Changbai Mountain Lvfa Accor Swissotel Resort

Pokój był bardzo duży, miał ponad 90 metrów kwadratowych, więc było w nim bardzo komfortowo. Każdy pokój miał balkon. Napoje z minibaru były bezpłatne, a do tego kapsułkowy ekspres do kawy. Ponieważ było stosunkowo mało ludzi, nie było kolejek do wyciągów narciarskich, co było całkiem przyjemne. Gorące źródła śródziemnomorskie ♨️ znajdowały się blisko hotelu i miały baseny zewnętrzne. Mieszkaliśmy jednak w budynku 31, który był dość daleko od lobby, więc przy zameldowaniu i wymeldowaniu musieliśmy ciągnąć bagaże przez długi dystans, a na posiłki również trzeba było chodzić do strefy willowej, co było dość kłopotliwe. Nie poczułem, że stosunek jakości do ceny był adekwatny. Z drugiej strony, zaletą jest bliskość stoków narciarskich – zaledwie 10 minut spacerem. Na handlowej ulicy resortu jest sporo restauracji, a ceny są całkiem rozsądne.

Pokój był duży i bardzo wygodny; śniadanie też było dobre, choć czasem bywało tłoczno i trzeba było czekać w kolejce. Jeśli ktoś się spieszy, lepiej przyjść wcześniej. Lokalizacja hotelu jest świetna, tuż naprzeciwko stoków narciarskich, a termy są tuż obok. Podczas zameldowania dodałem na WeChat menedżera obiektu. Wszelkie prośby o pomoc były natychmiast realizowane, za co bardzo dziękuję!

Obsługa była bardzo dobra, ale infrastruktura hotelu miała pewne wady. Obsługa była świetna, butler reagował na bieżąco, obsługa concierge była proaktywna i niezawodna, a personel ogólnie był bardzo entuzjastyczny. Restauracja śniadaniowa była zbyt mała, nieadekwatna do rozmiarów hotelu. Były kolejki, było ciasno, a wybór potraw nie był bogaty. Brakowało możliwości suszenia ubrań, nie było pralni samoobsługowej, a na liście usług pralniczych nie było opcji samego suszenia. Projekt ośrodka był uciążliwy. Nawet w Szwajcarii nie było blisko do stoków narciarskich. Dojście pieszo wymagało przejścia przez cały obszar rekreacyjny, więc lepiej było poczekać na shuttle bus. Na szczęście shuttle bus był szybki i nie trzeba było długo czekać. Centrum aktywności EP było kiepskie, dzieci narzekały, że nie ma tam nic do roboty. Nie można było już samodzielnie robić Tanghulu, można je było tylko odebrać o określonej godzinie. Jeśli chodzi o narciarstwo, ogólnie było w porządku, ale nie do końca pasowało do hotelu jako miejsca na rodzinne wakacje. Wiązania do snowboardu nie miały prawdziwych rozmiarów dziecięcych, były zdecydowanie za duże dla pięcio- czy sześciolatków.

Długo zastanawiałem się, który hotel w górach Changbai wybrać, ale ostatecznie wybrałem Swissôtel i się nie zawiodłem. Obsługa hotelowa była doskonała. Nasz kamerdyner, Ricky, był serdeczny i uprzejmy, pomógł nam zarezerwować samochód i szybko odpowiedział na wszystkie nasze pytania. Jeszcze raz dziękuję, Ricky! Atmosfera w hotelu była naprawdę wyjątkowa; czułem się jak w miniaturowej Szwajcarii. Zdjęcia, które zrobiłem w górach, były niezwykle kojące. Jedynym drobnym żalem była niedziałająca słuchawka prysznicowa w łazience, ale poza tym wszystko było w porządku.

Hotelowy kamerdyner pobiera łapówki! Zarezerwowaliśmy wędkarstwo podlodowe za 198 juanów od osoby przez kamerdynera. Jednak kiedy zarezerwowaliśmy własną wycieczkę, cena wynosiła zaledwie 118 juanów za cały obszar Gór Changbai. Mamy nadzieję, że kierownictwo hotelu to dostrzeże i wzmocni swoje praktyki zarządzania.

Obsługa lokaja była doskonała, ale wyposażenie sprawiało wrażenie nieco przestarzałego. Wybór śniadaniowy był przeciętny; po trzech dniach wybór wydawał się zbyt ograniczony. Głównym powodem wizyty były narty, a ośrodek narciarski był bardzo przyjazny dla początkujących, lepszy niż Wanda Plaza. W pobliżu nie było zbyt wielu udogodnień.

Obsługa Kitty była znakomita! 👍

Spędziłem tam trzy noce, jedną noc w apartamencie w budynku 29, a dwie w willi szwajcarskiej. Ogólnie rzecz biorąc, było całkiem nieźle – personel sprzątający, kamerdyner w recepcji i kierowcy, którzy kursowali między willami, byli znakomici. Jedyne, do czego mogę się przyczepić, to śniadanie. Po pierwsze, sala śniadaniowa była bardzo mała i nikt nas nie posadził; przez pierwsze dwie noce musieliśmy sami znaleźć sobie miejsca. Po drugie, różnorodność i smak jedzenia były naprawdę rozczarowujące jak na hotel kosztujący ponad 4000 juanów za noc. Wreszcie, personel, który przygotowywał makaron i jajka sadzone, był okropny i ledwo odpowiadał na zadawane pytania.

Great experience at Swissôtel Changbaishan! The service was incredible from start to finish. We were able to check into our room immediately upon arrival at 11am and were pleasantly surprised with a complimentary upgrade — from a standard queen room to a spacious suite with a separate living area, kitchen, and two bathrooms. A fantastic way to start the trip. The staff were extremely friendly and responsive, offering almost round-the-clock support via WeChat with very quick replies. The built-in translation feature made communication smooth and easy, which we really appreciated. The location itself is beautiful. The European-inspired architecture and charming walking street genuinely make it feel like a small Swiss mountain town — aside from the many Chinese restaurants, of course. It’s a very scenic and relaxing environment. Breakfast offered a great variety of options, including a standard Western/English breakfast along with plenty of Chinese and ASEAN dishes. Something for everyone. The ski center and slopes are just a short walk away, which is very convenient. Do note that this area mainly offers green and blue runs, the mountain is relatively small and doesn’t have more challenging slopes. It’s perfect for beginners or those looking to practice, but advanced skiers may find it limited. We arrived toward the end of the season, so the snow was starting to melt. However, the slopes were still very well maintained, smooth and surprisingly free of icy patches. Ski rentals are available at the ski center. Basic skis and equipment are included free of charge, while gloves and goggles can be rented for a small fee. After skiing, we visited the spa at Club Med, which was included in the room rate. The facility was surprisingly large, featuring outdoor hot springs (onsen-style pools), saunas, steam rooms, and massage services, the perfect way to unwind after a day on the slopes. Overall, a very enjoyable stay and a great destination for a relaxed ski getaway.