Gość
16 listopada 2024 r.
如果你入住超過兩晚,那我的這條用心評價會幫助到你。
先説結論,這次全季的入住體驗是我體驗最差的一次,沒有之一。
先説優點:自助早餐,種類比較豐富,尤其會結合當地特色的麪線肉燕魚丸等,補菜品速度很快,基本沒有缺啥的,阿姨收拾的也很勤奮。
除了這個優點再無優點。
再來吐槽:
首先,我們是當天下午三點多到的,正常退房時間應該是最遲下午兩點,但是,我們三點半多到,辦理入住,竟然需要等四十多分鐘,説是在收拾房間(請記住這個時間節點)
我一共是兩個訂單,連續入住三晚,第二天我還必須要下樓辦理重新入住才行,你們這系統也是夠奇葩的。
晚上入住後,高級大床房,床挨着茶座挨着沙發,擁擠非常,不過也無所謂,就是睡覺的地方。
房間靠大道,汽車路過特別的吵,自己還關不了窗。
衹有一次性布拖鞋,沒有塑料拖鞋,當然你可能覺得是保障衞生,難道光腳進淋浴間,踩着地面就衞生了?
淋浴噴頭七扭八歪的,也不知道定期通一通出水孔,誰呲的各個方向都有。早上洗澡,大概是七點半到八點,中途誰還不咋熱了,我也是服氣。
最重要的的一個問題:客户沒有私隱,我入住三晚,第二天的時候,白天出去約客户喝茶,晚上回酒店,發現酒店在沒有經過我的同意,沒有通知我的情況下,隨便打開我的房門進入我的房間,我的私隱權,對於全季來説不值一提,我找他們理論,告訴我,這就是他們的規定,不需要通知顧客,他們就是下午打掃房間。我質問酒店,如果當時我在房間,帶着耳塞習慣裸睡,然後會發生什麼?酒店給我的回覆是,她們阿姨進門會開一部分門,然後往裡看看,有人就出來了,我笑了,都**看到了,不出去難道還拍照?出去了就代表沒看到客户私隱?
我出去住的次數不多,但是,連民宿小老闆都知道尊重客户私隱,客房服務先跟客户溝通,你們不知道,而且,這不是第一次出現,我查了網上也有。(再回顧上面入住時候,三點半入住需要等四十分鐘,顧客從上午開始退房,到下午兩點高峯期一直能打掃到下午三四點五六點,你們是怎麼安排時間分配的?我們這些晚上回酒店的顧客,不能等到人回酒店再打掃?這樣時間不就合理安排開了?)
吐槽完畢,表揚下攜程的客服,瞭解我的體驗不好,非常積極幫我解決。
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