo powolna. spędziłem dwa dni czekając na potwierdzenie przez dział rezerwacji i finansów, a oni wrócili i powiedzieli, że muszą tylko zapłacić. Płatność została pobrana? ! Następnie przedstawiłem historię potrąceń z karty kredytowej i znalazłem paragon karty kredytowej, dopiero wtedy druga strona przyznała, że ​​opłata była za wysoka i zaproponowała zwrot pieniędzy. Jednakże, ze względu na różnicę kursową przed i po przeliczeniu euro karty kredytowej na dolary amerykańskie, nastąpiła niewytłumaczalna strata. Na szczęście Ctrip był bardzo pomocny i pomocny. Nie spodziewałem się, że zarządzanie Mercure będzie tak chaotyczne.Nigdy bym tego nie polecił. Ten hotel jest dość daleko od atrakcji Małego Paryża, a kolej RER a jest często zatłoczona. Hotel w Piątej Dystrykcie, w którym mieszkaliśmy przez kilka następnych dni, był wygodny, jeśli chodzi o wyjazd w dowolne miejsce.

Bardzo blisko stacji metra, bardzo blisko do Disneya lub miasta

Hotel jest ogólnie dobry, obok znajduje się centrum handlowe, co jest dość wygodne. Również obok stacji metra.

Excellent hotel. Friendly staff. Super clean! We will definitely come back again 🥰

Zatrzymaliśmy się tylko na jedną noc, ale pokój był w porządku, całkiem ładny. Lokalizacja była dla nas dogodna, ponieważ znajduje się na linii metra z Disneylandu do Paryża. To w zasadzie jedyny powód, dla którego wybraliśmy ten hotel. Ale tuż obok hotelu znajduje się ogromne centrum handlowe, więc jest świetnie.

The location is perfect if you want to visit Disneyland and pay much less for accommodation. It is right near the underground station and it will take you exactly 30 minutes to Disneyland. The rooms are large, provided with coffee machine and very good cleaning services. The fresh drinkable water on each floor is a big plus. The breakfast was very tasty, but not that many choices. The big minus was the restaurant not functioning during our stay. When you get back to the hotel after a day of eating kind of fastfood in the park, the restaurant is essential. The staff is a big plus in this hotel: they gave us directions, provided all info we needed and gave us good tips for traveling using the underground.

It was a good stay for ky family. The area is both close to Disney and Centre even the metro is just putside the hotel. Hotel room is always attended by the houskeeping team.

This is good and nice hotel. Very spacious room for all of three of us. Clean and homey. Good amenities. The parking lot large enough. The location is a bit far from city. But surronded with some little restaurants . The food also awesome. We enjoyed it .

Located across the street from the train station is this hotel’s best asset. The Continental breakfast was just ok. Some days it seemed they were out of items. Pastries were ok. Standard coffee machine with lots of options was available. Nespresso in the lobby ( I never used it). There is an on site bar and they advertise room service but no one ever answered the phone and sometimes no one was working the bar. They also had limited offerings. The room was fine but if you use the a/c there was a definite sewer smell. Fortunately the window opened but my room was on the train side which was very noisy. I closed it at night. Room had a tiny mini fridge. No drawers fit for folded clothes but there was a cabinet with a few shelves. There were train issues which made getting into the city center cumbersome one of the days. Easy to get to Disneyland Paris but beware the station at the park closes earlier than the train stops running. I would leave before 10:45pm to avoid needing alternative transport. Personally I would rather stay in the city center closer to an actual metro line. I won’t be back.