Seara Praia Hotel

Há exatos 10 anos, escolho o Hotel Seara como minha hospedagem em Fortaleza, confiando em sua proposta de excelência e competindo diretamente com o renomado Gran Marquise. No entanto, ao longo desses anos, tenho testemunhado uma lamentável degradação em vossas instalações e serviços.Antes um ponto alto em qualidade e serviço, hoje vejo o oposto acontecer. A mediocridade parece ter se instalado na mentalidade da gestão, culminando em uma série de problemas que afetam a experiência dos hóspedes. A falta de zelo, organização e investimento em manutenção e qualidade tornaram-se evidentes, refletindo-se em sujeira, alimentos de baixa qualidade e uma geral decadência. Lamento informar que, no último dia de minha estadia, deparei-me com uma situação intolerável: uma barata na área destinada aos alimentos. Tal incidente é apenas o ápice de uma série de questões que futuros hóspedes certamente enfrentarão se não houver uma mudança drástica na gestão e na postura do hotel. No entanto, é justo reconhecer que, mesmo diante desses desafios, os funcionários do Hotel Seara mantêm-se como um ponto positivo. Pessoal como Dayana, na recepção, Ivan, no restaurante, e Pablo, responsável pela preparação das tapiocas, destacam-se pelo profissionalismo e pela dedicação, mesmo diante das dificuldades enfrentadas.Espero sinceramente que esta mensagem seja recebida com a seriedade que merece e que medidas urgentes sejam tomadas para restaurar a reputação e a qualidade do Hotel Seara.

Ótimo quarto amplo e espaçoso. Restaurante precário no atendimento, moroso, falta gestão principalmente no café

gostei do serviço

Hotel bem localizado, limpo e organizado. Porém, durante dois dias seguidos, os funcionários entraram no meu quarto comigo dormindo. Alegaram falha no sistema. Foi uma situação desconfortante. Tirando este deslize tudo ocorreu bem e os funcionários foram bem educados!

As instalações da piscina estão em reforma. Isso deveria ser informado ao hóspede durante a reserva.

Se não fosse o atendimento, seria nota 10.