Hotel Ciudad de Fuenlabrada

La limpieza espectacular el trato de los trabajadores bueno excepto con el de recepción que es bastante borde la verdad

Todo limpio y correcto. Lo unico mal insonorizado

Pésima experiencia. Me siento estafado. Nos alojamos 3 adultos y un bebé. Nos cobran 45€ una vez llegamos al hotel. Dicen que desde la aplicación no les informan de la reserva del bebé. Mentira. Les llame personalmente para pedir la cuna. Pagamos. Una vez completa la estancia, reclamo a través de Trip y les dicen que ese cargo es por la cuna ( por teléfono dicen que es gratis) y por el parking( no aparcamos en el Hotel). Un 10 para Trip. 0 para el Hotel. Lamentable.

Hotel muy económica y limpio

Bien.

Hotel de lo más normal. Todo iba dentro de lo esperado hasta que se nos ocurrió sacar una botella de agua de la máquina. Nos trago 1;50. Le comentamos lo ocurrido al borde de la recepción y su contestación fue que el no era responsable de la máquina que era de un vending y que suele pasar. A lo cual le pedimos una solución, nos dijo que llamasemos al teléfono que ponía en la máquina. El tío un tanto chulito. Le dijimos que por lo menos si estaba estropeada la apagase para que no le pasase a más gente, y nos contesta que no es cosa suya. Por lo que entiendo que se llevará el dinero que se queda la máquina Por los malos modales pusimos una hoja de reclamaciones. Las habitaciones son de lo más normal, colchón duro y almohadas blandas.

Lo único que puedo decir de hotel es una experiencia horrible,cero empatía. Y el señor que nos atendió es un mentiroso ,desagradable atención. Y la veo muy raro ,el día que reservamos nos dijo si queremos Iva ,no hay desayuno incluido ,sin Iva ,nos incluía el desayuno gratis. Total ilegal. El día de la reserva ,nos dijo que se puede cancelar sin ningun problema y que nos devolvería el importe que corresponde.Peri una vez pagado los tres dias,el segundo día por asunto personal ,teníamos que irnos .Pedí la cancelación de dos dias que había pagado ,y me dijo que sólo me puede devolver una parte por hacernos el favor ,y nos contó su historia,mentirosos de que tres dias hay promoción,y como sólo hemos hecho servicio de un día,nos tiene que cobrar mas.

Era la segunda ocasión en la que nos aflojábamos en este establecimiento , la primera en enero del 2022, mismas circunstancias que en esta última, tres adultos con mascota, perro de 3kgs en la primera ocasión y en esta sumamos una cachorra de 1kg y medio, hacemos la reserva a través de booking, a la llegada nos dice la persona de recepción que no admiten mascotas, le decimos que creemos haber realizado la búsqueda con el filtro de admisión de mascotas, se pregunta si podemos pasar la noche o tenemos que irnos y nos dicen que esta vez vale, pasamos la noche, y la sorpresa llega por la mañana, ha cambiado ya la persona de recepción, un chico que de muy malas formas, vamos a decirlo solo asi nos llega a llamar sinverguenzas por meter los perros a escondidas, querido caballera, por suerte para nosotros, lo que sobran ya son establecimientos en los que si son bienvenidos los perretes y sobretodo donde no hay gente amargada trabajando. Por otra parte, no recomiendo en absoluto el hotel , las camas malas no lo siguiente, las almohadas como si pones una chaqueta, malísimas, en fin un sitio donde no volver.

A pesar de que te dan una habitación para no fumadores las fundas de cama tienen agujeros de quemaduras de cigarro. Las sábanas además sucias, con manchas.. es de los peores hoteles de la zona, tiene un precio elevado para las condiciones pésimas que tiene. No tiene almohadas de sobra ya que las que te dejan son muy finas. Es más un hostal de mala muerte que un hotel .